Selten so eine schlechte App gesehen
Ich habe selten so eine schlechte App gesehen. Langsam, gelesene Inhalte werden als ungelesen gezeigt. Navigation ist nicht intuitiv. Ganz schlecht und kann ich nicht weiterempfehlen.
Zugriff funktioniert nicht
Zugriff ist eingeschränkt und ich kann nicht auf Dokumente und Postfach zugreifen. Sehr verbesserungswürdig!!!
Richtiger Schrott – technisch & organisatorisch
Die App wirkt wie ein Relikt aus den frühen 2000ern – absolut unübersichtlich, schlecht strukturiert und in der Praxis völlig untauglich für ernsthafte Anliegen. Nichts ist mit wenigen Klicks erreichbar, alles ist clumsy und unnötig verschachtelt.
Aber das eigentliche Problem liegt tiefer: Die Kommunikation funktioniert nicht, weil die Mitarbeitenden auf Seiten der Verwaltung (ob ecowo, Vonovia oder sonstige Greenwashing-Fassade) offenbar selbst keine Lust haben, mit dieser App zu arbeiten. Tickets werden monatelang ignoriert und dann ohne Rückmeldung einfach geschlossen. Nutzer:innen bleiben mit echten Problemen allein – ohne Support, ohne Transparenz.
Fazit: Die App tut exakt das Gegenteil von dem, was sie soll. Wer sich hier Hilfe erhofft, wird enttäuscht. Technisch veraltet, organisatorisch überfordert – eine glatte 1-Stern-Erfahrung.
Achja noch ein Nachtrag weshalb die App absoluter Sondermüll ist - die Dokumente lassen sich nicht mal herunterladen - was für ein absoluter Nonsens!
Aber das eigentliche Problem liegt tiefer: Die Kommunikation funktioniert nicht, weil die Mitarbeitenden auf Seiten der Verwaltung (ob ecowo, Vonovia oder sonstige Greenwashing-Fassade) offenbar selbst keine Lust haben, mit dieser App zu arbeiten. Tickets werden monatelang ignoriert und dann ohne Rückmeldung einfach geschlossen. Nutzer:innen bleiben mit echten Problemen allein – ohne Support, ohne Transparenz.
Fazit: Die App tut exakt das Gegenteil von dem, was sie soll. Wer sich hier Hilfe erhofft, wird enttäuscht. Technisch veraltet, organisatorisch überfordert – eine glatte 1-Stern-Erfahrung.
Achja noch ein Nachtrag weshalb die App absoluter Sondermüll ist - die Dokumente lassen sich nicht mal herunterladen - was für ein absoluter Nonsens!
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Alles im Blick
Gefällt mir sehr gut
App ist alles andere als Benutzerfreundlich!
Sollten neue Informationen vorhanden sein ist nicht ersichtlich unter welcher Rubrik die Info steht. Mann muss praktisch alle Rubriken anklicken um zu sehen wo sie steht. Außerdem erhalte ich für eine einzige Meldung mehrere EMails, was völlig unnötig ist.Die Rubrik Hilfe und Website benutze ich nicht, auch Service ist fragwürdig aufgebaut. Zumal in Schadensmeldung das gleiche steht. Ich glaube diese App benötigt eine komplette Überarbeitung, die übersichtlich und auf einen Blick die neuen Infos zeigt.
Bitte überdenken und benutzerfreundlich umbauen .
Bitte überdenken und benutzerfreundlich umbauen .
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Schlecht gemacht
Zu fehlerhaft, wird nicht aktualisiert,
Leider noch keine Informationen außer die Begrüßungsmail
Nach der Installation funktionierte die Freischaltung nur auf postalischen Weg. Jetzt sind irgendwelche Dokumente da, aber nicht abrufbar. Das Passwort musste neu angefordert werden, da es angeblich falsch war. Bei iOS ziemlich unwahrscheinlich. Erhalte parallel gerade eine Mail, das 41 neue Dokumente da sind. In der App werden 42 angezeigt. Noch sehr viel zu tun für die Entwicklung.
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Katastrophe
Es klappt einfach nichts
App ist an schlechter UX kaum zu überbieten
Die App ist eine extrem schlechte Umsetzung der Webseite. Schon die Webseite würde ich als mangelhaft ansehen, aber die App ist dazu noch langsam, umständlich und verschwendet den limitieren Platz auf dem Telefon mit Riesen Kacheln.
Ganz schlechte App
Die Nachrichten/Briefe lassen sich teilweise nicht öffnen.
Wenn Nachrichten gelesen wurden verschwinden die Hinweise auf ungelesene Nachrichten nicht. Nicht zu empfehlen.
Wenn Nachrichten gelesen wurden verschwinden die Hinweise auf ungelesene Nachrichten nicht. Nicht zu empfehlen.
Geburtsdatum nur über Kalender wählbar
Ich hab die App eben erst installiert und hoffe, dass man damit arbeiten kann
Was mir sehr unangenehm aufgefallen ist bei der Registrierungscode Anforderung / Abfrage persönlicher Daten: das Geburtsdatum war nur über Kalender wählbar… es mag am iPhone liegen, doch fünf Minuten nach rechts wischen, um endlich „am Ziel“ anzukommen ist suboptimal. Kann man das bitte durch Formular Feld mit Eingabe ersetzen und allen zukünftigen Nutzern Ärger ersparen?
Was mir sehr unangenehm aufgefallen ist bei der Registrierungscode Anforderung / Abfrage persönlicher Daten: das Geburtsdatum war nur über Kalender wählbar… es mag am iPhone liegen, doch fünf Minuten nach rechts wischen, um endlich „am Ziel“ anzukommen ist suboptimal. Kann man das bitte durch Formular Feld mit Eingabe ersetzen und allen zukünftigen Nutzern Ärger ersparen?
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Nach Belegprüfung Belege nicht mehr einsehbar
Falls nach der Belegprüfung man erneut etwas nachsehen muss ist dies nicht möglich, da nach der Belegprüfung die Belege verschwinden.
Diese sollten mindestens bis kurz nach der Eigentümerversammlung einsehbar bleiben.
Diese sollten mindestens bis kurz nach der Eigentümerversammlung einsehbar bleiben.
Badge fehlerhaft
Trotz neuestem Update immer noch keine Behebung der Badgeanzeige. Obwohl alle Dokumente und Meldungen gelesen sind, verschwindet die Anzeige nicht
schlechter geht‘s nicht
Trotz mehrfacher Hinweise auf die Fehlerhaftigkeit der App geschieht nichts. Die App gibt eine Anzahl von Dokumenten an, die aber gar nicht vorhanden sind. Vorhandene Dokumente haben keinen Inhalt. Per E-Mail angekündigte neue Dokumente sind tatsächlich gar nicht vorhanden.
Mitteilungshinweise
Auch das Update behebt nicht das Problem bezüglich der wiederkehrenden Mitteilungshinweise!!
Probleme auch nach der Überarbeitung
Auch nach der Überarbeitung funktioniert die App nicht einwandfrei. Trotz lesen der Dokumente werden in der Mitteilungszentrale die Dok. weiter angezeigt. Schließen der APP, Neustart, abmelden hilft nicht, nur Deinstallation und neu inhalieren. Hier ist ein Update der App nötig! Alte Dok. - Schadensmeldungen werden anscheinend nur für ein Jahr bereitgestellt und nach Einstellung des Schadens gleich als erledigt markiert. Etwas übersichtlicher ist die Anordnung der Dokumente, kann aber noch verbessert werden.
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Seit letzten Update unbrauchbar
Vor dem Update gab es ständig Probleme mit angeblichen neuen Mitteilungen (rote Zahl). Die konnte ich ja noch durch öffnen und schließen der der Dokumente zurücksetzen. Seit dem letzten Update habe ich angeblich 51 neue Dokumente. Wegen der neuen Ordnerstruktur dachte ich, der Mitteilungszähler lässt sich wie gewohnt zurücksetzen aber dem ist nicht so. Ach eine Neuinstallation und abmelden wie anmelden brachte keinen Erfolg. Bitte schnell Abhilfe schaffen.
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Schlechte useability
.. so tragen alle Dokumente einer Kategorie den glrichen Namen, d.h. Vor allem ohne Datum.
Unübersichtlich
Unübersichtlich gestaltet zu viele doppelte Anzeigen, neue Nachrichten sind schwer zu finden. Das geht besser!!
Falscher Hinweis „aktuelle Nachrichten vorhanden!
Der Hinweis „aktuelle Nachrichten vorhanden“ erscheint immer, d.h. auch wenn KEINE neuen Nachrichten vorhanden. Man muss deshalb immer alle Kategorien aufrufen, um nichts zu übersehen. GANZ SCHLECHT und von mir schon vor fast 2 Jahren reklamiert. Da stört dann zusätzliche die tiefe Baumstruktur!
