Express-Warenkorb plötzlich leer
Die drei Sterne gibt es, weil ich die Standard-Variante (mit EasyShopper-Wagen) wirklich sehr gut finde.
Der Express-Einkauf hat noch viel Luft nach oben!
Easy Shopper System super aber App nicht
Response from developer
Hallo stjcclpo - wir haben Neuigkeiten: Unser Team an der Suche getüftelt; diese sollte nun mit dem letzten Update optimiert sein! Wir würden uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)
Einkaufsmodell super, App eine Katastrophe
Aber nun zu den negativen Seiten: aus Sicht eines Entwicklers ist die App eine absolute Katastrophe. Die Suche ist völlig unnütz. Wenn ich zum Beispiel nach Petersilie oder Limette oder Kichererbsen suche, kriege ich erst 10-40 andere Sachen angezeigt, bevor ich tatsächlich Petersilie, Limetten oder Kichererbsen angezeigt kriege. Was ist das bitte für ein Algorithmus? Warum kriege ich zuerst Dill und Schnittlauch und alles mögliche angezeigt, wenn ich doch nach Petersilie gesucht habe und es am Ende irgendwo in der Ergebnisliste auch noch zu finden ist? Was ist mit modernen Suchtmethoden wie phonetische Suche, damit die App auch ähnlich klingende Objekte erkennt? Das alles vermisse ich ganz massiv. Grundsätzlich machen auch die Artikelnamen einige Probleme. Viele Sachen sind sinnlos abgekürzt, wodurch man sie einfach nicht findet. Ich glaube allerdings, dass das durch automatisierte Importe von den Lieferanten passiert, daher kann da wohl die App wenig dafür.
Also definitiv fünf Sterne für das gesamte EASY Shopper System. Für die App und insbesondere die Suche nach Artikeln würde ich maximal einen Stern geben.
Response from developer
Hallo breste82 - wir haben Neuigkeiten: Unser Team an der Suche getüftelt; diese sollte nun mit dem letzten Update optimiert sein! Wir würden uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)
Bilder durch Icons ersetzt?
Die Artikel in meinen Favoriten werden nicht mehr als Bilder, sondern nur als Icons angezeigt. Vor kurzem war es genau anders herum. Gibt es dafür eine Erklärung und könnt ihr einen Hotfix dafür einspielen?
Meistens gut
Bezahlvorgang an der Kasse klappt auch meistens. Allerdings werden die Schlangen an der Easy-Shopper-Kasse nun oft länger, während sich die normalen Kassiererinnen langweilen. Mein ärgstes Thema ist aber, dass die Einkäufe nicht mehr vollständigen der App abgespeichert werden. Von 21 Artikeln werden nur 11 angezeigt, von 11 dann nur 7.
eine Kopie des Bons ist 14 Tage lang im Markt verfügbar. Ich will aber auch mal nach einem oder drei Monaten gucken, was ein Artikel gekostet hat oder wann ich ihn das letzte Mal gekauft habe.
Die Art, wie die Artikel in den Einkäufen angezeigt werden ist ohne Fotos der Artikel überflüssig. Eine digitale Bon-Kopie würde vollkommen ausreichen.
Lernt bei Lidl-Plus: da kann man den Papierbon in der App abschalten und man hat nur den Beleg in der App.
Response from developer
Hallo Jerry - vielen Dank für Dein Feedback. Gerne würden wir hier eine Lösung finden. Bitte schicke uns dazu unter help@easy-shopper.com folgende Informationen: - Screenshots der Einkäufe, bei denen weniger Artikel angezeigt werden - Deinen Support QR-Code (Profil: Über die App: Mein QR Code) Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)
Es funktioniert !
Noch Luft nach oben
Doch heute, an einem Donnerstag ging ich zur Kasse. Ich hatte den Zahlvorgang per Lastschrift bereits gestartet. Da ich Alkohol im Einkauf hatte, musste ich mein Alter bestätigen lassen. Meine Einkaufssumme betrug 110,00€. Als ich nach dem 5,00€ Gutschein fragte, wurde mir erklärt, dass dieser bei Lastschrifteinzug nicht ausgedruckt werden könne. Warum ist die Möglichkeit nicht installiert? Zumindest sollte ein Hinweis gegeben werden, das dieses nicht möglich ist. In diesem Falle hätte ich dann mit meiner Debitkarte bezahlt.
Bezahlmöglichkeiten werden immer schlechter
Bitte behebt doch endlich mal diese Problematik. Dazu haben auch schon andere Kunden ihren Unmut kundgetan.
Übrigens an mangelnder Kontodeckung, wie mir ein Supportmitarbeiter unterstellen wollte, liegt es nicht.
Update verschlechtert die App
Seit den letzten Updates funktioniert die Erfassung des Bezahlcodes oftmals gar nicht. Beim letzten Einkauf mussten 8 (!) einzelne Scanncodes erfasst werden, um bezahlen zu können. Die dann angezeigte Gesamtsumme war dann auch noch um 20 Cent niedriger als in der App. War dem Kassenpersonal dann aber egal. 3 vorherige Einkäufe mussten komplett auf einzelerfassung aller Waren umgestellt werden, da es mit der App gar nicht ging. Einen weiteren Einkauf musste ich aus Zeitgründen sogar stehhen lassen, weil der hinzugerufene Mitarbeiter dann doch nicht gleich Zeit hatte.
Also nee, so wird das nichts! Rückschritt auf ganzer Linie wegen der App und immer deutlich zunehmendem Boykott durch das Kassenpersonal.
Noch eine Forderung: Bitte lasst endlich die Barzahlung an den Kassen für EasyChopper weg! Die Obergrenze beim Expresskauf mit kur 20 Produkten gehört auch weg.
Response from developer
Hallo Kuddel9097 - vielen Dank für das Feedback. Uns ist es wichtig, dass jeder Kunde in jedem Markt die Vorteile des EASY Shoppers genießen kann. Damit wir hier Optimierungen vornehmen können, gib uns doch bitte einmal unter help@easy-shopper.com Bescheid, um welchen Markt es sich handelt. Vielen Dank vorab & ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team
DeutschlandCard Nummer weg
Ursprüngliche Bewertung:
Ok, am Anfang war ich ziemlich skeptisch. Brauch man das? Ich habe es jetzt mehrfach getestet und es funktioniert gut! Der Express Einkauf für Kleinigkeiten, die Einkaufsliste und das die DeutschlandCard direkt in der App hinterlegt werden kann und man somit keine Punkte mehr „vergisst“, finde ich besonders praktisch. Gut würde ich es finde, wenn man in der App noch weitere Zahlungsmittel hinterlegen könnte (Amex etc.). Hat zwar nicht mit der App zutun, aber die Einkaufswagen lassen sich nur teilweise etwas schwergängig voneinander lösen. Insgesamt: 👍🏻
Response from developer
Hallo IOSNeuling, vielen Dank für die Rückmeldung! Handelt es sich hierbei um die Updates unserer App oder um die iOS Updates? Liebe Grüße vom Easy Shopper Team
Probleme
Leider habe ich seit gestern massive Probleme, ich kann auf die App nicht mehr zugreifen. Meine ganzen Einkäufe mit dieser App sind nicht mehr verfügbar. ständig kommt eine Fehlermeldung, dass der Zugriff auf die App zu lange gedauert hat und deswegen es Probleme gibt. Auch kann ich nicht verstehen, wie ich einen Kassenbon herunterladen kann. Dazu habe ich bisher nichts gefunden. Vielleicht können die Entwickler mir da helfen.
Scanproblem mit IOS 7 bzw. mit dem IPhone 15 Pro
UPDATE:
Ich habe die APP nochmal ausgiebig getestet.
Also App gelöscht. Telefon ausgeschaltet. Nach 5 Minuten das Telefon wieder gestartet und die App installiert.
Mit den alten Handy wurde der Barcode gescannt. In der APP wurde der Barcode groß angezeigt und wurde erkannt. Abstand zwischen Handy und Barcode ca. 10 cm.
Mit dem IPhone 15 Pro wird der Barcode auch gescannt. Allerdings muss der Abstand zwischen Kamera und Barcode doppelt so groß oder größer sein. Die Kamera erkennt den Barcode. Dieser wird im Fenster der Shopping APP allerdings klein angezeigt. (Ist wohl abhängig von der Kamerakonstellation.)
Die Funktion ist vorhanden.
Wie so oft ist das Problem vor dem Bildschirm.
Sorry für die Umstände.
Danke an das Easy Shopper Team
Response from developer
Hallo Roadrunner23? - vielen Dank für Deine Meldung zu diesem Thema! Es ist uns ein großes Anliegen dies schnellstmöglich zu beheben. Gerne melden wir uns, sobald es diesbezüglich Neuigkeiten gibt. Wir wünschen einen angenehmen Start in die Woche! Ganz liebe Grüße vom EASY Shopper Team :)
Seit Update nur Probleme - behoben
Fehler seit letzter Aktualisierung behoben
Response from developer
Hallo Gate67 - vielen Dank für das Feedback. Aufgrund einer Störung des zentralen Dienstes in der Cloud kam es zum Aussetzen unseres Backends. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten und freuen uns mitteilen zu können, dass nun wieder alles einwandfrei funktioniert. Herzliche Grüße vom EASY Shopper Team :)
Totaler Ausfall nach dem letzten Update
Aktuell unbrauchbar !
Läuft nach dem aktuellen Update nicht wie gewohnt
Angebote in Einkaufsliste übernehmen
👍🏼 Tut was es soll - Luft nach oben vorhanden
Was ich mir wünschen würde: Wenn das App von mir gestartet wird, ist es zu 99%, weil ich mich am Wagen per QR-Code anmelden möchte: Dazu muss man immer umständlich übers Menü gehen. Daher wäre ein optionaler Schalter gut, um dem App zu sagen, dass man den QR-Code als erstes sehen möchte.
Alternativ wäre auch das Wallet gut, das anhand der Geodaten erkennt, dass ich mich bei einem EasyShopper Standort aufhalte und mir automatisch ein Wallet mit dem QR-Code anbietet. So wie z.B. beim LH-App, wo mir die Boardkarte am Gate angeboten wird (sowohl aufm iPhone als auch AppleWatch!), sobald ich mich dort in der Nähe aufhalte.
Response from developer
Hallo Myconis - wir wollten uns einmal erkundigen, ob das neue Layout der App zusagt. Das Menü ist nun übersichtlich unten als Leiste verfügbar und im Profil lässt es sich einstellen, welchen der Menü-Punkte man beim Öffnen der App angezeigt bekommen möchte. Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung. Beste Grüße vom EASY Shopper Team :)
Ich danke vom Herzen den Menschen der dieses Konzept erfunden hat!!!
Und jetzt mit der Standortsortierten Einkaufsliste ist es einfach perfekt. Fehlt nur noch das der Wagen von selbst fährt.
Ihr habt mir schon viel Zeit und Nerven an den Kassen gespart.
