Unnötig aufgeblasen
App wird gelöscht und statt dessen nehme ich wieder den Papierkalender mit den Abfuhrterminen. Im 21. Jahrhundert...
Nachtrag im Rahmen der Entwicklerantwort ("Schade, dass eine App schlecht bewertet wird, die sofort gelöscht wurde [...]"):
Ich verstehe diese Aussage nicht. Mit meiner Rezension habe ich den Entwicklern mitgeteilt, warum die App für mich nicht brauchbar ist, beziehungsweise wo man meines Erachtens nachbessern könnte. Aktuell wird die App mit im Durchschnitt 2,8 Sternen (schlecht) bewertet, vielleicht sollten die Entwickler sich daher mehr darauf fokussieren, die thematisierten Probleme zu beheben, anstatt solch ein "Bedauern" auszudrücken. Dieses wirkt unangemessen moralisierend, wirkt wie persönliche Kränkung und führt sicherlich nicht dazu, dass ich die App nochmals installiere. So fühle mich von den Entwicklern sicherlich nicht ernst genommen.
Nachtrag nach zweiter Entwicklerantwort:
Wow, ich habe in fast 20 Jahren als iPhone-Nutzer noch nie erlebt, dass ein Entwickler derart eingeschnappt auf eine Rezension antwortet. Gerne erhalten Sie - wenn Sie schon so eingestellt sind - hier noch ein Update. Vorab: Ich bin nicht Ihr Betatester und es lässt tief blicken, wenn ein Entwickler davon ausgeht, dass der Kunde sich proaktiv meldet (melden muss?) um kostenlos bei der Nachbesserung des Produkts mitzuhelfen. Vielleicht sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Zeit und Energie lieber in die Verbesserung der App zu stecken, anstatt nicht zielführende Diskussionen in der Kommentarsektion zu führen! Zur App: Erneut getestet, noch immer laggy und für mich zu überladen. Wo Sie aus meiner Rezension herauslesen, dass es keine Abholtermine gäbe, ist mir unklar. Vielleicht sollten Sie meinen Kommentar nochmals weniger emotional lesen...?
Nachtrag:
Sie lesen offenbar einfach noch immer nicht alles. Dass die App laggy ist, habe ich jetzt mehrfach geschrieben... Auch habe ich erwähnt, dass ich nicht Ihre Arbeit machen werde. Schon gar nicht nach Ihren Reaktionen hier.
Ich freue mich aber zu lesen, dass jetzt wohl doch endlich auf diese Kommentare verzichtet und sich dann hoffentlich um Nachbesserung bei der App gekümmert wird. Das hätte auch gleich von Anfang an so laufen können...
Response from developer
Schade, dass eine App schlecht bewertet wird, die sofort gelöscht wurde. Selbstverständlich hat auch diese App Abholtermine inkl. Erinnerungsfunktion per Mail und/oder Push. Wenn Sie der App erneut eine Chance geben möchten und gezielte Fragen haben, schreiben Sie gerne an kontakt@awido.de. UPDATE: Verbesserungsvorschläge können Sie uns oder Ihrem Abfallwirtschaftsbetrieb mitteilen. Wir stellen uns aber darauf ein, dass Sie lieber in diesem Kanal weiterhin Ihre Unzufriedenheit ausdrücken werden und bleiben dabei: SCHADE! Update: Wir lesen das aus Ihrem Text: ". MyMüll hatte genau das, was ich wollte: Abholtermine". Wir sind der Entwickler der App, nehmen Verbesserungsvorschläge sehr ernst und finden einfach, dass eine Kommunikation per Mail oft zielführender ist. Sie bleiben lieber in diesem Kanal und kritisieren hier weiter. Da Sie uns persönlich angreifen (eingeschnappt etc.) werden wir ab sofort auf keine weitere Nachricht im Store reagieren. Unser Angebot, sich per Mail auszutauschen, bleibt bestehen.
Falsche Terminangaben
Response from developer
Hallo und vielen Dank für den Hinweis. Bitte schreiben Sie an kontakt@awido.de, welche Abfall-App Sie nutzen und welche Termine falsch angezeigt werden. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihrem Abfallwirtschaftsbetrieb auf. Für Ihre Unterstützung bedanken wir uns sehr! Viele Grüße, Ihr AWIDO-Support-Team.
Gute neue App mit Verbesserungspotential
Response from developer
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Sie können sich die Sammelstellen als Favorit anlegen. Dann erscheinen diese, z.B. ein Recyclinghof, auf der Startseite. Hängt die Seite nach wie vor? Erhalten Sie die Push erst nach dem Erinnerungstag? Bitte schreiben Sie an kontakt@awido.de. Vielen Dank! Ihr AWIDO-Support-Team.
