評価
2025年7月以降
保険料のドラレコ特約分を契約者に返すべきでは？
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 状況を確認させていたきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。
評価の基準が曖昧？
アクセル、ハンドリング、ブレーキの項目がS、A、B、C、Dの5段階評価なのですが、
加減速に気をつけて、ブレーキも早めに踏んで揺れることなく安全に停止しているのにも関わらずブレーキの評価がDになります。
しかし、急ブレーキを踏んでしまった際になぜか評価がAであることがあります。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 Driving!では、加速度センサーや位置情報等から速度を算出し、「アクセル」、「ブレーキ」、「ハンドリング」、「エコ」、また項目別評価がない「速度超過」の5つの観点で総合評価や点数を算出しています。 各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っておりますが、頂いたご意見を今後のサービス改善に繋げて参ります。
レイアウトの変更希望
右利きの人が1番当たりやすい右端に削除用のゴミ箱があり
選択したつもりがゴミ箱をクリックしてしまう事がよくあります。
レイアウトをもう少し変えるか
編集ボタンにするとかにしていただきたい
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。またご活用ありがとうございます。 いただいたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
固まります
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 状況を確認させていたきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。
自分の運転の振り返りとして機能するようになると嬉しい
メインとして通勤時に車を使用していますが、行きはほぼ必ずA、そして何故か帰りはほぼ必ずBです。
職場までは2キロ弱とかなり近いのですが、当たり前ですが一時停止もしていますし、速度超過もしていません。
道が凸凹しているところがあり、それを避けての走行がハンドリング悪いと判断されているのでしょうか？
よく車が出てくる細道を警戒してゆっくり目に走る場所で、アクセルブレーキの評価が下がるのでしょうか？
逆に、少し遠方に行った時、自分の不注意で少し危なかったところがありました。
後で振り返ったら運転評価Aで、ヒヤリハットにもひっかかっていませんでした。
もちろん解析が全てでは無いので、自分で気がついた所は改善に務めています。
ただ、この評価が保険料にも関与するのであれば、せめて改善の為に何をしたらいいかをご提案いただけると幸いです。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。また、ご活用くださりありがとうございます。 運転診断の各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っており、 なめらかな加減速やハンドル操作により高得点が出やすい仕組みとなっております。 割引判定の評価基準は、監督省庁より合理性の審査を受け承認されております。 頂いたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
使いにくい
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定について、いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。 運転診断の各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っており、 なめらかな加減速やハンドル操作により高得点が出やすい仕組みとなっております。 割引判定の評価基準は、監督省庁より合理性の審査を受け承認されております。 頂いたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
繋がらない
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定について、いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。
アプリの改善を願います。（長文失礼します）
スマホと連携することで録画をスマホで見られるというサービスは、他社の保険にも同様のサービスがあるのかも知れませんが、以前の保険にはありませんでした。当方、iPhone14（OSも常に最新にしております。）を使用しており、microSDの読み取りに関しては手間が生じますので、万が一の時にスマホで直接見ることが可能であることにとても魅力を感じました。しかし、いざ使用してみると、wifiの繋がりがとても不安定で、繋がったと思っても、サムネイルを含む動画ファイルの表示が出なかったり、途中でdrivingのアプリをバックグラウンドにしてしまうとその後繋がらなくなったりします。また、「ドライブレコーダーに接続できません」や「パスワード（ドライブレコーダーとの接続）が違います」などの理由でwifiに繋がらないことが頻繁です。他の方の過去の評価とレビューなども確認させていただいて、対処法（wifi設定を一度削除するなど）を試みてみたものの接続の不安定さは解消されませんでした。また、繋がった時に、動画のダウンロードを試みましたが、一本の動画をダウンロードするのに速くて２分、遅いと４分もかかってしまいます。純粋に比較できるものではないかもしれませんが、現在の自宅のwifiルーターなどで同じくらいの容量の動画のダウンロードをした場合と比較すると、ドライブレコーダーのハードウェアのスペックによるものなのか通信速度が遅すぎると感じてしまいます。
これらの理由により、仮に何らかの事故やトラブルになった際、すぐに証拠の動画として使えるような状態ではないのではないかと疑問に思ってしまったり、御社に動画を本当に送ることができるのかとても不安になってしまったり、いざという時に安心して使用するために契約したものであるのに、大変不安に感じています。
他社のドライブレコーダーに買い替えることも検討していますが、取り付けの際に費用もかかっているので、この場をお借りして御社へアプリの改善をお願いさせていただいて、今後のアプリの改善状況を見て考えようと思っております。
素人ながらに、アプリの開発や修正に関しては時間や負担がどうしてもかかるのだろうと思っておりますが、ぜひdrivingのアプリがwifi接続に対して安定して、いざという時に確実に速く使える状態にして欲しいと思います。ご検討願います。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 この度はご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定について、改善策を検討しております。 なお、ドライブレコーダーが衝撃検知した際の動画は損保ジャパンに自動で送信され、アプリの「動画」タブの「衝撃検知」からWi-Fi接続不要でご確認いただくことが可能です。 いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げてまいります。
ひどい
何この使えないアプリ
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ご投稿いただきありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございません。Wi-Fi設定については、Bluetoothの接続有無に加え、周囲に別のWi-Fi通信が多くあるなど、ご利用の環境によってそれぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のwifi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。 動画の閲覧については、ドライブレコーダーのSDカードからも可能です。アプリから動画を参照できない場合、SDカードをお手持ちのパソコンまたはスマーフォン等SDカードの読み込みが行えるディバイスに差し込んでいただきご確認ください。
アプリが開かない
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ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた不具合について、対応版のアプリをVer1.2.4として公開いたしました。お手数ですが、アプリをアップデートいただきお試しいただけると幸いです。
損保ジャパンのドラレコ特約を契約しました
Response from developer
ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定については、Bluetoothの接続有無に加え、周囲に別のWi-Fi通信が多くあるなど、ご利用の環境によってそれぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがありますが、事象の詳細を確認をさせていただきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけいたします。
近距離は採点基準を見直し必要
2キロ以下の評価基準を見直ししたほうが良いと思います。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
何故
Response from developer
ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ドライブレコーダーから、何らかの原因で、走行記録が連携されていない可能性がございます。調査および対応策を検討しておりますので、改善まで少々お待ちください。 継続して改善しない場合などは、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。
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動画が見れない不便さ。
エンジンをかけなくても遠くへ離れていても
いつでもどこでも動画が見れるようにしてください。改善お願いします。
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。 衝撃検知時以外の動画はドライブレコーダー内蔵のSDカードに保存されているため、スマホアプリでご覧いただく際は通信を行う必要があり、ドライブレコーダーのON時に確認いただける仕様となっております。 いただいたご意見は今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
WiFi繋がらない
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定については、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器と同時に使用すると、それぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。
不安定
設定しても通信できなかったりすることが多い。
初期化して同じことを繰り返してやっとうまくいく時ができたりするから、何が原因でうまく行かないのかわからない。
IDやパスワードがバージョンアップのたびに消えるので面倒。
さらにIDを忘れて調べる時のサイトが、証券番号と電話番号を入力しても先に進まない。
ちゃんと色々なケースで試してからリリースしているのでしょうか？
Response from developer
ご投稿ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 Wi-Fi設定については、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器と同時に使用すると、それぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。 パスワードにつきましては、セキュリティ面を考慮し一定期間ログインをされない場合は強制的にログアウトをしております。恐れ入りますが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと思います。
なんじゃこりゃ
何度も試したが治らず。
レコーダー自体で動画は確認できるけど、スマホで見れるのが売りじゃないの？
これなら以前の保険屋のレコーダーの方が優秀だった。
Response from developer
ご投稿いただきありがとうございます。 この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 事象が発生した場合は、詳細の確認をさせていただきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけいたします。
100点出ました！
めちゃくちゃ慎重に運転しているため、95点以上しか出ていませんが、昨年11月は何と100点が出ました。
運転特性スコアが96点で、もちろん割引適用です。
毎日運転後に見返すのが楽しみです。
何より安全運転になるのが素晴らしい。
