Selten so eine schlechte App gesehen
Ich habe selten so eine schlechte App gesehen. Langsam, gelesene Inhalte werden als ungelesen gezeigt. Navigation ist nicht intuitiv. Ganz schlecht und kann ich nicht weiterempfehlen.
Zugriff funktioniert nicht
Zugriff ist eingeschränkt und ich kann nicht auf Dokumente und Postfach zugreifen. Sehr verbesserungswürdig!!!
Richtiger Schrott – technisch & organisatorisch
Die App wirkt wie ein Relikt aus den frühen 2000ern – absolut unübersichtlich, schlecht strukturiert und in der Praxis völlig untauglich für ernsthafte Anliegen. Nichts ist mit wenigen Klicks erreichbar, alles ist clumsy und unnötig verschachtelt.
Aber das eigentliche Problem liegt tiefer: Die Kommunikation funktioniert nicht, weil die Mitarbeitenden auf Seiten der Verwaltung (ob ecowo, Vonovia oder sonstige Greenwashing-Fassade) offenbar selbst keine Lust haben, mit dieser App zu arbeiten. Tickets werden monatelang ignoriert und dann ohne Rückmeldung einfach geschlossen. Nutzer:innen bleiben mit echten Problemen allein – ohne Support, ohne Transparenz.
Fazit: Die App tut exakt das Gegenteil von dem, was sie soll. Wer sich hier Hilfe erhofft, wird enttäuscht. Technisch veraltet, organisatorisch überfordert – eine glatte 1-Stern-Erfahrung.
Achja noch ein Nachtrag weshalb die App absoluter Sondermüll ist - die Dokumente lassen sich nicht mal herunterladen - was für ein absoluter Nonsens!
Aber das eigentliche Problem liegt tiefer: Die Kommunikation funktioniert nicht, weil die Mitarbeitenden auf Seiten der Verwaltung (ob ecowo, Vonovia oder sonstige Greenwashing-Fassade) offenbar selbst keine Lust haben, mit dieser App zu arbeiten. Tickets werden monatelang ignoriert und dann ohne Rückmeldung einfach geschlossen. Nutzer:innen bleiben mit echten Problemen allein – ohne Support, ohne Transparenz.
Fazit: Die App tut exakt das Gegenteil von dem, was sie soll. Wer sich hier Hilfe erhofft, wird enttäuscht. Technisch veraltet, organisatorisch überfordert – eine glatte 1-Stern-Erfahrung.
Achja noch ein Nachtrag weshalb die App absoluter Sondermüll ist - die Dokumente lassen sich nicht mal herunterladen - was für ein absoluter Nonsens!
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Alles im Blick
Gefällt mir sehr gut
App ist alles andere als Benutzerfreundlich!
Sollten neue Informationen vorhanden sein ist nicht ersichtlich unter welcher Rubrik die Info steht. Mann muss praktisch alle Rubriken anklicken um zu sehen wo sie steht. Außerdem erhalte ich für eine einzige Meldung mehrere EMails, was völlig unnötig ist.Die Rubrik Hilfe und Website benutze ich nicht, auch Service ist fragwürdig aufgebaut. Zumal in Schadensmeldung das gleiche steht. Ich glaube diese App benötigt eine komplette Überarbeitung, die übersichtlich und auf einen Blick die neuen Infos zeigt.
Bitte überdenken und benutzerfreundlich umbauen .
Bitte überdenken und benutzerfreundlich umbauen .
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