Pésima
Pésima no sirve de nada,
No tienen nada útil
No es amigable no da buena información, se reinició y se pierde todo el historial. Muy conveniente que no llegan las boletas y tampoco puedo ver por acá mi cosumo sobre todo cuando los consumos se disparan
No se puede pagar
Nunca están disponible para pagos
Impresentable
ENEL es la empresa más impresentable que opera en Chile. Hace todo complicado para sus clientes, no los atiende, les dificulta los pagos, la calidad de sus canales es deplorable pero cobra como si vendieran un auto de lujo
VERGÜENZA DE EMPRESA
VERGÜENZA DE EMPRESA
No funciona
He ingresado mi cuenta 5 veces y cuando entro nuevamente a la app no se visualiza, se borra. No funciona.
No deja introducir las lecturas
El día de ingreso de la lectura siempre se cae. Durante el mismo día aparece que ya venció el tiempo para introducir la lectura. Me ha pasado más de una vez
Lecturas 2026
No aparecen todas las lecturas de este año solo de enero a marzo ¿que pasa con los otros meses ?
Servicio Pauperrimo
Cero respuesta efectiva de Enel, corren la hora de reposición ya casi 24 hrs sin luz. EN el call center atiende gente con cero preparación. Falta gestión de manejo de requerimientos y mantencion de transformadores, lo que no es novedad. NULA RESPUESTA
Atención a clientes
Corte de energía eléctrica : la aplicación es buena, pero de qué sirve si no hay retroalimentación y ya se van a cumplir 24 horas sin energía
Experiencia de usuario
Mi objetivo era ingresar a enel.cl para pagar mi cuenta. Des el comienzo al llegar a la página se demoró un montón en cargar. Luego, se demoró otro montonazo en registrarme. Luego se demoró en cargar los medios de pago. No pude pagar por la página.
Descargué está app en mi celular y lo mismo, lento lento, no carga las páginas y no se puede pagar la cuenta por la app ni por la página.
No recomiendo esta app. La atención al clientes por whatsapp, pésima igualmente, es más, me colgaron antes de terminar de conversar con el ejecutivo.
Descargué está app en mi celular y lo mismo, lento lento, no carga las páginas y no se puede pagar la cuenta por la app ni por la página.
No recomiendo esta app. La atención al clientes por whatsapp, pésima igualmente, es más, me colgaron antes de terminar de conversar con el ejecutivo.
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App
Muy mala
Pésimo para ADM
Demora mucho y cada vez que se agrega un usuario se bloquea la app. Tampoco se puede buscar por nombre o por cuenta para ahorrar tiempo. Definitivamente arruinaron el trabajo de quienes administramos propiedades.
Servicio
Que bien que se puede pagar con tarjeta de crédito
Horrible
Antes uno ponia su numero de cliente y pagaba, ahora aparte de pedirte muchos datos, tengo que esperar que me envien un correo para poder recien ingresar, porque no deja hacer un pago rapido sin registrarse en su aplicación de mierda, dejenme pagaaar
Pegada todo el rato
No funciona bien, arreglenla
Pésima atención
Aún estoy esperando una solución al problema que tenemos actual con la cuenta que me llegó nuevamente
Problema para asociar cuenta
He asociado mi cuenta en más de 10 oportunidades tanto en la App como en la página y cada vez que inicio sesión debo volver a asociarla…
Mala APP
La APP funciona mal, es poco amigable y no guarda nunca las direcciones que registró.
Lo hago una y otra vez y no guarda la dirección para registrar el pago.
La Web es aún peor.
Lo hago una y otra vez y no guarda la dirección para registrar el pago.
La Web es aún peor.
Pesima
La app me pide agregar cliente cada vez que entro y si no lo agrego no me deja hacer nada
Pagos
Cobran varias veces
