No deja elegir más de 1 dona por tipo
No permite seleccionar más de 1 dona por cada tipo, es decir si quiero 2 frutilla arcoíris no puedo hacerlo.
Buen café
Excelente atención
Horrible atención
Los pedidos se demoran en llegar y para variar llegan incompletas y no devuelven el dinero. Pésima app
Combo
No deja elegir en sándwiches ni la dona en los combos
Malo
Tengo más de dos horas esperando mi pedido, no hay atención al cliente, me han cambiado 3 veces de repartidor. Desperdicie 13 lucas. Pidan por PedidosYa o Uber mejor
Pésima app,
Llevo dos horas y media esperando un pedido( estoy a 5 minutos del local) en donde me salía 15 minutos de tiempo espera, cambian constantemente de repartidor y no tienen un numero de reclamo o lugar donde cancelar el pedido, tampoco donde pedir devolución ya que ahora no hay quien reciba el pedido, es ilógico que la misma marca tenga su app y funcione tan mal !
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PÉSIMA APP
Horrible la aplicación traté de pedir café y todo el rato se pegaba y me daba otras opciones tampoco me daba las opciones para poder elegir el método de pago y cuando elegí el método de pago la aplicación volvió a quedarse pegada y cuando iba a cancelar el pedido de repente se cerró para cuando volví a meterme salía como que mi pedido estaba pendiente de pago y cuando quiero pagarlo dice que el pago ya no era vigente.
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5 de cada 10 pedidos por la app me llegan mal, y no se puede reclamar por la app.
En el Dunkin de Manuel Montt 2222, ñuñoa. Muchas veces me mandan el pedido mal, y no tengo donde reclamar por la aplicación, ya se me agotó la paciencia, o faltan donas o mandan mal los panes, o me mandan la bebida en tamaño M en vez de L.
PÉSIMA NO LA DESCARGUEN
Si bien los envíos son gratis, la atención al cliente es paupérrimo en todos los sentidos no hay comunicación de nada, ningún pedido por esta app me ha salido bien, no se molesten en descargar
Ausencia de soporte
Soporte no responde y ni con 6 correos responde pedi para egaña y me arrojo en portal la reina pesimo servicio 😡
Problema en la APP
Por mas que intento no puedo borrar mis datos de esta app, no quiero seguir usándola app y no quiero que queden registros del perfil que tiene mis datos personales.
Pedí para coquimbo y arrojo en temuco
Pedí donar para retirar en coquimbo y por un error de la app me arrojo para retirar en temuco y no tienen ni un número de contacto, espero una solución.
No se puede cancelar pedido
OJO, cuando no tienen algún producto que compraste te lo informan después de confirmar el pedido… en ese punto es imposible cancelar el pedido desde la app, y desde el local dicen que no pueden cancelarlo ellos tampoco. Hay que enviar un ticket a soporte por correo y te retienen el pago por días. Pésima la app en ese sentido.
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Excelente servicio
Muy rico todo, en cuanto a la app todo bien excepto cuando uno hace el pedido, sale todo el rato que lo están preparando y no aparece como listo para retirar, estuve una hora así hasta que fuí nomas a retirar. Solo eso excelente tienda.
Servicio deficiente
Me entregaron las donas que quisieron, nada que ver con las que pedi y no tienen ningun canal de atención disponible para reclamo
Mal servicio al cliente
No tienen ninguna función de resolución de problemas dentro de la app y por correo se demoran demasiado en responder
Pedido
Demasiado ricoooooo
App
Buenisimo
Xd
Para que hace ofertas si no tienen stock… xd Cerrado hasta las 21:00 xddd
Pedido
Casi una hora esperando mi pedido número de pedido y de nuevo tuve que ir q buscarlo para que recién me lo prepararan un asco
