Necesita mejora urgente
Quien sea que esté a cargo del desarrollo de la aplicación y el chat bot claramente no tiene ni idea de cómo se desarrolló un agente . Sin contar que la mitad del tiempo ni siquiera está disponible.
Sin contar que el menú electrónico al llamar tiene algún tipo de retraso, es lento , deficiente , no entiende lo que le pides y te hace repetir el proceso. No todo lo puedes automatizar cuando desde raíz es ineficiente.
Sin contar que el menú electrónico al llamar tiene algún tipo de retraso, es lento , deficiente , no entiende lo que le pides y te hace repetir el proceso. No todo lo puedes automatizar cuando desde raíz es ineficiente.
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Mal servicio
Me dijeron que supuestamente mi dirección estaba mal, la metí a maps directamente como la había puesto a la tienda que me envió, vía esta paquetería y estaba completamente bien, no me dan respuesta y creo que darán mi paquete como perdido. No es justo
cobro
por qué me cobraron por instalar una app que ya tenía en otro teléfono GRATIS wtf
Ni lo intenten
Hice 16 envíos a diferentes ciudades del país, uno de los productos llegó dañado a pesar de ir perfectamente embalado, generé aclaración, mandé fotos y nada. No gasten, no hay ninguna garantía.
Horrible paquetería
Ni siquiera te quieren entregar que según zona de alto riesgo y no te llaman y luego si vas a buscar tu paquete en la paquetería pues ni te lo quieren dar que hay que llamar para que autoricen y luego el número que te dan es una contestadora 🙄
Decepcionado
No es necesario decirles lo que ya saben pero si están quedando mucho a deber con la app, y tienen mucho que mejorar si no quieren quedarse atrás de sus competidores y sería una lástima
App de mierda para servicio de mierda
La app no recuerda tu sesion y tienes que estar entrando. La descargue para estar pendiente y que me llegaran notificaciones de cuando llegara un paquete importantisimo, pues el repartidor lo entrego a un desconocido y ma app no sirvio una mierda
Cierre de sesión
Cierra mi sesión cada que cierro la app y tengo que estar iniciando nuevamente a cada rato
Pésima App
Es más fácil hacer todo en otras app de terceros que en la propia de la paquetería.
Pésimo
El servicio de por si es lento y la atención a cliente horrible. Me tomó una hora para poder generar un reporte de servicio el cual no pude generar en la app porque cada que intentaba abrir el bot me marcaba error, tuve que hacerlo por teléfono.
Simplemente no sirve de nada
Simplemente no sirve de nada, ni puedes registrar la dirección. Los reportes dan error, el bot da error. Para acceder cada vez hay que escribir contraseña y correo. Servicio fatal, años luz detrás de la competencia.
No sirve
De nada sirve tener la aplicación si cada que abres la app te pide iniciar sesión mucho más rápido usar el navegador que esta app. Pensé que sería como FedEx que si guarda la sesión.
No sirve
Cada que quieres entrar debes hacer login, las fechas de los trackers no sirven ya que me marca fechas inválidas y en ocasiones me llegan los paquetes a pesar de que la app diga que el número de guía no a sido recolectado. Utilicen otra empresa como DHL o UPS. Esta es una basura!
La app tiene fallo
Al querer cotizar envíos internacionales señala un error, ese error tiene meses sin ser resuelto
NADIE TE DA APOYO
llevo una semana marcando al 01 800 y las asesoras que contestan nunca saben y cuando les insisto solo me dicen que tengo que mandar correo.
En todos sus correos nadie da atención, ni uno solo de los 12 correos que he mandado me han apoyado, ni contestan devuelta.
Según también tienen atención por whats app y te dicen que tampoco saben nada y solo dejan de contestar, que vergüenza de empresa. Todo el error pasar ya que el portal de ellos manda a una página con error y a nadie le interesa apoyar
En todos sus correos nadie da atención, ni uno solo de los 12 correos que he mandado me han apoyado, ni contestan devuelta.
Según también tienen atención por whats app y te dicen que tampoco saben nada y solo dejan de contestar, que vergüenza de empresa. Todo el error pasar ya que el portal de ellos manda a una página con error y a nadie le interesa apoyar
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Peor paqueteria
Nunca me habia pasado con ninguna otra paqueteria, llego a la ciudad desde hace 5 dias y todos
EXTRAVIARON MI PAQUETE
No había tenido problemas con ms demás paquetes pero este último lo entregaron a alguna persona que no conozco ni ubico (lo deduzco porque aparece como entregado) sinceramente me parece indignante ya que he hecho pedidos con un valor de más de 5000 mil pesos, espero me resuelvan pronto ya que acabo de hacer un reporte, el paquete sale como entregado desde el 30/07/25 es 04/08/25 y no tengo ninguna información sobre el paradero de mi paquete. No es de un alto valor por suerte esta vez, espero puedan corregir la seguridad para entregar y cuidar los paquetes, no les pongo 1 estrella porque considero que no son tan mala paquetería como otras, por favor encuentren mi paquete porque estaba agotado el artículo que acabo de pedir en USA y México. Me pone más que enojada triste y decepcionada. Saludos. Gracias
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Mala empresa de paquetería
Horrible experiencia, por más de dos meses estuve esperando mi paquete y todavía me dicen que necesitan confirmación, llevan diciendo eso desde hace 2 semanas y no han hecho nada, he marcado todos los días y siempre dicen lo mismo
Cotizador no sirve
Dice error con el servidor
PÉSIMA APP
La app es pésima se cerró mi cuenta no me permite ingresar ni restablecer contraseña y no hay goma de comunicación escribí hace 2 meses en X me dieron un correo les escribí y sigo esperando respuesta
