Low quality
Terrible App
Pas super du tt
Pathétique
Jsp
Pire application
Qu’es ce que je pense
Efficace quand ça marche
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'incident que vous signalez a été corrigé depuis l'an passé, avez-vous vérifié que vous utilisez bien la dernière version de notre application ? Si c'est le cas malgré tout, notre service client est à votre disposition pour identifier la situation et la résoudre. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhoc
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Imprimer
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. La majorité de nos manuels numériques disposent de la fonction "Imprimer" qui vous permet de télécharger les ressources ou pages qui vous intéressent. Si vous souhaitez être guidé dans la démarche, notre service client est là pour vous aider par mail à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhocL'équipe éducadhoc
Impossible de télécharger un manuel
Et depuis l’App smartphone impossible de ma connecter (je n’ai pas d’identifiant puisque j’accède depuis Ecole Directe.
Donc manuel impossible à télécharger.
Bref, une étoile est cher payée
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez des difficultés pour accéder à vos manuels. Pour y accéder sans identifiants depuis l'application, il faut suivre les étapes explicitées dans notre tutoriel sur le téléchargement des manuels https://educadhoc.fr/academie/telecharger-mon-manuel. Vous pouvez également contacter notre service client par mail à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhoc
problème manuel
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Notre service client est là pour vous aider à résoudre l'incident que vous rencontrez et vous aider à accéder à vos manuels. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhoc
Bugs et manque le multiscreen
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Notre service client est à votre disposition pour vous aider à résoudre l'incident que vous rencontrez. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45 en précisant votre établissement, le manuel et si vous le pouvez en nous transmettant une capture d'écran. L'équipe éducadhoc
Ne fonctionne pas sur iPhone
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré cet incident. Afin de le résoudre, n'hésitez pas à nous transmettre les informations concernant votre établissement et le titre du manuel en question. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhoc
Que se passe t’il ?
Cette nouvelle version de l’application est une catastrophe, bugs à n’en plus finir, problèmes de zoom, toujours des erreurs dans les corrigés après les avoir signalées il y 3 ans (What’s On Anglais). Cette version est une abomination ergonomique, c’est incompréhensible.
Je donne donc ma solution aux développeurs, revenez à la toute première version de l’application, avec le passage rapide d’un livre à un cahier d’exercice en un clic (pas comme aujourd’hui donc, fonction retirée l’an dernier déjà à mon grand regret), il n’y avait aucun souci ergonomique, juste des erreurs dans quelques corrigés d’exercices (Pb éditeur je suppose), pas de problème de zoom, pas de flèche a droite à gauche qui prenne l’espace pour rien à l’affichage, pas de réglette toute moisie et trop petite pour aller sur une page spécifique… etc…
Arrêtez par pitié de faire du développement de webapp pour PC sous Windows et prenez en compte l’avis de vos utilisateurs ainsi que les spécificités des plateformes (ici iOS/iPadOS)
Clairement, le renouvellement approchant pour mon collège, nous allons chercher d’autres solutions.
Posez vous la question, pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ? C’était très bien il y a deux versions, il fallait peaufiner pas tout changer… vous pouvez passer le message à votre responsable car au téléphone en plus d’être désolé car ils ne peuvent rien faire, vos agents doivent en avoir marre de recevoir des appels de gens pas satisfaits.
Merci.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes attachés à faire évoluer notre application en fonction de vos retours. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@educahoc.fr pour échanger sur votre expérience ? Nous aimerions en savoir plus sur les difficultés que vous rencontrez avec la nouvelle interface lors d'un échange. Nous vous remercions par avance, l'équipe éducadhoc
Problème d’accès au manuel
Il est impossible pour moi d’utiliser le manuel sur l’application.
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré cet incident. Notre service client est là pour vous aider à le résoudre pour que vous puissiez profiter de vos manuels. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45 en nous précisant votre établissement et le titre du manuel. L'équipe éducadhoc
Appli
Suite à une mise à jour de l appli, celle ci ne s ouvre plus sur mon i pad
Pourtant version iOS 10.3.3
Pourriez vous m aider
Merci
Response from developer
Bonjour, merci pour votre message, notre service client est disponible pour vous accompagner si vous rencontrez encore cette difficulté d'accès. Vous pouvez nous contacter à contact@educadhoc.fr ou au 09 69 32 95 45. L'équipe éducadhoc
Rubbish
Then eventually every time I opened the App it crashed immediately and I had to reinstall it - losing all login details.
Response from developer
Hi, we are sorry you are experiencing some difficulties to download your books. Our customer service would be happy to help you access your digital book. You can contact us by mail at contact@educadhoc.fr or by phone at + 33 9 69 32 95 45. The éducadhoc team
Qu’est-ce que cette mise à jour ?
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour qui nous aide à améliorer l'application. Suite à l'évolution de l'application, nous avons mis en place un espace de formation pour vous accompagner dans la prise en main : https://educadhoc.fr/academie. Si vous rencontrez des difficultés, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et recueillir vos besoins d'évolution (contact@educadhoc.fr). L'équipe éducadhoc
Nothing in this app works
Response from developer
Hi, we are sorry you are experiencing some difficulties with the application. Our customer service is at your disposal to help you figure this out and is comitted to make it work. You can contact us by mail at contact@educadhoc.fr or by phone at + 33 9 69 32 95 45. The éducadhoc team
