Love it
Pratique mais impossible de prendre une photo seul
De plus on ne peut pas utiliser la focale pour les portrait, on perds donc en précision et en piqué l’application se contentant de cropper. Ce qui est le comble pour des photos d’identité rigoureuse.
J’ai dû attendre plusieurs jours de pouvoir installer mon studio pour équilibrer les éclairages car normal l’application est exigeante en terme d’éligibilité des critères.
Response from developer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Vos suggestions concernant le retardateur, le déclenchement à distance et les indications en temps réel sont très pertinentes. Nous les transmettons à notre équipe. Si vous avez rencontré des difficultés, contactez-nous via l’application ou à sav@smartphone-id.com afin que nous puissions vous aider. L’équipe Smartphone iD 💚
Excellent!
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et de louer la rapidité de notre service 🙂 À bientôt sur Smartphone iD 💚
The code works for ANTS
Response from developer
Hello, Thank you for taking the time to share your experience 🙂 See you soon on Smartphone iD 💚
Inutil!! Nul!!!
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback. For your photo to be approved, it must meet the specific requirements of your administrative application. Once your photo is compliant, we apply light adjustments and adapt the background as needed to ensure it fully meets official standards. If you experience any difficulty obtaining a compliant photo, please feel free to contact our customer support team at contact@smartphone-id.com, we will be happy to assist you. Kind regards,
Account can’t be made
SAV au top
Je suis alors tombé sur cette application mais la problématique était que les photos étaient systématiquement refusées en raison de la position de ma grand-mere (qui en soit était logique).
J’ai alors contacté le SAV qui a pu débloqué ma situation en moins de 24h et pour seulement 8€ au lieu des 80€ de base. Je recommande vivement !
Pratique
Tatillon
Avoid at all cost
App doesn’t work - no way to purchase photos
Response from developer
Hello, We’re sorry about this issue. The purchase option should be available after the pre-validation check. If the button doesn’t appear or an error is displayed, please update the app, check your connection, and restart your device. If the problem persists, please email us at contact@smartphone-id.com with a screenshot, your device model, and your iOS version.
Bravo pour l’application
Bien
C’est difficile de faire une photo pour bébé , trop loin , luminosité , bouche ouverte , il regarde pas en face ect ect .. dire de faire tous ça avec un bébé d’un mois.
Je métrerais quand même 4 étoiles parce que pour un Adultes ça doit bien et pratique.
Par contre je demande un remboursement puisque je n’ai pas réussi à faire une photo pour mon bébé Malgré plusieurs essaie mais je garde quand même l’application pour moi.
Cordialement.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Il est en effet parfois difficile d’obtenir une photo conforme avec de très jeunes enfants. N’hésitez pas à contacter notre service client : notre équipe pourra vous donner des conseils personnalisés ou procéder à un remboursement si vous souhaitez annuler votre commande non finalisée. Dans certains cas, elle peut également soumettre une photo à la validation, sans toutefois pouvoir garantir son acceptation par l’administration. Ces situations sont à évaluer directement avec notre équipe par mail (contact@smartphone-id.com). Cordialement,
Glitchy app does not work
Response from developer
Hello, If you're having trouble with the app, or if you think that you are facing a bug, our customer service team is here to help. Please contact our team via contact@smartphone-id.com . We respond to all requests. Best regards,
Toppisime
Easy to use
Impossible de faire une photo correcte
Il semble y avoir eu un souci technique au moment où j’ai utilisé l’appli. Le service client est au top car ils m’ont recontactée pour me rembourser des nouveaux essais photos que je n’ai pas pu réaliser
Ancien commentaire :
chez un photographe ou photo maton , ce sera plus efficace J’ai du refaire la photo plusieurs fois (trop près , trop loin, trop flou et j’en passe…) il faut la refaire , c’est « gratuit » quand vous avez fait payé une fois mais le gratuit n’est pas facile à obtenir , aucune fonctionnalité apparente dans le suivi des commandes ne le permet J’ai dépensé de l’argent pour rien
Response from developer
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre application fonctionne en effet de cette façon: vous payez dès l'ouverture de votre commande, puis vous pouvez faire autant d'essais photo que nécessaire sans avoir à payer à nouveau. Vous pouvez être amené(e) à refaire la photo si celle-ci ne peut être mise aux normes, ceci afin de vous pouvoir ensuite vous garantir la validité de la photo en regard de l'administration. En cas de difficulté particulière, merci de contacter notre équipe du service client via l'adresse contact@smartphone-id.com. Cordialement,
