Nao aparece bluetouth
Bug nas atividades ao vivo
O app quando aberto atualiza as informações sobre os ciclos, mas a notificação de atividade ao vivo fica sempre parada. Inclusive permanecendo na tela depois de a lava roupas ter finalizado o ciclo.
Response from developer
Olá Mateus Nociti! Agradecemos profundamente pelo seu feedback e por destacar a excelência do app! É ótimo saber que você está satisfeito, mas lamentamos que as notificações de atividade ao vivo da sua lava roupas não estejam atualizando corretamente. Sua experiência é muito importante para nós. Para resolver essa questão, recomendamos visitar nosso suporte em support.electrolux.com.br. Estamos aqui para ajudar e esperamos que essa situação se resolva em breve!
privacy hazard
ar condicionado
Response from developer
Olá, jose viersa! Lamentamos que você esteja enfrentando dificuldades com a conexão do Bluetooth e a funcionalidade do app. Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre o controle e a experiência geral. Seu feedback é valioso e nos ajuda a entender melhor as áreas que precisam de atenção. Para assistência adicional, você pode visitar nosso suporte em support.electrolux.br. Estamos aqui para ouvir e sempre buscando melhorar!
Muito satisfeito pelo produto.
Response from developer
Olá, Valdo santos! É maravilhoso saber que você está satisfeito com o produto! Agradecemos muito seu feedback e ficamos felizes que tenha ficado perfeito para você. Se precisar de qualquer assistência, estamos aqui para ajudar!
Wash progress screen
Crashes and times out
Não funciona
Response from developer
Olá, weocha4$! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que você está enfrentando dificuldades com a conexão Bluetooth do aplicativo. Esse tipo de feedback é essencial para nós, pois nos ajuda a entender melhor as questões que nossos usuários estão enfrentando. Para resolver isso, sugerimos que você acesse nosso suporte em support.electrolux.br. Estamos aqui para ouvir e valorizar sua opinião!
Problema na função adiar início
Me retornaram pedindo pra baixar outro app que não existia na loja, depois me chamaram no Whats e disseram que esse app não existe e que o retorno estava errado, que confusão! Pediram todas as informações de novo, não retornaram e depois de eu chamar novamente me falaram que era instabilidade no IOS e mandaram eu testar Android, avisei que já havia testado (novamente) e ambas as plataformas estavam iguais… não me retornaram mais, pessima experiência e atendimento. Ainda estou aguardando me retornarem, agora vou postar no reclame aqui.
Response from developer
Olá, Priscilacmmc! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a confusão que você enfrentou com a função de adiar início. É compreensível que a falta de um retorno claro tenha sido frustrante, e valorizamos muito sua paciência em relatar todos os detalhes. Sua situação foi escalada internamente para que possamos aprimorar nosso suporte. Estamos aqui para ouvir suas preocupações e esperamos que, em breve, sua experiência seja muito mais positiva. Se precisar de mais assistência, você pode nos contatar em support.electrolux.com.br.
Não funciona
Response from developer
Olá, Karlaccosta! Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a conexão Bluetooth no iOS. Agradecemos por compartilhar essa informação, pois é fundamental para nós. Para entender melhor a situação e ajudar, convidamos você a visitar nosso site de suporte em support.electrolux.br. Sua experiência é importante, e estamos aqui para ouvir suas preocupações e garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Wifi desconecta
Response from developer
Olá RB Bruno! Agradecemos por compartilhar sua experiência! É ótimo saber que você considera o aparelho excelente, mas entendemos que a desconexão do Wi-Fi pode ser frustrante. Para resolver isso, recomendamos verificar a força do sinal e, se o problema persistir, por favor, visite support.electrolux.br para obter assistência. Seu feedback é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a melhorar sua experiência!
APP NÃO FUNCIONA
Response from developer
Olá Bernardo Noronha! Lamentamos que você esteja tendo dificuldades para conectar seu ar-condicionado portátil ao app. É realmente frustrante quando a conexão Bluetooth não funciona como deveria. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a entender melhor a situação. Para assistência adicional, você pode visitar nosso site de suporte em support.electrolux.com.br. Estamos aqui para ajudar e esperamos que possamos resolver isso rapidamente para você!
Ar condicionado
Response from developer
Olá, .....4679! Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com a conexão do aplicativo. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a entender melhor as necessidades dos nossos usuários. Se puder, considere visitar nosso site de suporte em support.electrolux.com.br para fornecer mais detalhes sobre o problema. Sua opinião é valiosa e estamos comprometidos em oferecer uma experiência melhor. Esperamos que, com o tempo, possamos atender às suas expectativas!
Bug
Response from developer
Bonjour Hannibal Smith from LA, Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des problèmes avec votre lave-linge, surtout après un achat récent. Il est décevant que le service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes et qu'un technicien ait été envoyé sans résoudre le problème initial. Nous vous encourageons à visiter notre site de support à l'adresse support.electrolux.us pour explorer d'autres options qui pourraient vous aider à résoudre cette situation. Nous espérons sincèrement que cela vous mènera à une solution rapide. Merci de partager votre expérience avec nous !
Fridge Freezer alarm
Please fix it
Start again!
Like the Brand, Dislike no HomeKit Support
Só piora
Response from developer
Olá, _anap! Sentimos que você está enfrentando dificuldades com as atualizações e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é valioso para nós, e estamos sempre buscando maneiras de melhorar e oferecer uma experiência mais satisfatória. Sua opinião é fundamental para entendermos o que podemos aprimorar. Esperamos que você encontre algo positivo em futuras interações com o app! Se precisar de mais assistência, você pode visitar support.electrolux.br.
Muito a melhorar
Response from developer
Olá, GabrielCOCDC! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É realmente inconveniente quando o aplicativo reseta inesperadamente e você precisa reconfigurar tudo novamente. Também notamos que o atraso nas respostas pode ser frustrante. Seu feedback é valioso e será levado em consideração para melhorias. Enquanto isso, sugerimos que você entre em contato com o suporte em support.electrolux.br para fornecer mais detalhes sobre esses problemas. Esperamos que, em breve, sua experiência com o aplicativo seja muito mais satisfatória!
It’s okay but it could be better
The app should support multiple users so they all receive a notification when the washing is done.
Geofencing could be good since someone not at home shouldn’t need to be notified if a load is done.
The app could also benefit from HomeKit integration so automations could be set up
