Très utile mais logon pénible
Application très utile pour suivre sa consommation gaz. Super d’avoir la valeur de la consommation par jour mais parfois avec 2 à 3 jour de retard. Une demande pour les développeurs : simplifier le logon en augmentant la durée d’utilisation sans logon. Ça vous coûtera moins cher en SMS d’authentification. On pourrait enlever la double authentification pour ne la conserver que pour accéder au contrat par exemple, car une double authentification pour juste voir sa consommation, c’est quand même disproportionné.
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Encore un peu d’ergonomie
Application très pratique mais nécessitant deux ou trois améliorations ergonomiques celle le mode paysagé sur le graphe de consommation, ou encore une échelle fixe (en option) pour avoir une vision comparative claire de sa consommation journalière ?
Cumul du mois
Il serait intéressant de pouvoir visualiser le cumul de consommation du mois en cours en plus des consommations quotidiennes comme c’est le cas pour l’application EDF par exemple. Cela permettrait d’avoir un meilleure vision de la facture à venir (paiement tous les deux mois). Merci d’y réfléchir !
Données moins précises
L’application a beaucoup changé, elle ne donne pas les statistiques sur un an et ne permet pas d’étudier notre consommation sur les années passées. Elle ne permet pas aussi le basculement en mode paysage. Cette application en a perdu et c’est bien dommage pour pouvoir optimiser sa consommation et prévoir ses dépenses en énergie. Vous pourriez faire un effort avec les hausse de gaz et vis bénéfices records!
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Ne fonctionne pas
Situé en France l’app ne fonctionne plus du tout. Ai déjà désinstallé et réinstalle
App ne marche pas
Impossible de faire marcher l’app sur mon mon iPhone14 depuis les USA avec ou sans VPN ayant un serveur en France. Alors que l’Espace Client marche bien sur mon ordinateur. Déception!
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous invitons à vider le cache et à supprimer les données de l'application. En dernier recours, vous pouvez désinstaller puis réinstaller l'application. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous écrire à dtr-ios@engie.com en indiquant votre référence client. l'Equipe Mobile GTR
Très bonne application
Permet de suivre sa consommation journalière et mensuelle de gaz, de la comparer aux années précédentes.
On a également accès à une estimation précise du montant en + ou en - de la facture de régularisation.
On a également accès à une estimation précise du montant en + ou en - de la facture de régularisation.
Appli très insuffisante
Il est impossible d’avoir accès aux données journalières de consommation. L’appli “EDF et moi” le fait parfaitement pour l’électricité ! J’ai pourtant un compteur Gaspar, pouvez-vous m’expliquer pourquoi votre appli en est incapable?
Par ailleurs, nous sommes le 17/12, la consommation du mois de novembre n’est toujours pas disponible alors qu’un relevé a été effectué (via Gaspar) le 27/11… comment faire des économies et ajuster sa consommation avec un tel décalage?!!
Suis très déçue et ne comprends pas que vous ne vous inspiriez pas de celle d’EDF…
Par ailleurs, nous sommes le 17/12, la consommation du mois de novembre n’est toujours pas disponible alors qu’un relevé a été effectué (via Gaspar) le 27/11… comment faire des économies et ajuster sa consommation avec un tel décalage?!!
Suis très déçue et ne comprends pas que vous ne vous inspiriez pas de celle d’EDF…
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Connexion via IPad impossible depuis quelques jours…
Désinstallé GTR… Réinstallé GTR… non, rien a faire… écrans instables… vous savez, comme un poste de télévision à galène des années cinquante. Où il fallait rectifier la position de l antenne manuellement… avant stabilisation de l image.
Fiasco complet
Bjr, on nous a pratiquement imposé la pose du compteur communiquant gazpart, posé depuis mai dernier, ça ne fonctionne toujours pas, de plus je ne peux même pas mettre a jour la consommation mensuelle, ça ne prends pas le relevé.
Malgré plusieurs demandes auprès du service client, on m’a répondu qu’il fallait attendre jusqu’à peut-être 1 an, ah incroyable ce que l’électronique peut faciliter la communication, décidément, gazpart est un fiasco à ce jour… ou alors c’est la communication faite par le développeur de l’application qui ne suit pas, je vois qu’il vous reste encore beaucoup de travail pour que tout cela devienne enfin un outil communiquant performant comme il se doit.
Cordialement
Malgré plusieurs demandes auprès du service client, on m’a répondu qu’il fallait attendre jusqu’à peut-être 1 an, ah incroyable ce que l’électronique peut faciliter la communication, décidément, gazpart est un fiasco à ce jour… ou alors c’est la communication faite par le développeur de l’application qui ne suit pas, je vois qu’il vous reste encore beaucoup de travail pour que tout cela devienne enfin un outil communiquant performant comme il se doit.
Cordialement
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Oui mais …
Pas de régularité dans les renseignements
Et mode Face ID impossible à obtenir
Et mode Face ID impossible à obtenir
Au plus ça va...
La nouvelle version semblait (d'après les captures sur la fiche) enfin bien plus esthétique, sauf que depuis cette dernière maj plus aucunes informations affichées concernant la consommation 😤
édit : après plusieurs heures ça fonctionne de nouveau.
édit : après plusieurs heures ça fonctionne de nouveau.
Visu par mois
Dans la vision par mois ça serait bien qu’on ait en effet une vision par mois et pas sur 2,3 mois ou4 mois ou je ne sais quoi. Les relevés sont quotidien avec le compteur communiquant donc aucune raison de ne pas afficher des périodes correctes
Appli qui ne connaît que des bug!
Lorsqu’on ouvre l’appli, on a l’impression d’avoir un large visu sur ses factures anciennes et récentes.
Mais si l’on veut télécharger la facture ou simplement la visionner , à chaque fois , je vois s’inscrire :
« Oups…. Un problème est survenu. »
Au départ, on pense à l’appli qui a besoin d’une mise à jour . Ensuite, on pense que les bug viennent de soi ou plutôt du réseau. Mais lorsque l’on voit que « edf& moi » ne pose aucun problème, là, on est obligé d’admettre que l’appli a un gros problème !
Mais si l’on veut télécharger la facture ou simplement la visionner , à chaque fois , je vois s’inscrire :
« Oups…. Un problème est survenu. »
Au départ, on pense à l’appli qui a besoin d’une mise à jour . Ensuite, on pense que les bug viennent de soi ou plutôt du réseau. Mais lorsque l’on voit que « edf& moi » ne pose aucun problème, là, on est obligé d’admettre que l’appli a un gros problème !
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Adapter l’appli aux iPad
Merci de prévoir l’appli en mode paysage pour pouvoir l’utiliser à partir d’un iPad sans avoir à se tordre le coup 😊
Bug données journalières
Très bonne application. Cependant un bug persiste concernant les données journalières.
Elles ne s’affichent pas directement. Il faut jouer de nombreuses fois entre mois jour pour qu’elles s’affichent.
Elles ne s’affichent pas directement. Il faut jouer de nombreuses fois entre mois jour pour qu’elles s’affichent.
Suivi
Le suivi de consommation au jour le jour ( comme avec l’appli EDF) serait vraiment intéressant
La mise à jour quand on ne peut pas telecharger la dernière version de iOS est impossible !
La mise à jour quand on ne peut pas telecharger la dernière version de iOS est impossible !
Facture à revoir
Bonjour votre appli est presque parfaite mais j’ai noté un bug sur les factures. Quand vous générez la dernière facture par exemple elle s’ouvre, parfait, vous allez voir une autre facture plus ancienne ok puis vous revenez sur la dernière facture et là impossible de la revoir... merci de revoir ce problème à la prochaine mise à jour, je précise que c’est sur un iPhone 11 que j’ai chargé l’appli ...
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Couleurs taxe et abonnement inversées
Dans le suivi de conso, les taxes apparaissent en rose et l’abonnement en bleu.
Ça devrait être l’inverse car sur le diagramme, la barre rose des taxes est plus grande que celle bleue des abonnements alors que je paye beaucoup plus d’abonnement que de taxes.
C’est une inversion de couleur à modifier soit dans la légende soit dans le diagramme de barres verticales.
Ça devrait être l’inverse car sur le diagramme, la barre rose des taxes est plus grande que celle bleue des abonnements alors que je paye beaucoup plus d’abonnement que de taxes.
C’est une inversion de couleur à modifier soit dans la légende soit dans le diagramme de barres verticales.
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Lecture mode paysage!!
Bonne apps sur IPad, mais devoir tourner la tablette pour visionner
le contenu me paraît dépassé. Merci d’apporter le mode paysage sur IPad, ça serait un plus.
Merci aux développeurs.😜
le contenu me paraît dépassé. Merci d’apporter le mode paysage sur IPad, ça serait un plus.
Merci aux développeurs.😜
