Impossible to download any document! And unloging
Please check this app it is a nightmare to use. No way to have a support
Bien plus agréable
Nouvelle appli très facile à utiliser et très claire
Bug
Votre application bug depuis plusieurs jours. Aucun moyen de vous contacter sauf à travers des avis…
A refuser dans votre copropriété
Tous les problèmes signalés par ce biais n’ont pas été résolu par Sergic. Ne perdait pas votre temps et utiliser un recommandé à la place. Les signalements sont d’ailleurs le plus souvent supprimer sans explication et sans avoir été solutionné. La section message ne fonctionne pas, charge en continu. Application et entreprise à fuir.
Le vote par correspondance ne fonctionne pas non plus.
Le vote par correspondance ne fonctionne pas non plus.
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Notifications
Pas de notifications de l’appli. Propriétaire non résident je ne suis au courant de rien sauf à consulter l’appli tout les jours!!!
De plus impossible s’ouvrir les compte -rendu.
De plus impossible s’ouvrir les compte -rendu.
Pourrait être pratique mais …
Une chance sur deux d’avoir une réponse à la création d’un incident. Aucune réponse lorsque nous faisons une relance sur un incident.
Donc soit l’application ne notifie pas/plus les gestionnaires, soit les gestionnaires de la Sergic se fichent de nous …
Petite idée évolution : pouvoir filtrer dans la liste des incidents au moins sur ceux que nous avons créé, il sont très fastidieux à retrouver.
Donc soit l’application ne notifie pas/plus les gestionnaires, soit les gestionnaires de la Sergic se fichent de nous …
Petite idée évolution : pouvoir filtrer dans la liste des incidents au moins sur ceux que nous avons créé, il sont très fastidieux à retrouver.
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Ne marche plus sur iOS
L’application ne fonctionne plus correctement sous IOS. La partie messages n’est plus accessible et l’application se ferme automatiquement. Vu le nombre de personnes l’ayant déjà signalé et le manque de réactivité je trouve cela inadmissible de nos jours et encore plus pour une société de votre taille.
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Beaucoup de lenteurs
Le chargement de la page Message est très très long. Cela peut prendre jusqu’à plusieurs minutes avant d’afficher la liste des conversations. A améliorer…
A AMÉLIORER D’URGENCE
Cette application pourrait être utile si :
1. Elle fonctionnait correctement, sans bug ni crash.
2. Si on pouvait ajouter des réponses /commentaires sur les signalements ouverts par d’autres personnes. Si on veut étoffer un signalement ou apporter une information complémentaire il faut ouvrir un autre signalement, c’est idiot, le concepteur n’est pas doué !
3. Si on recevait systématiquement les notifications, or à ce jour c’est aléatoire.
4. Si le site était régulièrement mis à jour. Par exemple concernant notre copropriété il est indiqué sur la page d’accueil « Assemblée Générale - votes en cours » Or notre AG a eu lieu il y a plus d’un mois et nos avons déjà reçu le compte rendu !
Un manque flagrant de réactivité à l’image de SERGIC qui n’a pas remarqué non plus que les informations relatives à notre copropriété étaient erronées sur la page d’accueil ! Qui doit corriger vous ou SERGIC ?
Merci d’apporter rapidement les corrections nécessaires.
Bonne semaine à vous.
1. Elle fonctionnait correctement, sans bug ni crash.
2. Si on pouvait ajouter des réponses /commentaires sur les signalements ouverts par d’autres personnes. Si on veut étoffer un signalement ou apporter une information complémentaire il faut ouvrir un autre signalement, c’est idiot, le concepteur n’est pas doué !
3. Si on recevait systématiquement les notifications, or à ce jour c’est aléatoire.
4. Si le site était régulièrement mis à jour. Par exemple concernant notre copropriété il est indiqué sur la page d’accueil « Assemblée Générale - votes en cours » Or notre AG a eu lieu il y a plus d’un mois et nos avons déjà reçu le compte rendu !
Un manque flagrant de réactivité à l’image de SERGIC qui n’a pas remarqué non plus que les informations relatives à notre copropriété étaient erronées sur la page d’accueil ! Qui doit corriger vous ou SERGIC ?
Merci d’apporter rapidement les corrections nécessaires.
Bonne semaine à vous.
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Encore des bugs
Cette application est utile et pratique pour certaines opérations . Mais depuis quelques temps, impossible de voir ou de répondre aux échanges . L’application ferme instantanément et les messages ne peuvent être lus . Application tournant sous iOS dernière version . Le pire est à craindre avec la prochaine évolution de l’iOS qui doit bientôt arriver .
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Notifications
Déjà signalé le 20 décembre 2020, plus d'un mois plus tard, je confirme que l'appli n'envoie plus de notification.
Mises à jour obligatoires en permanence
À chaque fois qu’il y a une évolution de l’appli, on ne peut plus y accéder sans devoir faire la mise à jour. Et comme il y a une mise à jour tous les quatre matins, j’ai vraiment le sentiment qu’à chaque fois que je veux accéder à l’appli je perds du temps à le faire. Et qu’on ne me dise pas que c’est pour améliorer mon expérience, aucune autre des nombreuses applis que j’utilise ne m’impose une mise à jour systématique.
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Peu fonctionnelle
Manque des options essentielles comme par exemple celle de filtrer les notifications. Autant il est indispensable de se tenir informé des communications du syndic autant être notifié à chaque nouveau signalement de la part d’un résident est totalement invasive et improductif.
Trop de bugs
Cafouillage si plusieurs comptes Eseis. Comptes immeuble erronés et pas à jour. L’appli doit être fortement améliorée sur IOS
Est-ce bien utile ?
S’exprimer est une chose,
Obtenir une réponse en est une autre
Obtenir une réponse en est une autre
Transparence
Application très utile, pratique et permet de retrouver en toute transparence ses informations.
Une première version a améliorer
Pouvez-vous ajouter un viewer de document intégré ? Actuellement on est redirigé vers le site.
L’application bogue
L’application bogue sur la page accueil. Elle mouline et finalement se ferme sans raison. D’autres part la possibilité d’envoyer des messages et d’en recevoir entre occupants de l’immeuble est une bonne idée mais aucun signal ne nous avertit qu’un message est arrivé. Ce qui limite donc son intérêt. Encore un peu de mise au point à faire...
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Top
Appli très pratique qui permet de prendre connaissance de ce qui se passe dans notre immeuble. Paiement en ligne très facile
A améliorer et vite
Application difficile à utiliser et qui plante régulièrement
Seul intérêt concerne le signalement de pb mais fonction pas pratique sur laquelle il est dur d’interagir avec le syndic
Pas de lien avec écopro ce qui oblige le conseil syndical à refaire de la saisie
Bref à éviter pour le moment ...
Seul intérêt concerne le signalement de pb mais fonction pas pratique sur laquelle il est dur d’interagir avec le syndic
Pas de lien avec écopro ce qui oblige le conseil syndical à refaire de la saisie
Bref à éviter pour le moment ...
