ошибка в приложении
Самый классный !
Response from developer
Благодарим Вас за отзыв!:)
Пропали купленные темы
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы обязательно Вам поможем! С уважением, команда разработчиков приложения "Английский для детей"
Произношение
Английский
👍
Супер
Понравилось
Отличное приложение
Скачала полную версию
Response from developer
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что у Вас возникла данная проблема, мы постараемся ее решить как можно скорее. Для начала, попробуйте обновить приложение до версии 2.0.1. Если после обновления все равно будет появляться белый фон, пожалуйста, напишите нам сюда или на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы все исправим!
Возврат
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая проблема. Мы гарантируем, что за наше приложение не могло сняться больше 149 рублей, так как у нашего приложения фиксированная цена: 149 рублей. Дополнительные 149 рублей могли сняться за другое приложение или подписку. После покупки приложения Вам на почту (Ваш apple ID) должна была прийти квитанция (можно вбить в поиске почты «Квитанция от Apple»), в которой указана сумма и список купленных приложений. По данной квитанции или нескольким квитанциям Вы можете определить, за что были списаны деньги. Если все же Вам не удалось установить, за что сняли еще 149 рублей, рекомендуем обратиться в компанию Apple, так как именно они списывают оплату за приложения. Для этого перейдите сайт службы поддержи Apple (по вопросам покупки приложений и подписок): https://support.apple.com/ru-ru/billing Если у Вас возникнут еще вопросы, с радостью на них ответим!
Развод на деньги
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв! В магазине App Store представлено 2 приложения: 1) бесплатное приложение, которое не содержит внутренних покупок и содержит только ссылку на платное приложение. 2) платное приложение, в котором открыты все темы и в котором никак не возможен возврат к демо-версии. Так как у этих приложений одинаковые иконки, Вы могли перепутать бесплатное и платное приложения. Чтобы открыть именно платное приложение, выполните следующие шаги: 2) В бесплатном приложении нажмите на замочек (закрытую тему) и перейдите по ссылке "Скачать полную версию". 3) Если Вы уже покупали платное приложение, то оно должно скачаться без оплаты. Нажмите значок загрузить и затем кнопку Открыть в App Store. 4)Чтобы в дальнейшем не возникало путаницы с бесплатным и платным приложением, удалите бесплатное приложение и пользуйтесь платным. 5)Если у вас остались вопросы, пожалуйста напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы с удовольствием решим все ваши проблемы!
.
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая проблема. У нашего приложения фиксированная цена: 149 рублей. 73 рубля могли сняться за другое приложение или подписку (такое иногда бывает что оплата проходит не сразу). В любом случае, за наше приложение никак не могло сняться больше 149 рублей. Если все же это произошло, то возникла ошибка в компании Apple, как как именно они занимаются платежами по приложениям. На сайте support.apple.com/ru-ru/apps Вы можете получить информацию как вернуть деньги за покупки и посмотреть историю своих покупок. "В обучении не показывают картинки". Мы потестировали бесплатное и платное приложение на различных устройствах и все работает корректно. Мы с радостью решим Вашу проблему, но нам необходимо немного больше информации по данной проблеме, чтобы устранить ее. Пожалуйста, напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы Вам ответим по данному вопросу.
Нет картинки
Response from developer
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы потестировали платное приложение на различных устройствах и все работает корректно. Мы с радостью решим Вашу проблему, но нам необходимо немного больше информации по данной проблеме, чтобы устранить ее. Пожалуйста, напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы постараемся устранить данную проблему!
Развод
Response from developer
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы потестировали платное приложение на различных устройствах и все работает корректно. Мы с радостью решим Вашу проблему, но нам необходимо немного больше информации по данной проблеме, чтобы устранить ее. Пожалуйста, напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы постараемся устранить данную проблему!
Обманули-запутали
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая проблема. У нашего приложения фиксированная цена: 149 рублей. 298 рублей могли снять за другое приложение или подписку (такое иногда бывает что оплата проходит не сразу). В любом случае, за наше приложение никак не могло сняться больше 149 рублей. Если все же это произошло, то возникла ошибка в компании Apple, как как именно они занимаются платежами по приложениям. На сайте support.apple.com/ru-ru/apps Вы можете получить информацию как вернуть деньги за покупки и посмотреть историю своих покупок. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы постараемся все разрешить!
Самые полезно инвестированные 500 рублей!
Response from developer
Большое спасибо за Ваш отзыв! В новой версии приложения мы постараемся добавить Глаголы и другие темы! К сожалению, на Андроид данного приложения нет.
Отлично
Response from developer
Большое спасибо за Ваш отзыв!)
Очень хорошее приложение
Минусы, зависает на экзамене, и невозможно дальше продолжить, приходится перезагружать Приложение и заново начинать этот тест урок. Если бы не этот баг, Поставил бы отличную оценку
Response from developer
Благодарим за Ваш отзыв! В новой версии приложения мы постараемся исправить все ошибки и зависание приложения.
Ну ну да
Response from developer
Большое спасибо за ваш отзыв! В магазине App Store представлено 2 приложения: 1) бесплатное приложение, которое не содержит внутренних покупок и содержит только ссылку на платное приложение. 2) платное приложение, в котором открыты все темы и в котором никак не возможен возврат к демо-версии. Так как у этих приложений одинаковые иконки, Вы могли перепутать бесплатное и платное приложения. Чтобы открыть именно платное приложение, выполните следующие шаги: 2) В бесплатном приложении нажмите на замочек (закрытую тему) и перейдите по ссылке "Скачать полную версию". 3) Если Вы уже покупали платное приложение, то оно должно скачаться без оплаты. Нажмите значок загрузить и затем кнопку Открыть в App Store. 4)Чтобы в дальнейшем не возникало путаницы с бесплатным и платным приложением, удалите бесплатное приложение и пользуйтесь платным. 5)Если у вас остались вопросы, пожалуйста напишите нам на почту alisa.potapova.apps@gmail.com и мы с удовольствием решим все ваши проблемы!
