Empfehlenswert
Einziger Nachteil dafür kann die App aber nichts bei den meisten Stationen braucht man ein eigens Kabel, also musste ich mir erstmal ein Kabel zulegen, damit sich das Laden über die App lohnt.
Die Stationen sind flächendeckend verteilt ob beim einkaufen oder auf den Weg in Urlaub kann man gut laden.
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Hallo, herzlichen Dank für Ihre Nachricht und das ausfürhliche, positive Feedback! Wir entwickeln die EnBW mobility+ App permanent weiter und prüfen gerne, wie bzw. ob wir Ihre Ideen in einer der kommenden Versionen umsetzen können. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ App Team
Filterfunktion faktisch ohne Funktion
Die App ist schnell und verstaendlich. Daher lässt sich für mich ein riesen Problem der App nicht wirklich erklären. Es geht um die fehlende "Alle Abwählen"-Option, bei der Auswahl "Andere Betreiber". Nutzer können nur "Alle Auswählen" wählen, damit ist die Such/Filterfunktion obsolet. Niemand wird die „tausenden“ Haken aller Netzbetreiber Europas händisch heraus nehmen. Dies führt zu Frustration und ineffizienter Nutzung. Eine "Alle Abwählen"-Funktion wäre dringend notwendig, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dann gaebe es hier sicherlich 3-4Sterne. Denn die Preispolitik an Ladesaeulen erschließt sich mir nicht, bzw. ist einer der großen Bremsen der E-Mobilität. Es kann nicht sein das ich bis zu 1/3 weniger an einer Ladesaeule zahle, nur weil ich dem jeweils zuständigen Unternehmen meinen Namen und Anschrift gebe um dann eine „Club“Karte zu erhalten. Kunden sollten an einer Säule, ob mit oder ohne ClubKarte, den gleichen BetreiberPreis zahlen. Helft mit die E-Mobilität Salonfähig zu machen, ihr seid einer der Schlüssel dazu.
Response from developer
Hallo, wir haben gute Nachrichten! Seit dem Update auf die App-Version 8.11 ist es möglich, in den Filtereinstellungen nach Betreibern auch "alle Betreiber abwählen" zu wählen. So wird das Ladeerlebnis mit einem Klick für Sie noch einfacher und intuitiver. Favorit aussuchen - andere Betreiber abwählen - los geht's. Weiterhin gute Fahrt! Ihr EnBW mobility+ App Team
Für mich die beste Ladeapp
Bei unseren Europäischen Nachbarn (z.B. Frankreich), wo auch die sehr zuverlässigen EnBW HyperCharger nicht so zahlreich sind, gibt es manchmal jedoch Schwächen was die Infos der Zugangsmöglichkeiten zu angezeigten Ladestationen betrifft. Aber hier wird EnBW auch nur auf die Informationen der Betreiber zurückgreifen können.
Verbesserungspunkt:
Leider lässt sich die App nicht über die Suchfunktion des iPhones finden. Weder wenn man „mobility+“, „EnBW“, „Mobility plus“ als Suchbegriff eingibt. Mittlerweile hat man so viele Apps, dass die schnellste Variante, häufig genutzte Apps aufzurufen, die Suchfunktion ist und es wäre schön, wenn man auch die mobility+ App auf diese Weise finden und öffnen könnte.
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Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind. Das ist richtig: Wir geben unser Bestes, die Informationen in unserer EnBW mobility+ App so aktuell wie möglich zu halten, sind jedoch auf die richtigen Daten unserer Roaming-Partner angewiesen. Das Anliegen bezüglich der Suchfunktion möchten wir sehr gerne prüfen. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit weiteren Details an mobility@enbw.com. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ Team
Gute Hilfe
Response from developer
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung! Wir entwickeln die App permanent weiter und freuen uns, wenn sie Ihren Erwartungen entspricht. Auch Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind gerne willkommen. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ Team
Tolle App alles wieder in Ordnung
Ich bin absolut Top zufrieden mit der App. Ich nutze bei meinen Routenplanungen mit meinen Ladestops. Damit sind 5 Sterne mehr als verdient! 😎
Leider kann ich die Routenfunktion für meine Urlaub nicht mehr gebrauchen 😔 Seit dem letzten Update werden scheinbar nur noch kurze Wege quer durch die Provinz statt über die Autobahnen angezeigt. Es gibt nicht mehr mal die Auswahl welche Strecke ich fahren will. So ist es wohl wenn Updates alles zunichte machen. Beispiel: Route Augsburg nach Lignano. Schön dass ihr für mich die kürzeste Route mit der längsten Zeit berechnet, aber nicht wirklich zielführend. Route Salzburg, Villach, Arnoldstein wird nicht mehr angezeigt. Somit bin ich wieder gezwungen über Google die Ladestationen zu planen. Seufz 😮💨
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Hallo, wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen. Senden Sie uns dazu gerne eine E-Mail mit weiteren Details an mobility@enbw.com. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ App Team
Sehr nützlich
Sie zeigt auch den besten Weg zu Fuß zu der ausgewählten Ladestation. Auch das ist sehr gut! Was mir fehlt für die Vorplanung, ist, dass ich diesen Fußweg auch von einem gewissen Punkt anzeigen lassen kann. So kann ich von dem Ort, wo ich eigentlich hin will, den Fußweg von der Ladestation abschätzen.
CarPlay: super! Leider wird bei mir im CarPlay nicht die Verfügbarkeit der Ladestation korrekt angezeigt. Alle Ladestationen werden grün dargestellt, auch wenn sie belegt ist.
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Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und das ausführliche Feedback! Wir entwickeln die App permanent weiter und freuen uns, wenn sie Ihren Erwartungen entspricht. Auch Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind gerne willkommen. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ Team
Sehr gut
Sehr zufrieden!
Sehr nützliche App, aber das aktuelle Release hat einen bug
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Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung für das Feedback. Wir arbeiten aktuell an einer Verbesserung der App, um diesen Bug zeitnah zu beheben. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ Team
Sehr vernünftige App
Was mir tatsächlich noch fehlt ist eine vollständige Integration in Apple CarPlay und eine vernünftige Routenplanung mit entsprechend automatisch eingeplanten Ladepunkten auf der gesamten Strecke. Das würde das Fahren auf längeren Strecken, gerade mit Fahrzeugen mit kleineren Akkus, um einiges komfortabler gestalten. Es wäre wirklich super, wenn dies mit den nächsten Updates nachgereicht werden könnte. Vielen Dank für die bisher gute Umsetzung und Aufstellung der App.
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob zur App! Der Modus „Routencheck“, mit dem Sie Ladestationen entlang einer Route sehen, die Fahrt planen und die nächste passende Alternative wählen können, ist seit dem App Update am 20.09.2021 verfügbar. Klicken Sie dazu in der Karten-Ansicht auf den blauen Button mit dem Routen-Symbol. Viele Grüße Ihr EnBW mobility+ Team
Schnell und zuverlässig
So muss das sein
Funktioniert prima
Zufrieden mit kleinen Schwächen
Bsp. Zwei Ladepunkte die sich dann auf dem Abgezäunten Gelände eines Autohauses befinden und somit am WE und auch fraglich ob diese während der Woche überhaupt genutzt werden können, befinden und angezeigt werden.
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Hallo, vielen Dank für die Bewertung und deine Nachricht. Generell sind Hinweise zu den Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten der Ladestationen in der App verzeichnet und einsehbar, wenn man eine Ladestation auswählt. Wir entwickeln die App jedoch permanent weiter und freuen uns über Hinweise zu konkreten Ladestationen, die du gerne über die Feedback-Funktion in der App mit uns teilen kannst. Viele Grüße dein EnBW mobility+ Team
gut, praktisch, übersichtlich
Sehr übersichtlich
Schnell und übersichtlich laden. Preise transparent und fair.
Grundsätzlich gut...
Wenn die Funktionen nachgereicht werden gibt es volle 5*
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Vielen Dank für deinen ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir die App gefällt und du gut mit ihr und den Funktionen zurecht kommst :) Bzgl. zusätzlicher Ladepunkte arbeiten wir natürlich stets daran alle möglichen und verfügbaren Ladepunkte und -Möglichkeiten zu integrieren. Stay tuned! Wir sind total bei dir, noch besser als ein Belegungsstatus pro Säule wäre natürlich ein Belegungsstatus je Anschluss und nicht je Standort. Auch hier können wir dir sagen: Stay tuned :) Wir hoffen, dass du stets gut mit unserer App unterwegs bist und bedanken uns bei dir nochmals für das ausführliche Feedback! Wir hoffen mit künftigen Verbesserungen dein Erlebnis mit der App noch besser zu gestalten :) Das EnBW mobility+ Team
Enttäuschung
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Vielen Dank für das ehrliche Feedback! :) Wir würden uns sehr gerne mit deinem unschönen Erlebnis beschäftigen, um soetwas in Zukunft zu vermeiden.. Solche Probleme können sowohl an der Ladestation selbst, aber auch an der sogenannten Roaming-Plattform liegen. Über diese Plattform kommunizieren wir mit den Ladestationen von Fremd-Anbietern. Gibt es auf dieser Strecke ein technisches Kommunikationsproblem, so kann ein Ladevorgang nicht gestartet werden. Wenn solche Schwierigkeiten allerdings an 20 verschiedenen Ladestationen auftreten, würden wir der Sache sehr gerne nachgehen. Dürften wir dich bitten, uns unter mobilityplus@enbw.com zu kontaktieren? Für uns ist wichtig zu wissen, welche Ladestationen du nutzen wolltest und zu welcher Uhrzeit die Versuche unternommen wurden. So können wir besser nachvollziehen, wie die Probleme zustande kamen. Entschuldige bitte die bereiteten Umstände und die Enttäuschung! Wir hoffen, das Problem gemeinsam beheben zu können :) Trotzdem wünschen wir dir weiterhin eine gute Fahrt.. Das EnBW mobility+ Team
Prinzipiell super, aber...
Aber: Diverse Bugs, die offenbar prozessbedingt sind. In manchen Fällen falsche Interpretation von externen Datenquellen, z. B. Anzeige vieler Roaming-Ladestationen mit „max. 0,0 kW“, obwohl diese funktionieren, oder Geister-Ladeprozesse, die nur in der App angezeigt werden, obwohl es sie in echt nicht gibt. Laut meiner EnBW-App lädt mein Auto nun schon seit mehr als einer Woche in Starnberg gleichzeitig an zwei EON Ladesäulen - da hilft keine „Laden Abbrechen-Taste“ oder Ausloggen, Neustart o.ä., und leider sind auch die Supportleute bei EnBW damit überfordert. BITTE FIXEN!
Response from developer
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden Deinen Schilderungen nachgehen. Viel Spaß weiterhin mit unserer EnBW mobility+ App. Dein EnBW mobility+ Team.