Technische Probleme
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit unserer Dating App hast. Wir würden dir gern weiterhelfen – wende dich dafür bitte direkt an unseren Kundenservice: kundenservice@elitepartner.de. Viele Grüße, Sara vom ElitePartner-Team.
App nicht besonders elegant programmiert
Zu teuer für das Angebot
Nachtrag: Ich habe kaum Kriterien und Beschränkungen eingegeben. Weder in der Größe noch Haarfarbe oder irgendwelchen Interessen. Lediglich Rauchen und Alter habe ich eingeschränkt
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Hallo, wir prüfen jede Anmeldung sorgfältig von Hand und akzeptieren nur ernstgemeinte und niveauvolle Profile. Die Vorstellung von „Niveau“ kann natürlich ganz verschieden sein. Bei ElitePartner melden sich jeden Tag eine Vielzahl Singles neu an. Auch wenn es manchmal einige Zeit dauert, bis der oder die Richtige dabei ist, möchten wir dazu ermuntern, nicht sofort aufzugeben. Du erhälst neue Profilvorschläge, wenn du deine Suchkriterien veränderst – wir raten dazu, bei Faktoren wie Alter, Größe oder Wohnort flexibel zu sein, denn häufig ist der passende Partner eben nur fast perfekt. Für Premium-Mitglieder bieten wir eine kostenlose Profilberatung an, unsere Kolleginnen und Kollegen schauen dann gerne einmal deine Einstellungen an, ob alles passt, oder ob sich mit ein paar Kniffen eine bessere Resonanz erzielen lässt. Melden dich dafür einfach unter kundenservice@elitepartner.de . Lieben Gruß, Sara vom ElitePartner-Team.
Neue Ein-Profil-Strategie: Mehr Frust als echtes Kennenlernen
Gerade für Frauen führt dieses System zu spürbarem Frust, da sie durch die erzwungene Aufmerksamkeit deutlich mehr Likes und Nachrichten erhalten, als sinnvoll zu handhaben ist. Männer hingegen haben dadurch real weniger Chancen, überhaupt ins Gespräch zu kommen oder sich mit einer Nachricht positiv abzuheben.
Das Ergebnis ist kein entschleunigtes, hochwertiges Kennenlernen, sondern zusätzlicher Druck auf beiden Seiten. Die Änderung wirkt unausgewogen und verschlechtert das Nutzererlebnis deutlich im Vergleich zum früheren Konzept.
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Hallo, vielen Dank für dein Feedback zu unserer Dating App. Wir wollen Dating zu einem positiven Erlebnis machen. Deshalb leiten wir dein Feedback gern an die Kolleg:innen weiter, die mit dem Thema befasst sind. Liebe Grüße, Sara vom ElitePartner Team.
Veränderung der Suchfunktion🤨
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Hallo. Vielen Dank für dein Feedback zu unserer Dating App. Wir wollen Dating zu einem positiven Erlebnis machen. Deshalb leiten wir dein Anliegen gern an die Kolleg:innen weiter, die mit dem Thema befasst sind. Viele Grüße, Sven vom ElitePartner-Team
Liebe ist nicht käuflich
Liebes ElitePartner-Team, ich sage Nein Danke. Liebe ist eben doch nicht käuflich.
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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass ElitePartner nicht deinen Vorstellungen entspricht. Wir wünschen dir alles Gute! Lieben Gruß, Sara vom ElitePartner Team.
Okay
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Hallo, vielen dank für dein Feedback. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen – Dating ist oftmals ein Prozess, der Zeit und Geduld erfordert. Wir empfehlen dir, deine Sucheinstellungen zu überprüfen. Es kann hilfreich sein, diese anzupassen, um mehr oder andere Singles vorgestellt zu bekommen. Bei Fragen wende dich an kundenservice@elitepartner.de. Lieben Gruß, Sara vom ElitePartner Team.
Tolle Dating App
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Hallo, vielen lieben Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen sehr, dass unsere Dating App dich bei deiner Partnersuche unterstützt. Falls du weiterhin technische Probleme hast wende dich dafür bitte direkt an unseren Kundenservice unter: kundenservice@elitepartner.de. Viel Erfolg beim Dating und alles Gute! Lieben Gruß, Sara vom ElitePartner Team.
Schlecht aber dafür teuer
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Hallo, betrügerische Absichten und missbräuchliche Nutzung haben auf unserer Dating App keinen Platz. Deshalb gehen wir allen Hinweisen nach und ermutigen dich, verdächtiges Verhalten zu melden. Bitte verwende hierfür den “Profil Melden“- Button im verdächtigen Profil. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen – Dating ist oftmals ein Prozess, der Zeit und Geduld erfordert. Bei Fragen wende dich an kundenservice@elitepartner.de Beste Grüße, Lara vom ElitePartner-Team
Idee gut, Umsetzung nur schlecht
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Hallo, wenn du technische Schwierigkeiten mit der App hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice: kundenservice@elitepartner.de Eine Kündigung kann auch ganz einfach per E-Mail erfolgen, alle vertraglichen Informationen, wie zu der bestellten Laufzeit, findest du auch in deiner Bestellbestätigung. Beste Grüße, Lara vom ElitePartner-Team
Empfehlenswert
Die Suche kann mit diversen Kriterien eingegrenzt werden - Alter, Kinderwunsch, Raucher usw.
Mir persönlich fehlt die Möglichkeit, jemandem auf eine Nachricht zu antworten, ohne, dass es ein Match ist. Viele Nutzer geben sich Mühe, eine Nachricht zu formulieren, um das Eis zu brechen. Gerne würde ich dem Gegenüber eine Antwort schicken können, um mich zu bedanken und kurz zu erklären, warum es von meiner Seite aus nicht passt.
Ebenso fände ich es angenehmer, wenn ich selber einstellen könnte, wem mein Profil angezeigt wird. Beispielsweise ein maximaler Umkreis oder ein maximales Alter. Diverse Likes sind von Nutzern in 500km+ Entfernung oder mit größerem Altersunterschied.
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Hallo, es ist nachvollziehbar und vor allem auch sehr wertschätzend, dass du auf eine erhaltene Erstanfrage, die mit Mühe verfasst wurde, eine persönliche Rückmeldung geben möchtest, auch wenn kein Interesse besteht. In diesem Fall mag ein Kompliment in der Tat nicht unbedingt wie der passende Einstieg erscheinen. Gern habe ich dieses Feedback an unser zuständiges Team in unserer Produktentwicklung weitergegeben. In deinen Sucheinstellungen stellen wir nur jene Mitglieder vor, die darauf passen. Es kann jedoch vorkommen, dass jemand auf dich zugehen, der nicht exakt deinen Sucheinstellungen entspricht. Bei Fragen dazu wende dich gerne an kundenservice@elitepartner.de Beste Grüße, Lara vom ElitePartner-Team
Please work on my account
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit unserer Dating App hast. Sollte dein Problem noch nicht gelöst sein, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: kundenservice@elitepartner.de. Viele Grüße, Sara vom ElitePartner Team.
Funktioniert prima!
Verbesserungsvorschlag: Ein Matchsystem wie bei der Konkurrenz wäre sinnvoller, da mir zwar nur Personen angezeigt werden, die meinem Filter entsprechen, ich aber Personen außerhalb meines Filters angezeigt werde, z.B. bekomme ich nur Personen im Umkreis von 40km angezeigt - wie ich es selbst eingestellt habe - werde aber Personen aus ganz Deutschland angezeigt, wenn diese keinen Radius angeben. Sich überschneidende Filter wären meiner Meinung nach gewinnbringender.
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Hallo lore-kris, vielen Dank für deine positive Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden mit unserer App warst! Dein Feedback geben wir gerne weiter.
Kurze Laufzeiten?
In den Bewertungen habe ich öfter mal was von 7 Tage Mitgliedschaft gesehen, gibt es die nicht mehr?
Sorry, aber ich bin online Dating gegenüber sehr kritisch und mehr als 1 Monat will ich nicht bezahlen. Der kürzeste Vertrag ist über 3 Monate. Und der ist echt teuer. Daher würde ich lieber erstmal sehen, was es wirklich bringt.
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Hallo IchGegenDieWelt, danke für dein Feedback und dein Interesse an unserer App! Wende dich bei Fragen zu unseren Mitgliedschaftsmodellen doch gerne einmal direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@elitepartner.de :)
Wie ein iPhone - etwas teurer aber läuft.... Die Investition lohnt sich
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Hallo ¡ceman, vielen Dank für deine Bewertung :) Wir freuen uns über das positive Feedback und wünschen dir weiterhin viel Spaß & Erfolg beim Kennenlernen und Verlieben! Viele Grüße vom ElitePartner-Team
Das Geld hätte ich lieber einem Tierheim gespendet!
Mich stört jedoch an EP, dass ich von jenen angeschrieben werden kann, die ganz klar aus meinen Filltereinstellungen herausfallen. Dies bezieht sich nicht nur auf Alter (hab ich schon in einer anderen Bewertung gesehen), sondern eben auch auf Familienstand (+ Kinder) und Bildungsniveau, was tatsächlich auch gravierender ist! Da zählt das Argument, welches ich in der Antwort auf ein paar andere Bewertungen bzgl. Alter gelesen habe nicht: ein paar Jahre mehr oder weniger...- also analog ein paar Kinder mehr oder weniger, ein paar Schuljahre mehr oder weniger... Also bitte! 🙄
Ich frage mich, wozu denn die Filtereinstellungen eigentlich da sind, wenn EP es „besser“ weiß?!
Würde ich niemandem weiter empfehlen! Eine der teuersten Dating- Apps und dann so schlecht!
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Hallo Dopamine X, danke für dein Feedback. Die Filtereinstellungen beziehen sich bewusst nur auf deine eigenen Matches. (Wobei wir beim Alter eine Grenze setzen, sodass du nur von Singles angeschrieben werden kannst, die maximal fünf Jahre jünger oder älter sind als die von dir angegebene Spanne.) Wir haben ganz einfach die Erfahrung gemacht, dass viele Singles gerade zu Anfang ihrer Suche sehr klare Vorstellungen von einem:r vermeintlich perfekte:n Partner:in haben und sich dadurch selbst zu sehr einschränken und viele interessante Kontakte gar nicht zustande kommen, die letztlich doch viel Potenzial haben. Wir können aber natürlich nachvollziehen, dass du z.B. beim Familienstand weniger zu Kompromissen bereit bis als bei anderen Kriterien. Wir geben dein Feedback gerne an die entsprechenden Teams weiter.
Nicht wie vorgestellt
Man kann zwar seine Suchergebnisse filtern und erhält dann nur die Partnervorschläge die dem Filter entsprechen, kann aber trotzdem von allen anderen Nutzern gefunden und angeschrieben werden. So waren 95% meiner erhaltenen Nachrichten leider von Männern die absolut uninteressant sind, da zu weit entfernt, zu alt/jung, zu klein/groß, ...
Für den Preis der für eine Premium Mitgliedschaft abgerufen absolut das Geld NICHT wert.
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Hallo SoSt88, danke für deine Bewertung! Super, dass mit der App alles klappt. Zu deinem Feedback: Die Suchkriterien sind nur teilweise synchron. Z.B. beim Alter: Dir selbst werden ausschließlich Profile angezeigt, die exakt deinen Kriterien entsprechen. Du kannst aber von Männern angeschrieben werden, die 5 Jahre jünger oder älter sind als die Spanne, die du in deinen Kriterien angegeben hast. Der Grund: Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Singles anfangs die Kriterien recht idealistisch einstellen, das ist ganz normal, aber dadurch sinkt die Auswahl an Partnervorschlägen und es kann sein, dass zwei total gut passende Partner sich wegen einem Jahr, einem Zentimeter oder zehn Kilometern Distanz verpassen. Oft finden sich Paare genau dann, wenn einer ein klein wenig von den eigenen Vorstellungen abweicht. Wir können deshalb nur ermutigen, da etwas offener zu sein. Wenn es wirklich nicht passt, kannst du einfach eine Absage senden! Viele Grüße vom ElitePartner-Team
Achtung!!!
Keine Fakeprofile? Naja, ich habe Männer kennengelernt, die sich als unverheiratet und ohne Kinder ausgaben, was nicht der Wahrheit entsprach. Eure Überprüfung jedes einzelnen Profils auf Plausibilität ist demnach für die Füße. Ganz richtig, ohne einen Detektiv macht das irgendwie wenig Sinn. Also, Betrüger sind selbstverständlich auch auf dieser „niveauvollen“ Dating Seite unterwegs! Ansonsten hauptsächlich nur Spießer und tatsächlich auch Männer die einen unseriöse Nachrichten schreiben, was ich auch gemeldet hatte und das vom Kundenservice einfach abgetan wurde. Das Profil zu melden, nachdem man darauf reingefallen ist, ist übrigens ein ganz schlauer Tipp von Euch! :-) Beschwerden werden offenbar nicht ernst genommen und es wird sich rausgeredet.
Kann ich insgesamt leider nicht weiterempfehlen!!
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Hallo psychomoon, du kannst die Premium-Mitgliedschaft jederzeit kündigen, z.B. ganz einfach per Mail, es gilt dann die Kündigungsfrist, die vereinbart wurde. Möchtest du innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen, gilt das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht. Im Fall eines Widerrufs kann Wertersatz anfallen. Ein genereller Anspruch auf Wertersatz bei digitalen Dienstleistungen ist zulässig. Wir prüfen übrigens jedes Profil von Hand auf Plausibilität. Allerdings können wir leider keine Detektive beschäftigen, um die Angaben zum Ehestatus oder Kindern vor Ort zu überprüfen :-) Unsere Kollegen haben aber viel Erfahrung und erkennen die allermeisten Profile mit unstimmigen Angaben oder unseriösen Absichten sehr schnell. Ansonsten bitte einfach den Button "Mitglied melden" nutzen!
App hat aushänger
Was so in gewöhnlich ist, sobald die App im Hintergrund läuft, Sind die Ports und Kanäle für App Stream die ganze Zeit am arbeiten (upstream) ohne dass ich Streame. Bei einfacher Nachrichten wird Smiley und sonstiges vollkommen geblockt auch manchmal ohne Smileys, da ist einfacher Sprachnachrichten ohne Schlüsselsngaben. Das macht aktuell gar kein Spaß mit der App zu arbeiten. Des weiteren ist es auf der Version nicht möglich einen privaten Feedback an euch zu schicken, das ist auch sehr unkonstruktiv.
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Hallo Engel, danke für das ausführliche Feedback und die Verbesserungsvorschläge. Die nehmen wir gerne für unsere zukünftigen Updates mit auf. Leider lässt sich nicht immer alles sofort umsetzen, aber wir bleiben dran :-)
Für mich ein teurer Fehlkauf
Habe im selben Zeitraum mit anderen Dating-Apps seeehr viel mehr Kontakte. Klar muss man dann auch mehr aussortieren aber am Ende bleiben noch immer mehr übrig als hier. In Zahlen: im gleich Zeitraum hatte ich mit einer anderen App die mich nichts kostet 7 Dates. Mit Elitepartner noch nicht einmal so viele halbwegs aussichtsreiche Kontakte und demzufolge kein einziges Date. Und was das Niveau betrifft: auch der, wie ich finde, extrem hohe Preis schützt einen nicht vor unseriösen Anfragen und Angeboten. Zudem bekomme ich sehr viele Anschriften die alleine schon wegen des Alters nicht in Frage kommen oder weil die Person viel zu weit weg wohnt. Wieso stelle ich dann einen Filter ein? Ich sehe wirklich keinen Vorteil zu anderen, teilweise kostenlosen und mit weniger Klicks zu bedienende Dating-Apps. Zudem stört mich extrem, dass ich die Bilder nicht sehen kann. Ich dachte irgendwie dass sich das nach dem Kauf ändert. Wie soll ich da jemanden auswählen? Für mich ist das ein Blindflug. Im wahren Leben sehe ich doch auch jemanden bevor ich das erste Wort mit ihm wechsle. Für mich war ElitePartner eindeutig ein Fehlkauf.
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Hallo Seliteh, danke für die Rückmeldung! Wir geben das Feedback zu unserem Konzept gerne an die Kollegen weiter. Generell ist der Gedanke dahinter bewusst "Klasse statt Masse". Es mag natürlich unterhaltsam sein, sich tagelang durch Profile zu klicken oder täglich eine Vielzahl von Gesprächen zu führen, aber erfahrungsgemäß führt das nicht unbedingt dazu, dass man dem Gegenüber wirklich eine Chance gibt - und schnell zu Ermüdung und Frustration. Unsere Mitgieder konzentrieren sich daher lieber auf eine ausgewählte Zahl von Kontakten. Bzgl. des Alters: Sie können von Mitgliedern kontaktiert werden, die bis zu 5 Jahre jünger und 5 Jahre älter als Ihre eigenen Filtereinstellungen sind. So wirken wir dem online schnell unwillkürlich aufkommenden Perfektionismus ein wenig entgegen :-) Ein paar Jahre mehr oder weniger machen oft gar nicht so einen großen Unterschied. Viele Grüße vom ElitePartner-Team