Like the Brand, Dislike no HomeKit Support
Só piora
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Olá, _anap! Agradecemos por compartilhar suas preocupações. É realmente desanimador saber que você está enfrentando lentidão ao abrir o aplicativo e que ele está fechando inesperadamente. Seu feedback é muito importante para nós. Para que possamos entender melhor essas questões, recomendamos que você visite nosso suporte em support.electrolux.com.br. Estamos aqui para ouvir e aprender com você!
Muito a melhorar
Response from developer
Olá, GabrielCOCDC! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É realmente inconveniente quando o aplicativo reseta inesperadamente e você precisa reconfigurar tudo novamente. Também notamos que o atraso nas respostas pode ser frustrante. Seu feedback é valioso e será levado em consideração para melhorias. Enquanto isso, sugerimos que você entre em contato com o suporte em support.electrolux.br para fornecer mais detalhes sobre esses problemas. Esperamos que, em breve, sua experiência com o aplicativo seja muito mais satisfatória!
It’s okay but it could be better
The app should support multiple users so they all receive a notification when the washing is done.
Geofencing could be good since someone not at home shouldn’t need to be notified if a load is done.
The app could also benefit from HomeKit integration so automations could be set up
Instable
Response from developer
Bonjour Djoker_95, Je suis vraiment désolé d'apprendre que l'application ne fonctionne pas comme elle le devrait, surtout avec votre aspirateur robot et votre machine à laver. Il est frustrant de devoir relancer l'application pour voir la carte et de recevoir des notifications alors que la connexion semble défaillante. Votre retour est précieux, et je vous encourage à visiter support.electrolux.fr pour nous faire part de ces problèmes. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous espérons que nous pourrons trouver une solution rapidement.
It already 2026, and this app is still in year 2000
Parabéns
Response from developer
Olá, Andre1068! Agradecemos seu feedback e entendemos que você está tendo dificuldades com o aplicativo. Sua experiência é muito importante para nós. Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos que você compartilhe mais detalhes sobre o que não está funcionando. Você pode entrar em contato conosco pelo site support.electrolux.br. Agradecemos por sua paciência e esperamos que sua experiência melhore em breve!
problemas com conexão
tento entrar em contato com o suporte mas todas as tentativas dizem que estão indisponíveis e encerram automaticamente o atendimento
Response from developer
Olá, Cabralzittu! Sentimos muito que você esteja enfrentando dificuldades com a conexão do aplicativo. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a identificar áreas que precisam de atenção. É importante que você tenha acesso a todas as funcionalidades do aplicativo. Para resolver essa questão, recomendamos que você entre em contato com nosso suporte no site support.electrolux.br. Sua experiência é valiosa para nós e estamos aqui para ajudar!
Não consigo conectar ao meu ar condicionado
Response from developer
Olá, Viviandeoliveira! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos como a dificuldade de conexão com o ar-condicionado pode ser desconfortável, especialmente após a mudança para o iOS. Essa questão é importante e já foi escalada para nossa equipe. Para ajudá-la a resolver esse problema, sugerimos visitar nosso suporte em support.electrolux.br, onde você poderá fornecer mais detalhes sobre a situação. Agradecemos sua paciência e esperamos que sua experiência melhore em breve!
Bluetooth
Response from developer
Olá, carin431322! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos como é frustrante não conseguir conectar seu ar-condicionado e a ausência da permissão de Bluetooth é realmente preocupante. Essa questão é importante e já foi escalada para nossa equipe. Para mais assistência, você pode visitar support.electrolux.com.br e fornecer mais detalhes sobre o que está acontecendo. Agradecemos por sua paciência e estamos otimistas de que sua experiência será resolvida em breve!
Suporte incompetente
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Olá, Moraist! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É realmente frustrante enfrentar dificuldades com a conexão do seu aparelho e a questão das permissões de Bluetooth. Queremos que você saiba que sua mensagem foi escalada internamente para que possamos resolver esses problemas. Para mais assistência, você pode visitar nosso site de suporte em support.electrolux.br. Agradecemos por nos informar e esperamos que sua experiência melhore em breve!
Erro de conexão no Ar Condicionado
Response from developer
Olá Mpereira199, sentimos muito que você esteja tendo dificuldades para conectar seu ar condicionado portátil Electrolux ao aplicativo. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a entender melhor a situação. Para resolver esse problema, recomendamos que você acesse nosso suporte em support.electrolux.com.br, onde nossa equipe poderá ajudar com mais detalhes. Estamos aqui para garantir que sua experiência melhore.
Bluetooth
Response from developer
Olá owertyyu! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos como a solicitação constante de permissão para o Bluetooth e a dificuldade de conexão com seu ar-condicionado podem ser frustrantes. Essa instabilidade realmente é inconveniente. Para que possamos ajudar melhor, por favor, visite nosso site de suporte em support.electrolux.com.br e forneça mais detalhes sobre o que está acontecendo. Sua opinião é muito importante para nós, e estamos aqui para ajudar. Esperamos que você consiga resolver isso em breve!
Timer
Response from developer
Olá, littoeboy63! É maravilhoso saber que você está gostando do aplicativo! Agradecemos sua sugestão sobre a opção de timer. Entendemos que a possibilidade de programar o timer para desligar é uma funcionalidade importante e seu feedback é muito valioso para nós. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar a experiência do usuário e sua ideia será considerada para futuras atualizações. Fique atento às novidades e continue aproveitando o aplicativo!
Aplicativo
Response from developer
Olá, maacaass! Lamentamos que o aplicativo não esteja funcionando como deveria, e entendemos como isso pode ser inconveniente. É frustrante não ter acesso às informações que você precisa. Para que possamos ajudar melhor, por favor, acesse nosso suporte em support.electrolux.br e compartilhe mais detalhes sobre o que está acontecendo. Estamos aqui para ajudar você a voltar a utilizar todas as funcionalidades normalmente!
Bug função adiar início Forno 8E8EW
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Olá Priscilacmmc! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a função de adiar o início do forno não esteja operando corretamente. O alerta vermelho e a confusão com os botões são preocupações válidas. Para resolver isso, recomendamos que você acesse nosso suporte em support.electrolux.com.br e nos forneça mais detalhes. Sua satisfação é fundamental para nós, e estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo as funcionalidades do seu produto!
Unable to login
Falha
Response from developer
Rômulo As, agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com o ar condicionado. Para uma solução mais eficaz, encorajamos você a visitar nosso suporte em support.electrolux.com.br, onde sua situação pode ser avaliada com atenção. Estamos aqui para ajudar e esperamos que você tenha uma experiência melhor em breve!
Conexão
Response from developer
Olá, Marlo CP! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Compreendemos que a conexão do aparelho está causando confusão, especialmente com a solicitação de Bluetooth que não aparece nas configurações. Para resolver isso, recomendamos visitar nosso suporte em support.electrolux.br, onde você encontrará mais informações e assistência. Sua opinião é muito importante e estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível!
Configuração pelo celular
Response from developer
Olá, Fashion289! É ótimo saber que a configuração pelo celular foi fácil para você! Aproveite a integração com a Alexa! Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar. Você pode acessar nosso suporte em support.electrolux.br. Espero que continue aproveitando a experiência!
