Horrível suporte
Pior suporte que existe, simplesmente impossível falar com alguém.
Receita controlada
Medicação omeprazol solicitando receita controlada
Péssimo/demorado
Aplicativo lento e burocrático
Fui Roubado
Fiz dois pedidos pelo app, paguei via pix, o valor foi pago certinho pela chave fornecida dentro do app, dinheiro saiu mas o pedido sumiu no app. Nao podem fazer nada! Ja falei com
Sac mandei os comprovantes e nada. NAO COMPREM PELO APP
Sac mandei os comprovantes e nada. NAO COMPREM PELO APP
Péssima experiência
Fiz um pedido pelo site, fiquei uma hora aguardando e a compra nunca foi aprovada, quando cheguei em casa fiz uma reclamação pelo call Center, só aí consegui finalmente ser atendida e o atendente disse que nada poderia fazer. Mais de uma hora pra aprovar uma venda? Nesse meio tempo eu fui um pedido no app da Drogasil e em menos de dois minutos a compra foi aprovada. Decepcionada com a lentidão do app da Rosário.
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Compras pelo aplicativo são uma forma de diversão para a Drogaria Rosário
Se for fazer compra pelo aplicativo, esquece. Tente pelo telefone, talvez te levem a sério.
Fiz uma compra pelo aplicativo. Paguei taxa extra pra entrega acontecer em até 2 horas.
17 horas depois sem receber nenhuma notícia e ter a atualização no aplicativo que foi entregue, entrei em contato pelo telefone. Se desculparam e prometeram um estorno em até 72 horas. Sim. 72 horas para estorno de um produto que foi comprado e não foi entregue. Parece brincadeira, mas não é. É só um desrespeito com o consumidor mesmo. O curioso é que a drogaria física é simplesmente incrível. Um atendimento fantástico. Todos os atendentes lutam por você para que vc seja bem atendido. Mas a compra no aplicativo… é uma piada de mau gosto. Vou pro reclame aqui. E espero sinceramente a devolução do valor gasto como estorno da compra no cartão de crédito por que vocês não tem ideia do que pode acontecer se isso não ocorrer. Detalhe. A ligação que fiz pra reclamar está gravada. Por mim. Muito Obrigado por nada.
Fiz uma compra pelo aplicativo. Paguei taxa extra pra entrega acontecer em até 2 horas.
17 horas depois sem receber nenhuma notícia e ter a atualização no aplicativo que foi entregue, entrei em contato pelo telefone. Se desculparam e prometeram um estorno em até 72 horas. Sim. 72 horas para estorno de um produto que foi comprado e não foi entregue. Parece brincadeira, mas não é. É só um desrespeito com o consumidor mesmo. O curioso é que a drogaria física é simplesmente incrível. Um atendimento fantástico. Todos os atendentes lutam por você para que vc seja bem atendido. Mas a compra no aplicativo… é uma piada de mau gosto. Vou pro reclame aqui. E espero sinceramente a devolução do valor gasto como estorno da compra no cartão de crédito por que vocês não tem ideia do que pode acontecer se isso não ocorrer. Detalhe. A ligação que fiz pra reclamar está gravada. Por mim. Muito Obrigado por nada.
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Não recebi minha primeira compra pelo app
App muito ruim, fiz uma compra e nao recebi. Lá consta como entregue e não consigo suporte com nenhum número informado no app e site. O entregador postou uma foto parecido como painel de moto e colocou entregue. TOMEM CUIDADO AO COMPRAREM PELO APP OU SITE, TODOS ESTÃO LEVANDO GOLPE DA DROGARIA ROSÁRIO. ANTES DE COMPRAREM OLHEM O RECLAME AQUI, TEM UMA RECLAMAÇÃO ATRAS DA OUTRA E NÃO TEM SUPORTE PARA NADA! UM DESCASO E UMA VERGONHA O QUE ESTÃO FAZENDO.
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Rápido e com desconto
Perfeito
Prático
Ótimos preços e fácil de navegar.
Muitas falhas
Não guarda login, toda hora que fecha o app tem que logar de novo e até comprar são várias falhas.
Amo
Por aqui acho mais prático e rápido, uma forma de comprar é só buscar meu pedido e ainda o melhor é que o preço ainda é mais em conta. Costumo fazer várias pesquisas e a drogaria Rosário está tendo alguns preços bem mais em conta. Espero que continue sempre assim . Parabéns 👏🏻👏🏻
Péssimo
Precisa melhorar muito para ser útil esse app
Muito ruim
Aplicativo difícil, desconexo, não leva pelo caminho correto e não informa o que está errado. Deviam dar uma olhada nos aplicativos das concorrentes.
Muda o endereço de entrega e frete toda hora
Eu adoro a rede Rosário, mas o aplicativo é simplesmente péssimo. Fica trocando o endereço e a opção de frente toda hora. Usabilidade péssima.
Pessimo
O aplicativo de vcs é pessimo. Sempre tento comprar por lá , com a esperança de ter melhorado mas só passo raiva e acabo comprando no app de outra farmácia
Não Funciona
O aplicativo simplesmente não abre. Para o time de desenvolvimento, estou utilizando iOS 26.2.1 (versão mais recente no momento).
Nem abre
Aplicativo nem abre no meu celular. Eu clico nele, aparece na tela por 2 segundos e fecha sozinho. Lastimável.
Dá erro no fechamento (tentei 5x)
Parece que o problema é quando ele divide em dois pacotes na mesma loja.
Não funciona
O aplicativo não funciona, você pesquisa por uma medicação e aparece outras que nada tem haver com a pesquisa. EX: você colocar dipirona vem mais de 50 medicação diferente, mas a dipirona nem aparece no resultado da pesquisa.
Diminuir o número de cliques
Diminuir a quantidade de etapas e finalizar a compra mais rapidamente.
