Drogasil User Reviews

What users say

Top reviews

Desloga com frequência

Meio irritante pois desloga com frequência

Response from developer

Olá. Tudo bem? Queremos resolver isso para você. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3004-8007 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Bug

Não consigo fazer compras no aplicativo porque não consigo entrar na minha conta. Já tentei todos os métodos, simplesmente toda vez que tento entrar na minha conta a tela fica carregando pra sempre e nunca entra na conta. Acabo não conseguindo comprar nada e o aplicativo só me serve pra ver os preços.
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Response from developer

Olá, Six Linda. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise.

Não abre

O app não abre e diz que está desatualizado. Mas no AppStore diz que já está na última versão. App bem ruim além de ser lento.

Response from developer

Olá, Andreusbc. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise.

Estoque e app vivem desatualizados

Os preços são até bons comparando com outras farmácias, tem boas promoções, porém o maior problema é que anunciam produtos que não tem em estoque, porém, só ficamos sabendo disso depois de pagar! Pela segunda vez eu fiz uma compra, paguei e minutos depois alguém me liga dizendo que houve um erro no app e algum dos produtos não está disponível, pra eu aguardar o estorno… além disso, toda vez que entro no app preciso atualizar, isso é bem chato!
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Response from developer

Olá, Aline. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

Aplicativo cheio de falhas

Aplicativo mal feito!!!

Response from developer

Olá, Lili. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

A Quanto tempo!!!

Meu Pai tinha uma Foto chamado Estrela e no vizinho tinha uma Drogasil, no Largo do Rosário no Bairro da Penha em São Paulo. O Farmacêutica foi Padrinho da Minha Irmã. Ele chamava Seu Hugo, nos anos 50. Sou cliente desde lá! Detestava tomar injeção no traseiro!

Response from developer

Olá! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência. Agradecemos pelo seu feedback e estamos aqui para ajudar em qualquer outra coisa que você precisar.

Pede a toda hora o ativar localização

Fica uma carniça Pede a toda hora o ativar localização to quase mudando de farmácia não tem como se livrar disso a cada página isso volta . Drogasil acorda você ta irritando seu cliente

Response from developer

Olá. Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Sua opinião é muito importante para nós e vamos usar seu feedback para melhorar. Estamos aqui para ajudar no que for preciso.

Entrega no prazo rápido não funciona. Evite. Use outro serviço ou vá até uma loja.

Entrega no prazo rápido não funciona. Evite. Use outro serviço ou vá até uma loja.

Response from developer

Oi, Raul! Vamos verificar o andamento da entrega por aqui, tudo bem? Para isso, você pode nos enviar o número do seu pedido para o nosso WhatsApp (3004-8007), por favor? Estamos aqui para ajudar!

Mais caro pelo aplicativo

ATENÇÃO CLIENTES! Os preços pelo aplicativo geralmente são mais altos que os preços no balcão da farmácia. A um tempo atrás até que era vantagem, mas ultimamente, quase todos os medicamentos estão mais caros pelo app.

Response from developer

Olá. Tudo bem? Muito obrigado pela sua sugestão. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossa experiência para você, e suas ideias são fundamentais nesse processo. Agradecemos por contribuir para o nosso crescimento!

Não funciona

App lixo não funciona

Response from developer

Olá. Tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3004-8007 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

Aplicativo trava ou fecha sozinho

O aplicativo sempre roda com lentidão ou simplesmente não carrega as informações. Agora quando eu abro o app clico na busca o app simplesmente fecha, não funciona.

Response from developer

Olá. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise.

Horrível

Sistema caí e não conseguimos comprar

Response from developer

Olá, Jana. Tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3004-8007 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar!

App nao funciona

O app nao funciona. Nao lê códigos de barras. Todos os comandos dao erro.

Response from developer

Olá, sgepp. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise.

Não consegui acessar

Não consigo acessar.

Response from developer

Olá. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3004-8007. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco!

Lousy software

Really hard to register and log in, too many questions

Response from developer

Olá, Ariel MPB. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise.

App trava muito

Péssimo desempenho do app

App já foi bom, piora a cada atualização

App trava muito e não lhe dá nenhuma possibilidade de cancelamento quando, como é frequente, atrasam muito mais de horas.

Response from developer

Olá, Sergio. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3004-8007. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco!

App não é para emergência

O app oferece um prazo de entrega irreal pois não consegue cumprí-lo, nem pelo correio ou transportadora, nem se for um delivery. Portanto, se você estiver comprando um remédio para alguém doente em casa, este app não é indicado.

Aplicativo não deixa cancelar

Aplicativo não permite cancelar e os canais de atendimento são ultra lentos (se atenderem).

A loja nao da explicação, pessimo atendimento

Comprei dois itens , paguei pelos dois, horas depois fui olha o app , tava dizendo que comprei so um ,no meu cartao ta descontado o valor dos dois