Lässt sich nicht öffnen
Nach einem
Kauf eines einzelnen digitalen Heftes über die App auf meinem Iphone 15 pro max ist die App in der Dauerschleife "dateien werden geladen" Es passiert auch nach Stunden nichts.Die App habe ich mehrfach gelöscht, Handy ausgeschaltet und nichts Positives passiert. Das Gleiche auf meinem Ipad Air.
Ich bin enttäuscht.
Auch meine alten Hefte vom Probeabo sind jetzt nicht abrufbar.
Kauf eines einzelnen digitalen Heftes über die App auf meinem Iphone 15 pro max ist die App in der Dauerschleife "dateien werden geladen" Es passiert auch nach Stunden nichts.Die App habe ich mehrfach gelöscht, Handy ausgeschaltet und nichts Positives passiert. Das Gleiche auf meinem Ipad Air.
Ich bin enttäuscht.
Auch meine alten Hefte vom Probeabo sind jetzt nicht abrufbar.
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Früher war es besser
Früher war es besser. Es sind zu viele Texte dabei, die man aufgrund der Aussprache der Sprecher beziehungsweise der interviewten Personen schon nur sehr schwer versteht. Zudem wurden etwas mehr Erklärungen geliefert. Das gilt insbesondere seitdem Jean-Yves nicht mehr im Team ist.
App ist nicht zum Lesen der Zeitung nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren, eigentlich wollte ich Papier sparen, deshalb bin ich zur Digitalausgabe der Écoute gewechselt, aber ich kann nichts davon nutzen. Die Seiten sind unscharf auf dem iPad, und wenn man das Brillensymbol anklickt, ist die unscharfe Zeitungsseite vor der scharfen, so dass fast alles verdeckt ist. Nervig ist auch, dass unten immer die Abfrage eingeblendet ist, ob man die Zeitung kaufen oder ein Abo abschließen will. Das Abo habe ich schon lange, aber jetzt möchte ich die Écoute digital nutzen, wie meine normale Tageszeitung auch, bei der ich die Seiten ohne Probleme lesen, aber auch größer ziehen oder den Artikel extra öffnen kann. Schade, denn die Inhalte von Écoute sind bisher gut, aber die App ist bisher nicht nutzbar für mich. Ich möchte aber nicht wieder zur Papierversion zurück. Mit freundlichen Grüßen Frauke
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir sehr leid, dass ich gedacht hatte, es läge an der App, aber das Freischalten vom Verlag war der Grund. Ich musste erst extra noch einmal dort anrufen, damit mein Account dort freigeschaltet wurde. Die App funktioniert nun wirklich einwandfrei, auch mit dem Stift lässt sich gut arbeiten. Sie können die kritische Rezension löschen.
Mit freundlichen Grüßen
Frauke
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir sehr leid, dass ich gedacht hatte, es läge an der App, aber das Freischalten vom Verlag war der Grund. Ich musste erst extra noch einmal dort anrufen, damit mein Account dort freigeschaltet wurde. Die App funktioniert nun wirklich einwandfrei, auch mit dem Stift lässt sich gut arbeiten. Sie können die kritische Rezension löschen.
Mit freundlichen Grüßen
Frauke
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Sehr cool 🍸
Feines Teil! Aufmachung und Inhalt sind tipptopp 💕
App startet nicht
Nach ausfüllen der Anmeldefelder leeren sich diese immer wieder und die App startet nicht. Funktioniert die nicht auf iphone 12 ( neuestes system)?
Problem ist zwar nicht gelöst, liegt wohl an meinem Iphone. Aber der Support war sehr bemüht, mir zu helfen Danke. Dafür 5 Sterne.
Problem ist zwar nicht gelöst, liegt wohl an meinem Iphone. Aber der Support war sehr bemüht, mir zu helfen Danke. Dafür 5 Sterne.
Neue Version startet nicht
Die Ecoute App bleibt nach dem Start mit einem Hinweis zur Datenverwendung hängen. Ich habe die App auf einem IPad installiert. Erst nach Deinstallation und neuem Installieren aus dem App-Store und neuem Anmelden läuft die App wieder. Sehr ärgerlich.
Schlechte App
Selten eine so schlechte App benutzt. Vorsintflutlich in der Handhabung abgesehen vom Abo-Chaos, das dazu führt, daß ich zeitweise keinen Zugriff habe. Man verliert direkt die Motivation, die Magazine zu lesen.
Sehr schade. Hatte mir mehr erhofft zumal die Magazine inhaltlich recht ansprechend sind.
Sehr schade. Hatte mir mehr erhofft zumal die Magazine inhaltlich recht ansprechend sind.
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Anmeldung nicht möglich
Leider ist die Anmeldung in der App nicht möglich. Ich habe ein aktives Abo, aber trotzdem ich kann mich nicht in der App nicht anmelden. Die App ist für mich wertlos, ich kann nur die digitalen Ausgaben am Bildschirm lesen.
Darstellung auf dem Smartphone
Leider ist die Lesbarkeit von Écoute auf dem Smartphone sehr schlecht. Man schiebt den Text ständig von rechts nach links und von oben nach unten…☹️
Total aus der Zeit gefallen
Ich bewerte hier ausschließlich die App und nicht die Inhalte von Écoute, die sind nämlich echt gut.
Es handelt sich hierbei um ein digitales Produkt, da erwarte ich eigentlich, dass es digital bedienbar ist. Aber weit gefehlt! Kein Ausfüllen/Markieren/Notieren usw. mit dem Apple Pencil, kein schnelles hin und her switchen zwischen Heft und Übungsheft Plus.
Kein relevantes Update seit Jahren, kein digitaler Fortschritt. Das sagt viel über die Wertigkeit des Produkts und die Wertschätzung gegenüber der Kundschaft aus.
Der einzige Vorteil gegenüber der Printversion liegt für mich darin, dass ich alle Hefte auf dem IPad dabei habe. Wenn ich im Plus-Heft, welches in meinem Abo enthalten ist, arbeiten möchte, werde ich zu einer Website weitergeleitet. In der App direkt kann man das Übungsheft nicht nutzen. Am Besten man druckt es aus (geht aber auch nur wen man einen Screenshot mit Auflösungseinbußen macht - warum eigentlich? Ich habe das Heft bezahlt/gekauft, dann sollte ich es auch ausdrucken können!) Das ist einfach nur lächerlich!
Es handelt sich hierbei um ein digitales Produkt, da erwarte ich eigentlich, dass es digital bedienbar ist. Aber weit gefehlt! Kein Ausfüllen/Markieren/Notieren usw. mit dem Apple Pencil, kein schnelles hin und her switchen zwischen Heft und Übungsheft Plus.
Kein relevantes Update seit Jahren, kein digitaler Fortschritt. Das sagt viel über die Wertigkeit des Produkts und die Wertschätzung gegenüber der Kundschaft aus.
Der einzige Vorteil gegenüber der Printversion liegt für mich darin, dass ich alle Hefte auf dem IPad dabei habe. Wenn ich im Plus-Heft, welches in meinem Abo enthalten ist, arbeiten möchte, werde ich zu einer Website weitergeleitet. In der App direkt kann man das Übungsheft nicht nutzen. Am Besten man druckt es aus (geht aber auch nur wen man einen Screenshot mit Auflösungseinbußen macht - warum eigentlich? Ich habe das Heft bezahlt/gekauft, dann sollte ich es auch ausdrucken können!) Das ist einfach nur lächerlich!
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Ohne Lesezeichen wertlos
Mir dem neuen Update sind die Lesezeichen verschwunden. Eine Lese-App ohne Lesezeichen ist für mich wie ein Läufer ohne Beine.
Bitte bitte überarbeitet eure App
Ich kann auch trotz digitalen Zugang zum Audiotrainer nicht auf die Inhalte zugreifen. Ich werde mich nochmals an Ihren Service wenden.
Weswegen ich aber eigentlich schreibe: bitte bitte überarbeitet eure App. Die Usability ist grauenhaft und wurde, wenn ich die Kommentare richtig lese, seit einiger Zeit nicht optimiert. Ich finde das sehr schade, sind doch die Texte an sich sehr hochwertig und gut gemacht.
Weswegen ich aber eigentlich schreibe: bitte bitte überarbeitet eure App. Die Usability ist grauenhaft und wurde, wenn ich die Kommentare richtig lese, seit einiger Zeit nicht optimiert. Ich finde das sehr schade, sind doch die Texte an sich sehr hochwertig und gut gemacht.
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It does not work
I paid for a full 1 year subscription and then I was not able to open the product - it kept telling me that I had exhausted my free access. $200 gone into nothing.
Response from developer
Hi No fluff user, I´m very sorry to hear about this problem. Please write an e-mail explaining the problem to our app service apps@spotlight-verlag.de and name also your order number. Then we will be able to make your access work as soon as possible. Best regards, Johann from Spotlight
Abo funktioniert nicht
Obwohl ich ein Abo habe, und mich eingeloggt habe, kann ich die neue Ausgabe nicht lesen. Ich habe eine Meldung, dass ich die Ausgabe kaufen muss. Auf der Internetseite von Spotlight Verlag kann ich die Aufgabe aber kostenlos als PDF herunterladen und speichern. Ich sehe, dass es schon gleiche Problemen vor einem Jahr gab, und keiner hat sich darum gekümmert. Schade.
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Vorsicht, Abzocke!
Eigentlich hätte ich den Spotlight-Verlag für seriös gehalten. Es ist grenzt schon an Betrug, Print-Abos in Kombination mit digitalen Inhalten zu verkaufen, diese dann aber nur gegen zusätzliche Bezahlung freizuschalten. Ich habe mein Benutzerkonto mit meiner Abo-Nummer verknüpft, wie in der Mail beschrieben. Jetzt soll ich trotzdem für die Hefte und den Audio-Trainer noch einmal bezahlen. Das ist pure Abzocke!
Antwort auf Johann vom Spotlight-Verlag:
Ihre Antwort ist eine Unverschämtheit. Statt mir zu unterstellen, ich würde lügen, sollten Sie sich mal Ihre „Produktstruktur“ genauer ansehen. Ich hatte ein Écoute-Plus-Abo, das eben Print- UND Digitalausgaben umfasste.
In einer Begrüßungsmail wiesen Sie sogar noch extra darauf hin, wie ich auf meine digitalen Inhalte sowie das Digital-Archiv zugreifen könne. Außerdem enthielt die Mail einen Link auf eine Seite, von der man die Écoute-App herunterladen kann.
Mit Blick auf etliche weitere Rezensionen verstärkt sich der Eindruck, dass ich nicht der Einzige bin, der von Ihnen auf diese Weise getäuscht wurde. Sie sind ein Fall für den Verbraucherschutz!
Antwort auf Johann vom Spotlight-Verlag:
Ihre Antwort ist eine Unverschämtheit. Statt mir zu unterstellen, ich würde lügen, sollten Sie sich mal Ihre „Produktstruktur“ genauer ansehen. Ich hatte ein Écoute-Plus-Abo, das eben Print- UND Digitalausgaben umfasste.
In einer Begrüßungsmail wiesen Sie sogar noch extra darauf hin, wie ich auf meine digitalen Inhalte sowie das Digital-Archiv zugreifen könne. Außerdem enthielt die Mail einen Link auf eine Seite, von der man die Écoute-App herunterladen kann.
Mit Blick auf etliche weitere Rezensionen verstärkt sich der Eindruck, dass ich nicht der Einzige bin, der von Ihnen auf diese Weise getäuscht wurde. Sie sind ein Fall für den Verbraucherschutz!
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Vorsicht, nicht zu empfehlen ...
Ich hatte jahrelang ein Abo. Nachdem ich es gekündigt habe, stehen mir jetzt nach Updates meine „gekauften“ Artikel nicht mehr zur Verfügung. Das ist in der heutigen Zeit ein absolutes Unding und zeigt deutlich des Umgang mit den Kunden. Ich habe hier über die Jahre sicher mehr als 500 Euro ausgegeben und nun ist alles weg. Danke für nichts.
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Download
Ich habe die Printausgabe und den Online-Zugang erworben. Obwohl ich in der App angemeldet bin, funktioniert das Herunterladen nicht. App ist sehr unübersichtlich
Offline Verfügbarkeit
Ich habe über den Spotlight Verlag sowohl die Printausgabe, als auch den online Zugang erworben.
Über die App logge ich mich ein und lade die Ausgaben über WiFi herunter und ich kann diese dann jederzeit offline lesen. Gibt es ein neues Betriebssystem Update, dann sind alle geladenen Ausgaben nur noch mit ein paar wenigen Seiten vorhanden und es wird mir angezeigt, dass ich die komplette Ausgabe für den Preis von ...€ kaufen könne. Die Tatsache, dass ich unter meinem Account eingeloggt bin, wird damit ignoriert. Ausloggen und wieder einloggen hat zur Folge, dass ich alle Ausgaben nochmals laden kann.
Das ist nicht sehr nutzerfreundlich.
Über die App logge ich mich ein und lade die Ausgaben über WiFi herunter und ich kann diese dann jederzeit offline lesen. Gibt es ein neues Betriebssystem Update, dann sind alle geladenen Ausgaben nur noch mit ein paar wenigen Seiten vorhanden und es wird mir angezeigt, dass ich die komplette Ausgabe für den Preis von ...€ kaufen könne. Die Tatsache, dass ich unter meinem Account eingeloggt bin, wird damit ignoriert. Ausloggen und wieder einloggen hat zur Folge, dass ich alle Ausgaben nochmals laden kann.
Das ist nicht sehr nutzerfreundlich.
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Fehlanzeige - neuestes Heft laden
Seit Jahren endet das immer im “Preview” Modus, inklus. der ärgerlichen Aufforderung, das Heft für soundso € zu kaufen. Das kann nur mit Restart iPad, logout und login überwunden werden.
écoute
Mist-App!! Gibt keinen Ton wieder, Geld zum Fenster hinaus geworfen.
Ist 0 Sterne wert.
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