e User Reviews

Name: e-motion® M25
Rating: 2.1 (15 reviews)

e-motion® M25

Alber GmbH

🏥 Medical

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Gouging

Paying another $85 to get the wheels to the same speed as my previous Alber Twions is an MBA bro move that I’ll make sure people know about. Then I get to pay again with the next set, like I’m renting?
Left wheel drops connection throughout the day, and the remote control feature is too weak to turn on my carpet.

Tealhelix

4 months ago

Response from developer

The purchase is linked to your Apple account. As long as you keep using your account you can use the extra speed also on another set of e-motion wheels

Teuer aber durchaus hilfreich

Mittlerweile ist die App wirklich gut und läuft stabil. Auch der Verbrauch ist okay, wenn man nicht gerade eine Tour nebenbei laufen lässt. Generell ist die App halt für einen kleinen Kundenkreis und daher überdurchschnittlich teuer. Die Funktionen sind für meine Bedürfnisse sehr hilfreich, allerdings bevorzugte ich eine Art Fernbedienung am Rollstuhl für eine schnellere Eingabe oder schnelleres Umstellen. Da es recht umständlich ist, immer erst das Handy heraus zu holen nur um den Modus zu wechseln.

Burni@home

5 months ago

Unbrauchbar

Die Räder werden angezeigt und dann keine Verbindung - sowohl neuestes IPhone wie auch Android

Deichboarder

6 months ago

Response from developer

Bitte wende dich an den Alber Service, dort kann man dir bestimmt weiterhelfen.

Entsperren der Räder

App ist soweit in Ordnung. Ich würde es als sinnvoll sehen, wenn man zum entsperren der Reifen Per Code Eingabe. Noch die Funktion hinzufügt es per Face ID oder Gesichtserkennung die Räder freizuschalten. So wie es heutzutage bei sämtlichen Apps üblich ist. Es würde Leuten vereinfachen,Die in der Handfunktion eingeschränkt sind.

PappNase210

8 months ago

Ausbaufähig..

Die App ist eigentlich in Ordnung … aber es gibt Sachen, die ich nicht verstehe, wie zum Beispiel: Warum wird die gesamte Tastatur bei der PIN-Eingabe angezeigt? Bei der PIN-Vergabe zur Kopplung der Räder nur der Ziffernblock? Wäre es nicht sinniger, diesen auch dann bei der PIN-Abfrage einzublenden und nicht die gesamte Tastatur? Gerade in Bezug auf eventuelle motorische Einschränkungen des jeweiligen Benutzers ist die volle Einladung der gemmten Tastatur eher ein Hindernis bei der PIN-Eingabe …

defaultuser0

a year ago

Left wheel connection

This app is garbage. If it worked it would be amazing. But my left wheel never connects so i am unable to change sensitivity or any other functions. Fix it!!

scarface1030 42

a year ago

Response from developer

Please contact your dealer regarding this issue. There might be a problem with the Bluetoothmodule of the drvie wheel. The problem is most likely not related to the app.

Much better since Bluetooth update!

The left wheel used to fault several times per day. Hasn’t happened since this last update, so kudos to developers! Only issue now is the on/off button for cruise control is too small. It is difficult to touch such a small area of the screen while moving, especially when someone decides to walk in front of me and I need to quickly slow down. I suggest a big “STOP CRUISE” button when in use.

CoonDog26

2 years ago

Gute App aber, nicht alle Funktionen funktionieren

Ansicht ist die Alber eine sehr tolle App, schade das die Cruise App nicht funktioniert, selbst wenn man dafür bezahlt😭😭😭.

wasserfloss

2 years ago

Response from developer

Möglicherweise sind die e-motion Antriebsräder nicht seitenrichtig aufgesteckt. Versuche mal die Räder links/rechts zu tauschen. Wenn das nicht hilft, kontaktiere bitte unser Alber Service Center

Gut aber teuer

Dann nutze ich lieber die Fernbedienung.
Die App lässt sich gut bedienen jedoch lassen sich die interessanten Funktionen nur über in Appkäufe teuer aktivieren. Der Anbieter sollte sich überlegen, ob er nicht Kunden, die bereits eine Fernbedienung haben, dann die App Vollversion kostenlos zur Verfügung stellt.

Wheel Chair pilot

2 years ago

Bluetooth connectivity issues

App disconnects from wheels multiple times throughout the day. Sometimes it won’t reconnect unless I manually restart each wheel which is difficult as a quadriplegic. Also, the pay to “upgrade” is silly, I should be able to use all features of the product I paid for.
I also wish we could adjust specific parameters like sensitivity, motor duration etc like the M15’s. I do like the mile tracking, speed tracking and overall layout of the app. But PLEASE fix connectivity issues it’s already gotten me in some tough situations where I couldn’t start up my wheels again while out.

RKS14000

2 years ago

Response from developer

Please contact your local dealer, There might be a technical issue with the e-motion wheels. The problem is not related to the app. Programming of dirving parameters is possible with the app in the professional section (free of charge but password required)

Terrible app

I bought a brand new pair these emotion wheels and the left wheel keeps disconnecting from the app. Also, if I spend thousands of dollars on these wheels, why should I have to pay another $250 for the features on the app?! Ridiculous.

Get the remote

2 years ago

Great Drive

Definitely needs an accompanying Apple Watch app for changing the drive levels. Would be so much more convenient.

Pasquali Safari

3 years ago

Leider zu wenig Leistung für zu viel Geld

Die Bedienung der App ist leider nicht sehr gut gelöst, auch die Anbindung an die Apple Watch fehlt genau so, wie das Vorhanden sein von Widgets.

Aber das schlimmste ist das sich die App nur sehr schwer mit meinem iPhone verbinden ließ. Die Verbindung zu meinem iPhone Mini funktioniert gar nicht, nach dem Scannen der QR-Codes bricht die Bluetooth-Verbindung ab, erneutes Verbinden bringt auch kein positives Ergebnis.

tetrapunk

3 years ago

Genial, aber viel Geld…

Cruise sensationell gut! Aber jede Funktion kostet richtig! Da ist man schnell ein paar hundert Euro los! Schon auch ein bisschen verwerflich, Patienten so abzuzocken.

maple-eaf

3 years ago

Response from developer

Als Hersteller von Medizinprodukten haben wir hinsichtlich Testing und Dokumentation einen wesentlich höheren Aufwand als Anbieter andere Apps. Erschwerend kommt hinzu, dass wir die Mobility Pakete in deutlich geringeren Stückzahlen verkaufen als Anbieter von massentauglichen Apps. Alber Antriebe bieten in ihrer Funktion als qualitativ hochwertige Hilfsmittel ohne das Mobility Plus Package von Grund auf schon einen hohen Nutzen. Das Mobility Plus Paket kann für 30 Tage kostenlos getestet werden.

Die App findet nur ein Rad!

Bis vor zwei Monaten hat die App in der Grundfunktion meine Räder gefunden. Seitdem weigert sie sich ein Rad zu finden! Andere Handys funktionieren, meins nicht. Auch ein Tausch des Telefons (jetzt Stand 2022) hilft nicht weiter. Gleiches Handy, anderer Provider geht. Was tun ?

Stand 22.12.: Nach zwei Tagen intensiven Austauschs mit dem Apple-Support konnte ich das Problem lösen. Handy wurde komplett neu konfiguriert mit geringen Datenverlusten. Offenbar ein Fehler beim Update der App. So etwas habe ich bei der Nutzung von Apps in vielen Jahren nicht erlebt.
Alber konnte nicht helfen. Auch ein Anruf und eine Prüfung der Räder bei Alber hat nichts gebracht. Die Prüfungsergebnisse blieben geheim. Der Service erschien das Problem nicht zu verstehen. Da hatte ich mir mehr versprochen.
Eigeninitiative hat zur Problemlösung geführt.

abö27

4 years ago

Diese App ist eine bodenlose Frechheit

Das man für die Freischaltung einzelner Funktionen Geld verlangt wäre echt ok, wenn man nicht für das gezahlte Geld eine App Erweiterung bekommt die in jeglicher Hinsicht Schwerbehinderter ist als Menschen die diese App bedienen. - und - gleich +
Oder wie stellt man sich das vor.

dome1994early

4 years ago

Response from developer

Gute App Schwachpunkt Bluetooth

App beinhaltet alles was man braucht.
Bluetoothverbindung ist aber teilweise unzuverlässig und bricht ab.
Braucht außerdem viel Akku.

homercrazy

4 years ago

Response from developer

Eventuell gibt es ein Hardwareproblem mit einem der Antriebsräder. Melde Dich bitte beim Alber Service, möglicherweise kann der Defekt behoben werden.

ECS

Ich habe neues Handy (iPhone 11) und nun lässt sich die Unterstützungsfunktion nicht mehr verstellen. Ich fahre ständig mit 2
Will daran was ändern soll die App freischalten?? Oder die ECS neu kaufen…was muss ich tun?

Wien67

4 years ago

Response from developer

Der In-App Kauf ist an die Apple ID gebunden und kann auf einem anderen Smartphone ebenfalls genutzt werden, sofern dort die gleiche Apple ID genutzt wird. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen an den alber service wenden (service@alber.de).

Not good right now

Cannot get it to connect in a wheelchair how do you do that

Eightball nine ball player

4 years ago

Response from developer

Please refer to the manual of the app which you can download under the following link: https://www.alber.de/fileadmin/media/Downloads/Gerbauchsanweisungen/Alber_Gebrauchsanweisung_e-motion_M25_Mobility_App_mehrsprachig.pdf