Enel Ceará User Reviews

Name: Enel Ceará
Rating: 4.7 (256 reviews)

Enel Ceará

ENEL BRASIL SA

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience6.9% of reviews

Neutral2.8% of reviews

Negative experience90.3% of reviews

~ Based on 72 written reviews from the US App Store.

Is Enel Ceará Safe?

Enel Ceará appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Enel Ceará is 92/100.

This assessment is based on 256 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.0% of ratings point to a safe experience

0.4% of ratings suggest some concerns

6.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 256 App Store ratings for Enel Ceará.

Is Enel Ceará Legit?

Enel Ceará appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Enel Ceará is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pior empresa que existe

O aplicativo sempre está com bug e não tem melhorias

Karla.fr

16 days ago

Horrível

O aplicativo nunca funciona, ta com dois meses que tento entrar e ele não presta

Ivonelicia

16 days ago

Response from developer

Olá, "Ivonelicia"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Problema recorrente no reconhecimento da biometria

Na maioria das vezes não consigo fazer o login usando biometria. O aplicativo exige que eu entre com a senha.

Regisgarcia

22 days ago

Response from developer

Olá, "Regisgarcia"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Não funciona

Não
Consigo nem
Entrar no app
Péssimo

Bna2803

22 days ago

Response from developer

Olá, "Bna2803"! Queremos te ajudar! Por favor, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Enel

Gosto bastante, acho prático rápido para pagamento

Leila2703

23 days ago

Response from developer

Olá, Leila2703! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É ótimo saber que você encontra praticidade e rapidez nos pagamentos. Sua satisfação é muito importante para nós. Se precisar de qualquer coisa, estamos aqui para ajudar! [Equipe Enel]

Não funciona

Não funciona direito. Marco a opção pra entrar com reconhecimento facial mas nunca registra. Sempre tenho que colocar login e senha o tempo todo

ciriofc

23 days ago

Response from developer

Olá, "ciriofc"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

App não presta

Esse aplicativo não presta pra nada o pior aplicativo que já vi

Denize251345

25 days ago

Response from developer

Olá, "Denize251345"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

App trava muito

Não consigo emitir a segunda via da fatura, pois o app está travando.

talitaacm

a month ago

Response from developer

Olá, "talitaacm"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Avaliação energética

Empresa incompetentemente!!!! Serviço de péssima qualidade!!!!

Dms14…..

4 months ago

Response from developer

Olá, "Dms14….."! Queremos te ajudar! Por favor, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Pessimo

Já tentei entrar de todas as formas e não consegui

joao patrício

4 months ago

Response from developer

Olá, "joao patrício"! Sentimos muito por sua experiência. Conte-nos um pouco do que está ocorrendo para que possamos melhorar nossos serviços. Para isso, acesse o link abaixo e preencha o formulário. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

APP HORRÍVEL

COMO PODE TER UM APP QUE NÃO ATUALIZA CADASTROS, O MEU NUNCA CONECTA SEMPRE QUE ENTRA DA ERRO, O APP LITERALMENTE NÃO ATENDE A FUNCIONALIDADE NENHUMA TUDO QUE VAMOS RESOLVER MANDAM IRMOS A ATENDIMENTO TELEFÔNICO, DO QUE SERVE O APP ENTÃO SE TUDO VAMOS RESOLVER POR LIGAÇÃO, PÉSSIMO PÉSSIMO...PODERIAM OTIMIZAR O APP, DEIXAR MAIS FUNCIONAL E OS CLIENTES FICAREM MENOS DEPENDENTES DE LIGAÇÃO, MÚSICA CHATA DE ESPERA...

Biel{[

4 months ago

Response from developer

Olá, "Biel{["! Desculpe pela experiência em nosso app. Queremos te ajudar! Para isso, precisamos que acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve. Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Não consigo compartilhar o boleto

Complicado demais

01 Cliente

4 months ago

Response from developer

Olá, "01 Cliente"! Estamos aqui para ajudá-lo! Preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Não funcionou

A rua está sem energia mais de 5h, o aplicativo não consigo sinalizar que tá sem energia.

JonassMarttins

4 months ago

Response from developer

Olá, "JonassMarttins"! Sentimos por sua experiência e gostaríamos de mudar essa percepção, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Não gaste a memória do seu celular!

Aplicativo só de enfeite, não abre e quando abre não funciona nada, não carrega nada, o site pior ainda, 4 anos e nunca mudou!!!

Evy.Souza

4 months ago

Response from developer

Olá, "Evy.Souza"! Desculpe o ocorrido, e vamos trabalhar para que possa utilizar o app normalmente, para isso, preencha o formulário e iremos analisar o seu caso. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Péssimo

App sempre com instabilidade. Péssimo

Adriana2016

4 months ago

Response from developer

Olá, "Adriana2016"! Sentimos por sua experiência e gostaríamos de mudar essa percepção, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

GERAL

Nunca vi prestador de serviço pior

ÍCARO FREIRE

4 months ago

Response from developer

Olá, "ÍCARO FREIRE"! Queremos te ajudar! Por favor, acesse o link abaixo e o preencha com seus dados para localizarmos o seu cadastro e trabalharmos juntos. Até breve! Equipe Enel. https://forms.office.com/r/iSyRk43xXH

Péssimo

Sempre com bugs internos: não se consegue abrir o PDF da conta, nem copiar código de barras ou optar pelo pagamento em banco, a depender do dia que queira pagar a conta. Não aguenta a grande semana de usuários.

Arturmxc