ARZ ist schon informativ
E- Paper
Sehr unzuverlässig.
Habe eine Antwort vom Entwickler erhalten die besagt dass meine Internet Verbindung schlecht wäre- dem ist aber nicht so.
Heute morgen wurde die zweite Seite nicht angezeigt und ich musste die Zeitung schließen und wieder öffnen damit sie geladen wurde .Das ist sehr nervig morgens früh
Response from developer
Guten Tag, wenn Sie Probleme mit der Ladezeit unserer Zeitung haben, so überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung. Das herunterladen unserer Zeitung dauert max. 10 Sekunden. Bitte gehen Sie in die Nähe Ihres Routers oder starten Ihr Gerät ggf. neu. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Lesen unseres E-Papers.
Regional
Response from developer
Guten Tag, während die Printzeitung vor allem Produktions- und Lieferkosten hat, fallen beim E-Paper stetig steigende Digital-Kosten an, etwa für Server- und Plattformbetrieb, Entwicklung der Apps und Lesefunktionen, Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen, Support und stetige Weiterentwicklung. Wir bitten um Verständnis, dass wir die Kosten auf den Abopreis umlegen müssen. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Übersichtlich & praktisch
Response from developer
Guten Morgen, vielen dank für Ihr Positives Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Lesen unserer Zeitung. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Funktioniert seit dem letzten Update auf dem IPad nicht mehr.
Response from developer
Guten Tag, bitte deinstallieren Sie Ihre App und laden diese neu im App Store herunter. Leider gab es eine technische Störung bei dem letzten Update mit Apple Geräten. Sobald Sie die App neu geladen haben, dürfen keine Fehler mehr auftreten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
App funktioniert seit Update auf 1.3 nicht mehr
Ganz großes Kino…
Eventuell liegt es daran, dass ich eine ältere iOS Version habe, aber nur wegen dem OT kaufe ich mir sicher kein neues 13“ iPad, da die sehr teuer sind und es noch einwandfrei funktioniert!
Response from developer
Guten Tag, bitte deinstallieren Sie Ihre App und laden diese neu im App Store herunter. Leider gab es eine technische Störung bei dem letzten Update mit Apple Geräten. Sobald Sie die App neu geladen haben, dürfen keine Fehler mehr auftreten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Regional ist Heimat
Response from developer
Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Lesen unserer Online Zeitung. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Vorgänger App gefiel mir besser
Response from developer
Das Teilen von Artikeln wurde durch Hilfe der "Drucken" Funktion nachgebessert. Durch ein verbessertes Zoom-Verhalten können Sie nun auf jedem Endgerät die gewünschte Vergrößerung wählen und diese auch speichern. Das geht sowohl in der Seiten als auch Artikelansicht. Vielen Dank Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Nur Ärger mit der neuen App
Response from developer
Das Problem mit den weißen Seiten konnten wir zum Glück in der letzten Version beheben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben würden wir Sie bitten uns über "Profil" -> "Kontakt" zu informieren, das hilft uns bei einer möglichen Fehlersuche. Bei einer schlechten Internetverbindung empfehlen wir die gesamte Ausgabe zunächst über das Archiv herunterzuladen, somit bleiben Sie innerhalb der heruntergeladenen Ausgabe im Lesefluß. Hierfür haben wir auch einen neuen Bereich "Downloads" hinzugefügt, über den Sie alle bereits heruntergeladenen Ausgaben finden. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Passwort
Response from developer
Guten Tag, bitte schauen Sie bei Ihren Interneteinstellungen, ob Sie täglich den Cache sowie Passwörter löschen. Falls diese Einstellung drin ist, löscht sich automatisch das Passwort beim verlassen der App, auch wenn "Passwort merken" angeklickt wurde. Ebenfalls wird das Gerät automatisch abgemeldet, wenn Sie sich auf mehr wie 3 Geräten angemeldet haben. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Leserservice gerne weiter.
Stark nachgebessert
Response from developer
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die nachträglich hinzugefügten Funktionen unseren Lesern gefallen. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Neue Version ist eine Katastrophe
Response from developer
Abstürze sind uns aktuell keine bekannt. Das Problem mit den sporadischen weißen Seiten auf älteren Geräten konnten wir beheben. Außerdem können Sie mittlerweile einzelne Artikel drucken oder speichern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und viele Grüße Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Die alte App war besser
Response from developer
Diese Punkte konnten wir alle dank Ihrer Rückmeldungen nachbessern. Das Blättern auf die erste bzw. letzte Seite ist nun mit einem Klick möglich, ebenso haben wir die Zoom-Funktionen stark verbessert. Diese können auch fixiert werden. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die uns helfen unsere App stetig zu verbessern. Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Alte App funktionierte zuverlässiger
Response from developer
Wir würden Sie bitten uns aus der App heraus über "Profil" --> "Kontakt" zu informieren, dadurch können wir uns einzelheiten zu der App-Version und dem Engerät ansehen um so möglcihe Fehler zu erkennen und zu beheben. Ein Fehlverhalten in dem Bereich ist uns aktuell leider nicht bekannt. Nachdem Sie eine Ausgabe über das "Archiv" heruntergeladen haben (geht auch für die aktuelle Ausgabe) finden Sie diese im Bereich "downloads", die Ausgabe sollte sich dann auf Ihrem Gerät befinden und keine Performance-Probleme aufweisen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Umständlicher zu bedienen
Response from developer
Diese Punkte wurden alle nachgebessert. Ihre favorisierte Ausgabe bleibt gespeichert, außerdem können Sie sowohl über das Inhaltsverzeichnis als auch über einen Skip-Button zur ersten bzw. letzten Seite springen. Vielen Dank Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Neues Format
eigentlich befürwortete ich Verbesserungen und Neuerungen immer positiv. Aber hier ist Ihnen kein Glanzstück gelungen. Jeden Morgen ärgere ich mich über das neue Format der digitalen Zeitung. Sehr schlecht gemacht. Es ist kein entspanntes Lesen Ihrer Zeitung mehr möglich.
Eine Verbesserung wäre dringend nötig.
Mit freundlichem Gruß
Monika Klingenberg
Response from developer
Sehr geehrte Frau Klingenberg, wir hoffen, die Verbesserungen, die wir in den letzten Versionen einbringen konnten, helfen Ihnen unsere Inhalte wieder vollumfänglich zu nutzen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die uns sehr geholfen haben Ihr Team der Mittelbadischen Presse
Neue E-Paper ab 1.2.24
Response from developer
wir haben am 2.2.24 die Seitenansicht und das Inhaltsverzeichnis neu eingespielt und hoffen dass Sie sich damit besser zu Recht finden. Die neue App soll komfortabler sein als die Alte, das ist unser Anspruch.
Mängelmeldung
Response from developer
das Inhaltsverzeichnis finden Sie in der Seitenansicht rechts oben als Listensymbol. Die Anfrage Artikel ausdrucken zu können haben wir bereits als Entwicklungswunsch aufgenommen.
Ungenügend
Wenn eine App geändert wird hat das auch etwas mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Bei der neuen App der Mittelbadischen Presse ist es aber genau das Gegenteil—die ist deutlich schlechter geworden. Hier wird anscheinend kein Wert auf Kundenfreundlichkeit gelegt. Die App ist das schlechteste Ergebniss was ich in letzter Zeit getestet habe—eigentlich schon eine Frechheit so etwas der Kundschaft anzubieten.
Ich habe das auch schon so weitergegeben—doch auch an der zuständigen Stelle ist der Service nicht besser als die App.
Die Kundenfreundlichkeit der Mittelbadischen Presse ist den Bach runter—genau wie der Service. Armes Deitschland🤮😡
Response from developer
die ersten Verbesserungen sind bereits letzte Woche umgesetzt worden. Sollten Sie Hilfe bei der Bedienoberfläche benötigen steht in der App das sog. OnBoarding zur Verfügung. Weitere Hilfe erhalten Sie jederzeit von unserem Leserservice.
Neue App mit weniger Funktionen
Man muss jetzt mit Fingergeste (ungenau) Lupenfunktion ausführen, statt mit einfachem Touch in lesbare Vergrößerung zu kommen (und wieder zurück!). Bei einfachem Touch bekommt man den Artikel in anderer Schrift und Umbruch, fast so wie vorher mit Zweifingertouch nur ohne Bild.
