EASY Shopper User Reviews

Top reviews

Express-Warenkorb plötzlich leer

Bisher war ich ganz zufrieden, aber leider ist heute zum dritten Mal mein Warenkorb plötzlich leer gewesen. Aktuell nutze ich überwiegend den Express-Einkauf und wechsele zwischendurch mal zu einer anderen App allerdings ohne die EasyShopper-App zu schließen. Als ich heute die letzten Artikel scannen wollte und die App wieder aufgerufen habe, war mein Warenkorb plötzlich leer. Das ist mir heute bereits zum dritten Mal passiert. Und mit Kinderwagen alles wieder auspacken und erneut scannen zu machen, ist echt zum ……
Die drei Sterne gibt es, weil ich die Standard-Variante (mit EasyShopper-Wagen) wirklich sehr gut finde.
Der Express-Einkauf hat noch viel Luft nach oben!
Show more

Easy Shopper System super aber App nicht

Wir nutzen den Easy Shopper in unseren Marktkauf immer. Wir finden auch die Idee super, dass die Einkaufsliste direkt in der App eingetragen werden kann. Dabei gibt es aber immer 2 Probleme, die super nerven. Einmal ist der Such-Algorithmus eine Katastrophe und es werden immer erst andere Dinge angezeigt, als den Artikel, den man sucht (z.B. Oregano und es kommt erst Basilium, Rosmarin etc). Das weitaus nervigere Problem ist das Sortieren der Einkaufsliste. Ich habe jedes Mal Probleme, wenn ich einen Artikel an eine Anrede Position ziehe, mehrere Artikel einfach von sich aus an eine andere Position springen. So macht das sortieren gar keinen Sinn und man muss die gesamte Liste jedes Mal duechscrollen damit man nicht 20 mal quer durch den Laden muss. Warum macht die App das?
Show more

Response from developer

Hallo stjcclpo - wir haben Neuigkeiten: Unser Team an der Suche getüftelt; diese sollte nun mit dem letzten Update optimiert sein! Wir würden uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)

Einkaufsmodell super, App eine Katastrophe

Ich liebe das Prinzip des EASY Shopper. Einfach durch den Markt geführt werden und alles über eine online Einkaufsliste in den Einkaufswagen legen und dann nur noch zahlen und nichts mehr an der Kasse ausladen müssen. Einfach grandios.

Aber nun zu den negativen Seiten: aus Sicht eines Entwicklers ist die App eine absolute Katastrophe. Die Suche ist völlig unnütz. Wenn ich zum Beispiel nach Petersilie oder Limette oder Kichererbsen suche, kriege ich erst 10-40 andere Sachen angezeigt, bevor ich tatsächlich Petersilie, Limetten oder Kichererbsen angezeigt kriege. Was ist das bitte für ein Algorithmus? Warum kriege ich zuerst Dill und Schnittlauch und alles mögliche angezeigt, wenn ich doch nach Petersilie gesucht habe und es am Ende irgendwo in der Ergebnisliste auch noch zu finden ist? Was ist mit modernen Suchtmethoden wie phonetische Suche, damit die App auch ähnlich klingende Objekte erkennt? Das alles vermisse ich ganz massiv. Grundsätzlich machen auch die Artikelnamen einige Probleme. Viele Sachen sind sinnlos abgekürzt, wodurch man sie einfach nicht findet. Ich glaube allerdings, dass das durch automatisierte Importe von den Lieferanten passiert, daher kann da wohl die App wenig dafür.

Also definitiv fünf Sterne für das gesamte EASY Shopper System. Für die App und insbesondere die Suche nach Artikeln würde ich maximal einen Stern geben.
Show more

Response from developer

Hallo breste82 - wir haben Neuigkeiten: Unser Team an der Suche getüftelt; diese sollte nun mit dem letzten Update optimiert sein! Wir würden uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)

Bilder durch Icons ersetzt?

Warum die Bilder der Artikel durch Icons ersetzt wurden erschließt sich mir nicht wirklich.
Die Artikel in meinen Favoriten werden nicht mehr als Bilder, sondern nur als Icons angezeigt. Vor kurzem war es genau anders herum. Gibt es dafür eine Erklärung und könnt ihr einen Hotfix dafür einspielen?

Meistens gut

Check-In am Wagen funktioniert einwandfrei. Express-Einkauf auch.
Bezahlvorgang an der Kasse klappt auch meistens. Allerdings werden die Schlangen an der Easy-Shopper-Kasse nun oft länger, während sich die normalen Kassiererinnen langweilen. Mein ärgstes Thema ist aber, dass die Einkäufe nicht mehr vollständigen der App abgespeichert werden. Von 21 Artikeln werden nur 11 angezeigt, von 11 dann nur 7.
eine Kopie des Bons ist 14 Tage lang im Markt verfügbar. Ich will aber auch mal nach einem oder drei Monaten gucken, was ein Artikel gekostet hat oder wann ich ihn das letzte Mal gekauft habe.
Die Art, wie die Artikel in den Einkäufen angezeigt werden ist ohne Fotos der Artikel überflüssig. Eine digitale Bon-Kopie würde vollkommen ausreichen.
Lernt bei Lidl-Plus: da kann man den Papierbon in der App abschalten und man hat nur den Beleg in der App.
Show more

Response from developer

Hallo Jerry - vielen Dank für Dein Feedback. Gerne würden wir hier eine Lösung finden. Bitte schicke uns dazu unter help@easy-shopper.com folgende Informationen: - Screenshots der Einkäufe, bei denen weniger Artikel angezeigt werden - Deinen Support QR-Code (Profil: Über die App: Mein QR Code) Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)

Es funktioniert !

Beim ersten Mal hatte ich Probleme, den QR Code herunterzuladen, da ich immer eine Fehlermeldung ( keine Verbindung mit dem Internet) erhielt. Nachdem ich dann zu Hause mein Handy „ aufgeräumt „ hatte, nämlich alle im Hintergrund geöffneten Seiten geschlossen hatte, funktionierte es ! Nun kaufe ich gerne mit dem Easy shopper, es geht prima und spart Zeit. Vielen Dank für Ihre Bemühungen mir zu helfen!
Show more

Noch Luft nach oben

Ich genieße es mit dem Easy-Shopper einzukaufen und per Lastschrift zu bezahlen.

Doch heute, an einem Donnerstag ging ich zur Kasse. Ich hatte den Zahlvorgang per Lastschrift bereits gestartet. Da ich Alkohol im Einkauf hatte, musste ich mein Alter bestätigen lassen. Meine Einkaufssumme betrug 110,00€. Als ich nach dem 5,00€ Gutschein fragte, wurde mir erklärt, dass dieser bei Lastschrifteinzug nicht ausgedruckt werden könne. Warum ist die Möglichkeit nicht installiert? Zumindest sollte ein Hinweis gegeben werden, das dieses nicht möglich ist. In diesem Falle hätte ich dann mit meiner Debitkarte bezahlt.
Show more

Bezahlmöglichkeiten werden immer schlechter

Leider kann man nicht mehr per Sepa oder mit der Hanseatic-Kreditkarte bezahlen. Das funktionierte früher immer. Dann irgendwann ging es per Sepa nicht mehr, obwohl ich eine neue Legitimation durchgeführt habe. Der Support konnte nicht helfen. Seit geraumer Zeit funktioniert die Zahlung per Kreditkarte von der Hanseaticbank auch nicht mehr. Wegen irgendeiner fehlenden Legitimation. Nur wenn man die Kreditkarte neu hinterlegt, klappt es genau 1x.
Bitte behebt doch endlich mal diese Problematik. Dazu haben auch schon andere Kunden ihren Unmut kundgetan.
Übrigens an mangelnder Kontodeckung, wie mir ein Supportmitarbeiter unterstellen wollte, liegt es nicht.
Show more

Update verschlechtert die App

Leider wird die Nutzung der App immer mehr zur Zeitbremse! Die EssyChopper Kassen werden in einigen Märkten kaum besetzt. Da muss erst extra Personal ausgerufen werden. Anwesendes Kassenpersonal verweigert Kunden mit EasyChopper dazwischen zu schieben, da dann die anderen Kunden warten müssten. Freischaltung der Bezahlung an den Selbstscannerkassen ermöglicht leider kaum ein Markt.
Seit den letzten Updates funktioniert die Erfassung des Bezahlcodes oftmals gar nicht. Beim letzten Einkauf mussten 8 (!) einzelne Scanncodes erfasst werden, um bezahlen zu können. Die dann angezeigte Gesamtsumme war dann auch noch um 20 Cent niedriger als in der App. War dem Kassenpersonal dann aber egal. 3 vorherige Einkäufe mussten komplett auf einzelerfassung aller Waren umgestellt werden, da es mit der App gar nicht ging. Einen weiteren Einkauf musste ich aus Zeitgründen sogar stehhen lassen, weil der hinzugerufene Mitarbeiter dann doch nicht gleich Zeit hatte.
Also nee, so wird das nichts! Rückschritt auf ganzer Linie wegen der App und immer deutlich zunehmendem Boykott durch das Kassenpersonal.
Noch eine Forderung: Bitte lasst endlich die Barzahlung an den Kassen für EasyChopper weg! Die Obergrenze beim Expresskauf mit kur 20 Produkten gehört auch weg.
Show more

Response from developer

Hallo Kuddel9097 - vielen Dank für das Feedback. Uns ist es wichtig, dass jeder Kunde in jedem Markt die Vorteile des EASY Shoppers genießen kann. Damit wir hier Optimierungen vornehmen können, gib uns doch bitte einmal unter help@easy-shopper.com Bescheid, um welchen Markt es sich handelt. Vielen Dank vorab & ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team

DeutschlandCard Nummer weg

Feb 24: Nach jedem großen Update ist die hinterlegte DeutschlandCard-Nummer weg. Man bekommt auch kein Hinweis. Somit geht man einkaufen und nimmt keine Punkte mit. Schon etwas nervig. Sonst immer noch ein einfaches System :-) Daher aktuell 3 Sterne.

Ursprüngliche Bewertung:

Ok, am Anfang war ich ziemlich skeptisch. Brauch man das? Ich habe es jetzt mehrfach getestet und es funktioniert gut! Der Express Einkauf für Kleinigkeiten, die Einkaufsliste und das die DeutschlandCard direkt in der App hinterlegt werden kann und man somit keine Punkte mehr „vergisst“, finde ich besonders praktisch. Gut würde ich es finde, wenn man in der App noch weitere Zahlungsmittel hinterlegen könnte (Amex etc.). Hat zwar nicht mit der App zutun, aber die Einkaufswagen lassen sich nur teilweise etwas schwergängig voneinander lösen. Insgesamt: 👍🏻
Show more

Response from developer

Hallo IOSNeuling, vielen Dank für die Rückmeldung! Handelt es sich hierbei um die Updates unserer App oder um die iOS Updates? Liebe Grüße vom Easy Shopper Team

Probleme

Anfänglich war ich mit der App sehr zufrieden. Der Einkauf war leicht, es gab keinerlei Probleme.
Leider habe ich seit gestern massive Probleme, ich kann auf die App nicht mehr zugreifen. Meine ganzen Einkäufe mit dieser App sind nicht mehr verfügbar. ständig kommt eine Fehlermeldung, dass der Zugriff auf die App zu lange gedauert hat und deswegen es Probleme gibt. Auch kann ich nicht verstehen, wie ich einen Kassenbon herunterladen kann. Dazu habe ich bisher nichts gefunden. Vielleicht können die Entwickler mir da helfen.
Show more

Scanproblem mit IOS 7 bzw. mit dem IPhone 15 Pro

Die App ist super. Express Einkauf starten. Scannen . Bezahlen. Soweit sogut. Unter IOS 7 bzw. mit dem IPhone 15 Pro funktioniert das Einscannen der EAN Codes nicht mehr. In der App wird der Barcode nicht richtig erkannt. „verwaschen“. Die Standard Kamera erkennt den Barcode einwandfrei. Ich habe die App auch gelöscht und neu installiert. Das hat auch nicht geholfen. Bitte den Fehler korrigieren. Ich habe mich schon an das Einkaufen mit der App gewöhnt.

UPDATE:

Ich habe die APP nochmal ausgiebig getestet.

Also App gelöscht. Telefon ausgeschaltet. Nach 5 Minuten das Telefon wieder gestartet und die App installiert.

Mit den alten Handy wurde der Barcode gescannt. In der APP wurde der Barcode groß angezeigt und wurde erkannt. Abstand zwischen Handy und Barcode ca. 10 cm.

Mit dem IPhone 15 Pro wird der Barcode auch gescannt. Allerdings muss der Abstand zwischen Kamera und Barcode doppelt so groß oder größer sein. Die Kamera erkennt den Barcode. Dieser wird im Fenster der Shopping APP allerdings klein angezeigt. (Ist wohl abhängig von der Kamerakonstellation.)

Die Funktion ist vorhanden.

Wie so oft ist das Problem vor dem Bildschirm.

Sorry für die Umstände.

Danke an das Easy Shopper Team
Show more

Response from developer

Hallo Roadrunner23? - vielen Dank für Deine Meldung zu diesem Thema! Es ist uns ein großes Anliegen dies schnellstmöglich zu beheben. Gerne melden wir uns, sobald es diesbezüglich Neuigkeiten gibt. Wir wünschen einen angenehmen Start in die Woche! Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)

Seit Update nur Probleme - behoben

Danke für die Rückmeldung, App funktioniert wieder einwandfrei, alle Funktionen laufen. Sehr gut :-)

Fehler seit letzter Aktualisierung behoben

Die App funktionierte seit dem letzten Update nicht mehr. Entwickler hat sich direkt gemeldet und den Fehler behoben. 👍

Response from developer

Hallo Gate67 - vielen Dank für das Feedback. Aufgrund einer Störung des zentralen Dienstes in der Cloud kam es zum Aussetzen unseres Backends. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten und freuen uns mitteilen zu können, dass nun wieder alles einwandfrei funktioniert. Herzliche Grüße vom EASY Shopper Team :)

Totaler Ausfall nach dem letzten Update

Die aktuelle Version läuft mit dem aktuellen iOS nicht mehr. Fehler 503
Aktuell unbrauchbar !

Läuft nach dem aktuellen Update nicht wie gewohnt

Ich mag die App und habe sie viel genutzt, natürlich kann man immer und überall noch Verbesserungen finden. Nach dem aktuellen Update läuft es gerade aber etwas unrund, die Einkaufsliste ist nach dem Einkauf nicht mehr automatisch leer, egal wohin ich klicke, bekomme ich die Fehlermeldung 503. Meine Einkaufsstatistik mit den Kassenzetteln ist ebenfalls verschwunden, ich nehme an, es gibt irgendwo einen „Schluckauf“ beim Aktualisieren. Bitte beheben :-)
Show more

Angebote in Einkaufsliste übernehmen

Hi, die App macht einen guten Eindruck. Ich würde mir wünschen, das ich beim Blättern durch die Angebote, direkt Produkte in die Einkaufsliste übernehmen kann. Macht weiter so…Digitalisierung ist toll 😀

👍🏼 Tut was es soll - Luft nach oben vorhanden

Prinzipiell funktioniert alles prima, bezahlen an der Kasse/per App. Warum Express Einkauf nicht mit Kreditkarte geht - das bleibt ungeklärt, ist aber dich nicht sehr tragisch.

Was ich mir wünschen würde: Wenn das App von mir gestartet wird, ist es zu 99%, weil ich mich am Wagen per QR-Code anmelden möchte: Dazu muss man immer umständlich übers Menü gehen. Daher wäre ein optionaler Schalter gut, um dem App zu sagen, dass man den QR-Code als erstes sehen möchte.

Alternativ wäre auch das Wallet gut, das anhand der Geodaten erkennt, dass ich mich bei einem EasyShopper Standort aufhalte und mir automatisch ein Wallet mit dem QR-Code anbietet. So wie z.B. beim LH-App, wo mir die Boardkarte am Gate angeboten wird (sowohl aufm iPhone als auch AppleWatch!), sobald ich mich dort in der Nähe aufhalte.
Show more

Response from developer

Hallo Myconis - wir wollten uns einmal erkundigen, ob das neue Layout der App zusagt. Das Menü ist nun übersichtlich unten als Leiste verfügbar und im Profil lässt es sich einstellen, welchen der Menü-Punkte man beim Öffnen der App angezeigt bekommen möchte. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung. Beste Grüße vom EASY Shopper Team :)

Ich danke vom Herzen den Menschen der dieses Konzept erfunden hat!!!

Ich danke jeden einzelnen der diese Einkaufswagen erfunden hat und weiterentwickelt hat. Es geht schon nicht mehr besser.

Und jetzt mit der Standortsortierten Einkaufsliste ist es einfach perfekt. Fehlt nur noch das der Wagen von selbst fährt.

Ihr habt mir schon viel Zeit und Nerven an den Kassen gespart.
Show more

Top, aber fehlende API

Also prinzipiell finde ich diese App total gut, und das Konzept des Easy-Shoppers sehr sinnvoll. Wenn nun noch via App bezahlt werden kann wäre es perfekt. Ein Stern Abzug gibt es, da mit etwas gehlt. Ich verwende auf meinem Handy Rezepte Apps wie ChefK…. Und Cooki… (will ja keine Werbung machen 😉) zu der mir eine API fehlt. Manche dieser Koch/Rezepte Apps haben einen eigenen Einkaufswagen, den ich momentan manuell in Easy-Shopper eingeben muss. Wäre super wenn es hier eine Möglichkeit gäbe dies mit einem Klick erledigen zu können.
Show more