Chefin ist ein Desaster!
Mein erster Eindruck von diesem Fitnessstudio war katastrophal.
Ich kam für eine ganz normale Probewoche vorbei. Vor dem Gespräch sollte ich einen Fragebogen ausfüllen. Dort wurde unter anderem gefragt, ob ich nach der Probewoche Mitglied werden möchte. Ich habe ehrlich „Nein“ angekreuzt, weil ich in wenigen Tagen für ein halbes Jahr ins Ausland gehe und deshalb aktuell gar keine Mitgliedschaft abschließen kann. Wäre mir das Studio gefallen, hätte ich mir sehr gut vorstellen können, nach meiner Rückkehr Mitglied zu werden.
Als die Chefin mich fragte, ob ich bereits Erfahrungen mit Fitnessstudios habe, antwortete ich ehrlich, dass ich bereits einmal ein Probetraining in einem anderen Studio gemacht hatte. Daraufhin wurden mir sofort Dinge unterstellt. Ohne mich zu fragen, warum ich dort kein Mitglied geworden bin oder warum ich auf dem Fragebogen „Nein“ angekreuzt habe, wurde ich direkt beschuldigt, nur kostenlose Probetrainings mitzunehmen und „Fitnessstudio-Tourismus“ zu betreiben.
Es wurden mir keine Fragen gestellt, um meine Situation überhaupt zu verstehen. Stattdessen wurde ich vom ersten Moment an in einem unfreundlichen und vorwurfsvollen Ton behandelt. Das allererste, was ich in diesem Fitnessstudio erlebt habe, waren Unterstellungen und ein unangenehmes Gespräch ,kein freundlicher Empfang, kein Interesse an meiner Situation und kein respektvoller Umgang.
Mir wurde außerdem gesagt, dass ich deshalb nicht wie andere Kunden behandelt werden könne und mich erst einmal hinten anstellen müsse, weil ich ja ohnehin keine Mitgliedschaft abschließen wolle. Dabei beruhte diese Aussage ausschließlich auf Annahmen, ohne dass man mir überhaupt die Gelegenheit gegeben hat, meine Situation zu erklären.
Ich bin 16 Jahre alt und war zum ersten Mal in diesem Fitnessstudio. Nach diesem Gespräch habe ich mich so unwohl gefühlt, dass ich meine Probewoche gar nicht mehr fortsetzen wollte. Dass ein derartiger Umgang ausgerechnet von der Chefin selbst ausgeht, erschüttert mich umso mehr.
Meine Mutter (ich habe mich garnicht mehr getraut irgendetwas zu sagen) hat die Chefin anschließend noch einmal auf ihr Verhalten angesprochen. Eine Entschuldigung erhielt sie jedoch nicht.
Ein respektvoller Umgang mit Interessenten sollte selbstverständlich sein. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Fitnessstudio leider NICHT weiterempfehlen.
DER SERVICE IST UNERTRÄGLICH!!!
Ich kam für eine ganz normale Probewoche vorbei. Vor dem Gespräch sollte ich einen Fragebogen ausfüllen. Dort wurde unter anderem gefragt, ob ich nach der Probewoche Mitglied werden möchte. Ich habe ehrlich „Nein“ angekreuzt, weil ich in wenigen Tagen für ein halbes Jahr ins Ausland gehe und deshalb aktuell gar keine Mitgliedschaft abschließen kann. Wäre mir das Studio gefallen, hätte ich mir sehr gut vorstellen können, nach meiner Rückkehr Mitglied zu werden.
Als die Chefin mich fragte, ob ich bereits Erfahrungen mit Fitnessstudios habe, antwortete ich ehrlich, dass ich bereits einmal ein Probetraining in einem anderen Studio gemacht hatte. Daraufhin wurden mir sofort Dinge unterstellt. Ohne mich zu fragen, warum ich dort kein Mitglied geworden bin oder warum ich auf dem Fragebogen „Nein“ angekreuzt habe, wurde ich direkt beschuldigt, nur kostenlose Probetrainings mitzunehmen und „Fitnessstudio-Tourismus“ zu betreiben.
Es wurden mir keine Fragen gestellt, um meine Situation überhaupt zu verstehen. Stattdessen wurde ich vom ersten Moment an in einem unfreundlichen und vorwurfsvollen Ton behandelt. Das allererste, was ich in diesem Fitnessstudio erlebt habe, waren Unterstellungen und ein unangenehmes Gespräch ,kein freundlicher Empfang, kein Interesse an meiner Situation und kein respektvoller Umgang.
Mir wurde außerdem gesagt, dass ich deshalb nicht wie andere Kunden behandelt werden könne und mich erst einmal hinten anstellen müsse, weil ich ja ohnehin keine Mitgliedschaft abschließen wolle. Dabei beruhte diese Aussage ausschließlich auf Annahmen, ohne dass man mir überhaupt die Gelegenheit gegeben hat, meine Situation zu erklären.
Ich bin 16 Jahre alt und war zum ersten Mal in diesem Fitnessstudio. Nach diesem Gespräch habe ich mich so unwohl gefühlt, dass ich meine Probewoche gar nicht mehr fortsetzen wollte. Dass ein derartiger Umgang ausgerechnet von der Chefin selbst ausgeht, erschüttert mich umso mehr.
Meine Mutter (ich habe mich garnicht mehr getraut irgendetwas zu sagen) hat die Chefin anschließend noch einmal auf ihr Verhalten angesprochen. Eine Entschuldigung erhielt sie jedoch nicht.
Ein respektvoller Umgang mit Interessenten sollte selbstverständlich sein. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Fitnessstudio leider NICHT weiterempfehlen.
DER SERVICE IST UNERTRÄGLICH!!!
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Mm_desaster_elixia
So läuft es
Quadratisch, praktisch und gut. Hanseatisch gediegen. 🧎♂️➡️
@@glockenspiele
Favoriten für Kurse funzen nicht
Seit über 6 Wochen funktionieren die Favoriten nicht mehr, beim Aufruf der eingestellten Favoriten erscheint die Meldung „Error occurred. Something went wrong“
Ff-r-w
Keine Informationen mehr
Die einzige Funktion, die funktioniert ist das Buchen von Kursen/ Bahnen. Informationen zum Studio werden nicht mehr angezeigt. Erhält man mal eine Push up Nachricht, lässt sich dazu in der App absolut keine Mitteilung finden.
KKabisudu
App Alixia
Funktioniert nicht und keiner kann uns von ELIXIA Helfen
Über Telefon Kurse buchen ist nervig, weil oft keiner rangeht oder bis dahin der Kurs belegt ist
Service ist in der Hinsicht IT total bescheiden 😏
Über Telefon Kurse buchen ist nervig, weil oft keiner rangeht oder bis dahin der Kurs belegt ist
Service ist in der Hinsicht IT total bescheiden 😏
BUBoot U58
