Gut für’s Vokabeltraining
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Ihnen die Vokabelauswahl gefällt. Das Problem mit der Audio-Wiedergabe sollte natürlich nicht auftreten – wir schauen uns das genauer an. Falls Sie noch weitere Details dazu haben, schreiben Sie uns gerne an support@harmonyappsco.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. English Bites Team
I want my money back.
Response from developer
We understand how frustrating this is. If you were charged immediately despite selecting a trial, that's definitely not right. For refunds, Apple handles all payments — you can request one at reportaproblem.apple.com. We're also concerned you haven't heard back from us after 20 emails — that's unusual. Please try reaching us again at support@harmonyappsco.com (check your spam folder too), and we'll do our best to help clarify what happened. English Bites Team
Cobrança indevida .
Response from developer
Entendemos a situação e lamentamos o ocorrido. Como o app foi baixado e a cobrança processada pela Apple, o reembolso precisa ser solicitado diretamente através do reportaproblem.apple.com — a Apple analisa essas solicitações caso a caso. Para evitar futuras cobranças, é importante cancelar a assinatura nas Configurações do iPhone → Assinaturas. Se precisar de ajuda com algo específico do aplicativo, estamos à disposição em support@harmonyappsco.com. Equipe do English Bites
Motivada
Response from developer
¡Muchas gracias! Nos alegra mucho que disfrutes aprendiendo con nosotros
Advertised free trial, charged for a year
Response from developer
We understand how frustrating that must have been. The 7-day trial is available only with the annual plan and only if you haven't used a trial before — depending on your region or active promotions, it may not always appear. For the charge itself, Apple handles all billing, so the fastest way to request a refund is through reportaproblem.apple.com. As for our support team, it's unusual that you didn't hear back — please check your spam folder or try reaching out again at support@harmonyappsco.com. We'd like to help sort this out. English Bites Team
Achtung, Abofalle!
Response from developer
Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Die Kündigung ist jederzeit über die iPhone-Einstellungen → Abonnements möglich – auch während der Testphase. Wenn das Abo dort als aktiv angezeigt wird, können Sie es sofort beenden, und es wird nach Ablauf der Testphase nicht verlängert. Falls Sie dabei Schwierigkeiten haben oder Fragen zur Abrechnung, wenden Sie sich gerne an support@harmonyappsco.com – wir helfen Ihnen weiter. English Bites Team
Good
Response from developer
Thanks so much! Wishing you great progress with your English learning! English Bites Team
Horrible
Response from developer
We're sorry to hear this wasn't the experience you hoped for. The trial does convert to a paid subscription after the trial period ends, and this is shown during sign-up. If you were charged unexpectedly, please reach out to us at support@harmonyappsco.com.com or via Settings → Contact developers — we'll look into your situation and try to help. English Bites Team
詐欺に注意
Response from developer
ご心配をおかけして申し訳ございません。即日キャンセルされたとのこと、その場合は通常、トライアル期間中であれば請求は発生しません。念のため、iPhoneの設定→サブスクリプションでキャンセルが正しく反映されているかご確認ください。万が一請求があった場合は、reportaproblem.apple.comからAppleに返金リクエストを提出できます。ご不明な点があれば、support@harmonyappsco.comまでご連絡ください。 English Bites チーム
Cobrança indevida
Como eu faço? Já enviei solicitação an Apple! Preciso de ajuda,não tenho como pagar isso
Response from developer
Entendemos sua preocupação com a cobrança. Como você já enviou a solicitação para a Apple através do reportaproblem.apple.com, eles vão analisar seu caso — essa é a forma correta de resolver questões de cobrança. Sobre o período de teste: ele está disponível apenas no plano anual e pode variar dependendo da região ou promoções ativas. Se precisar de mais ajuda ou tiver dúvidas sobre sua assinatura, pode nos contatar em support@harmonyappsco.com ou através das configurações do app em Contatar desenvolvedores. Equipe do English Bites
Impossible de tester sans cb
Response from developer
On comprend votre frustration. Apple demande une carte bancaire pour tous les essais gratuits, mais vous ne serez pas débité pendant la période d'essai et vous pouvez annuler à tout moment dans Réglages → Abonnements. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de l'essai, n'hésitez pas à nous contacter sur support@harmonyappsco.com. L'équipe English Bites
试用陷阱
Response from developer
我们理解您对试用后扣费的担忧。试用期在订阅时会显示，可以随时在iPhone的设置 → 订阅中取消。关于退款，请访问 reportaproblem.apple.com 向Apple申请。如果您联系过我们但没收到回复，这很不寻常 — 请再次发送邮件至 support@harmonyappsco.com，或检查一下垃圾邮件文件夹。 English Bites 团队
Minha avaliação
Response from developer
Muito obrigado pelo feedback! Ficamos felizes que você esteja gostando do app. Sempre buscamos melhorar, então se tiver sugestões específicas, pode nos escrever em support@mobilecleverapps.com — sua opinião é muito importante para nós. Desejamos muito sucesso no aprendizado! 10 Minute English Team
语法有问题
Response from developer
感谢反馈！应用里不只是单词——还有短语、语法练习、主题合集和测验，都是按照间隔重复来帮你记得更牢。内容设计成每日小课的形式，专注高效的短时学习。如果有具体建议或遇到什么问题，欢迎通过"设置→联系开发者"告诉我们。 English Bites 团队
Cobrança indevida
A falta de respeito com o próximo aqui foi demais .
Isso é fraude fazer uma cobrança desse valor se ao menos informar o consumidor . Eu não tenho como pagar esse valor vou fazer uma dívida que eu não posso pagar , moro sozinha pago faculdade e mal consigo pagar minhas contas eles fizeram essa cobrança isso é sem respeito nenhum . Eu to avisando vocês . Não adquirem nada aqui nada eles vão ferrar com vc igual fizeram comigo .
Response from developer
Lamentamos muito pela situação. Entendemos sua frustração com a cobrança. As cobranças de assinatura são gerenciadas pela Apple, e recomendamos solicitar reembolso diretamente através do site reportaproblem.apple.com. Quanto ao suporte, é incomum não recebermos mensagens — sugerimos verificar a pasta de spam ou tentar novamente através de support@harmonyappsco.com. Estamos aqui para ajudar no que for possível. Equipe do English Bites
Cobrança indevida
A experiência com o cancelamento e o atendimento deixou muito a desejar. Para mim, transparência na cobrança e respeito ao consumidor são indispensáveis.
Response from developer
Entendemos sua frustração com a cobrança. As cobranças e reembolsos no iOS são gerenciados pela Apple — você pode solicitar o reembolso diretamente em reportaproblem.apple.com. Se precisar de ajuda com o cancelamento ou tiver dúvidas sobre a assinatura, entre em contato conosco em support@harmonyappsco.com ou através de Configurações → Contatar desenvolvedores no app. Vamos tentar ajudar no que for possível.
Leider überhaupt nicht das was man erwartet
Response from developer
Es tut uns leid, dass die App nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen die Enttäuschung — English Bites konzentriert sich auf Wortschatz, Phrasen und kurze Übungen, nicht auf längere Hörverständnis-Lektionen mit gesprochenen Sätzen. Das hätte in der Werbung deutlicher sein sollen. Falls Sie das Abo gerade erst abgeschlossen haben, können Sie über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung bei Apple beantragen. Bei Fragen helfen wir gern unter support@harmonyappsco.com weiter. English Bites Team
Fausse pub
Response from developer
Nous comprenons votre déception. English Bites propose des mots et phrases avec prononciation audio, exercices de grammaire, quiz et répétition espacée — pas de contenu vidéo ou musical. Si l'application ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement via reportaproblem.apple.com. N'hésitez pas à nous contacter à support@harmonyappsco.com si vous avez des questions. L'équipe English Bites
C’est trompeur
Response from developer
Nous comprenons votre déception. English Bites propose des leçons quotidiennes courtes avec du vocabulaire, des phrases, de l'audio et des exercices variés — pas de contenu vidéo ni de chansons. Si la publicité que vous avez vue ne correspondait pas à l'application, nous aimerions en savoir plus pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter via support@harmonyappsco.com. L'équipe English Bites
Te obriga a pagar para poder testar
Response from developer
Entendemos a frustração. O plano anual oferece 7 dias grátis para testar tudo antes de qualquer cobrança — você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do iPhone em Ajustes → Assinaturas. Lamentamos que a experiência inicial não tenha sido clara. Equipe do English Bites
