Plötzliches verschwinden meiner Dokumente
Auf der Webseite sind sie noch da.
Meine neue Adresse ließ sich auch nicht verifizieren, weil sie angeblich nicht bekannt sei. Obwohl ich da wohne. Daher kommt die Post an die neue Adresse auch nicht an. Es ist hin und wieder eine Katastrophe mit der App.
Décevant
Response from developer
Bonjour à tous ! Merci pour ton commentaire. Nous sommes désolés que notre offre ne semble pas te satisfaire. N'hésite pas à contacter notre support par e-mail à support.epost@epost.ch si tu as besoin d'aide. Meilleures salutations, Ton équipe ePost
Stürzt ab
Katastrophe
Leider muss ich diesen Service während meiner Abwesenheit weiter nutzen.
Mein digitaler Briefkasten
Gute Idee, funktioniert nur leider nicht gut
In ihren AGBs weisen sie schon darauf hin, dass keine 100%ige Treffenquote garantiert werden nur denkt man, das mal einer oder zwei im Monat mal durchgehen. Leider ist die Zahl viel, viel höher und wichtige Briefe wie Steuererklärung und MFK Einladung sind bei mir durchs Raster gefallen und durchgerutscht.
Nutzen Sie den Service am Besten nur wenn Sie ihn nicht wirklich brauchen.
Response from developer
Wir bedauern, dass du mit unserem Scanning Service nicht zufrieden bist. Es ist tatsächlich so, dass wir mit dem Scanning Service keine 100% Weiterleitungsquote erreichen können. z.B Nicht maschinell-lesbare Adressen (wie z.B. handgeschrieben, im Adressfenster verrutscht, etc.) werden nicht gescannt. Aus diesem Grund empfehlen wir bei diesem Kundenbedürfnis einen anderen Service. Unser Support Team ist jedoch bemüht, dich bei deinem Scanning Service zu unterstützen, damit so viel wie möglich gescannt wird. Wir lernen stetig dazu und arbeiten daran ePost kontinuierlich zu verbessern. Best Grüsse ePost Team
Leider kein Wechsel innerhalb der Postfächer möglich
Crashes all the time
Customer service: “Delete and install app again”.
Totally useless this way and a disgrace for this company.
Response from developer
Hi, Thank you for your review. Please contact our support support.epost@epost.ch again and ask for the team leader. She is informed about and will analyze your case. Best regards, ePost
Selten so eine schlechte Benutzererfahrung mit einer App gemacht
Damit ich den Scan-Service nun buchen darf, musste ich über 40 Minuten meines Sonntags verschwenden und Tricks anwenden, die eher an Hacks erinnern, so umständlich wird es Nutzern dieser App gemacht.
Katastrophe
Top
Initial kein Dokumentenempfang über die App
Super Angebot …
Easy & Awesome app
Very bad service / app
If you erase something and click by accident, you have no recently deleted section. This is bad. And why is it not possible to use the service / see the scans on a desktop..? Also, they should not name each scan “scan” -> it would be better to use a scan_date_number system.
The old service, however cumbersome, still worked a lot better.
Not useful
Response from developer
Liebe/r schizerduetschnummer, danke für deine Rezension. Die ePost-App wurde von KLARA gemeinsam mit der Post, welche eine Mehrheitsbeteiligung an KLARA hält, entwickelt. Das Postgeheimnis wird zudem auch mit ePost gewahrt, welche Kontrolle du deshalb ansprichst, ist uns unklar. Es stimmt aber, dass die ePost App keine 1:1 Nachfolgelösung von E-Post-Office ist. Die ePost App steht noch am Anfang und wird noch immer weiterentwickelt. Wir hoffen, dass auch du schon bald von der App überzeugt bist. Dein ePost Team.
Absolutely horrible
Response from developer
Lieber Markus, danke für dein offenes Feedback. Da du hier eine Rezension zur Mobile-App schreibst, aber auch die Web-Lösung erwähnst, nutzt du ePost vermutlich sowohl privat als auch geschäftlich - das freut uns. Die beiden Oberflächen (Mobile- sowie Web-App) bieten unterschiedliche Möglichkeiten. Du sprichst zudem die in deinen Augen schlechte optical character recognition an. Es ist wahr, dass gewisse Sendungen nicht gescannt werden können. Wenn du 100% deiner Post digital erhalten möchtest, können wir dir den Butler-Service von EDS aus unserem Ökosystem empfehlen. Dein ePost Team.
Zeigt keine badges
Response from developer
Hallo, Jmdjmsnfche, danke für dein Feedback. Uns ist nicht ganz klar, was du meinst. Wende dich doch am besten direkt an die E-Mail-Adresse support.epost@epost.ch. Dein ePost Team.
Круто
Awful. Bring Epost Office back.
Response from developer
Lieber Nutzer Bakyelli, danke für deine Rückmeldung. Dass die Nutzung der App für dich bisher mühsam war, ist schade. Wir arbeiten jedoch fortlaufend an der Weiterentwicklung. Die Kündigung kannst du über den Widget-Store (app.epost.ch oder app.klara.ch), in dem das Widget gelöst hast, deaktivieren. Dein ePost Team.
