Réservation ultra facile !
Location super
Keine Fahrer Daten mehr vorhanden
Tatsächlich unbrauchbar
App ist unbrauchbar geworden
À déconseiller
Werbe-Push-Benachrichtigung nerven
Warum werde ich ständig mit Werbe-Push’s belästigt obwohl in der App alles deaktiviert ist?! Muss ich echt der App die kompletten Berechtigungen entziehen? Das ist doch nicht im Sinne des Erfinders. Ich möchte doch nur zu meiner anstehenden Miete informiert werden und wenn ich der App die Push-Berechtigungen ganz entziehe bekomme ich auch keine relevanten Benachrichtigungen mehr. Finde ich schwach und nach der Miete wird die App wieder gelöscht
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Anliegen bezüglich der Benachrichtigungen voll und ganz und werden daran arbeiten, dies in Zukunft zu verbessern. Ich Europcar Team.
Palerme
Pas de contrôle du véhicule à la remise de celle-ci ( heureusement que nous avons pris des photos)
Europcar Palerme aéroport affirme que nous n’étions pas présent à la remise du véhicule alors que j’ai en ma possession un document signé par les deux parties a l’aéroport
Je ne renouvellerai pas mon expérience avec Europcar
Really? This UX in 2026?
Response from developer
Hello We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Appli buggée depuis la dernière MAJ
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce blocage lors de la recherche et de la réservation. Si possible envoyez une capture d'écran via l'application afin que notre équipe puisse enquêter. L'équipe Europcar.
App usable but noted minor issues.
Response from developer
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you experienced with booking and the app opening the old version. Could you please tell us your device model, iOS version and app version, and the exact steps to reproduce the problem? Screenshots would also help us investigate. Thank you. The Europcar Team.
Bestellvorgang katastrophal
Diese App ist völlig nutzlos, sogar schädlich. Warum werden Autos angeboten, die es gar nicht gibt? Warum wird der Auftrag einfach storniert ohne Angabe von Gründen? Warum meldet sich niemand bei mir pro-aktiv? Wenn jemand überhaupt ein Auto bei einer Firma mieten möchte, die so mit Kunden umgeht, dann lieber gleich anrufen!
Response from developer
Hallo vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir kein Fahrzeug für Sie bereitstellen konnten. Bitte teilen Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen unter dem folgenden Link: https://www.europcar.de/de-de/contact-us Ihr Feedback wird von unserem Kundenservice berücksichtigt. Ihr Europcar Team"
The previous one was perfect, why change
Performance der App mangelhaft
Response from developer
Hallo, wir entschuldigen uns für das Zahlungsproblem und Ihre Frustration. Dies ist eine offizielle Europcar-Anwendung, und der Fehler, der diese Diskrepanz verursachte, wurde im August behoben. Wenn Ihre Rückerstattung noch aussteht, kontaktieren Sie bitte umgehend unser App-Support-Team über den „Hilfe“-Bereich.
Grottenschlecht!
Also mache ich einstweilen mit dem alten Passwort weiter.
Dann wird mir in der App angezeigt, dass ich mein Konto noch mit ein paar Schritten „verifizieren“ sollte. Mit meiner Handynummer, die längst eingegeben ist. Da wird mir angezeigt, dass diese Nummer bereits vergeben sei. Ist ja klar, es handelt sich ja auch um meine eigene, schon lange bekannte Nummer.
Das funktioniert also auch nicht.
Wie soll das weitergehen? So behält man keine Kunden!!!
Doesn’t work
Response from developer
Thank you for your feedback. We are very sorry for the trouble. Could you please tell us your device model, OS and app version and any steps or screenshots that show the error so we can investigate? Thank you. The Europcar Team.
One star is too much
Response from developer
Thank you for your feedback. We are very sorry for the trouble you experienced. Could you please tell us your device model, OS and app version and any steps or screenshots that show the issue so we can investigate? Thank you. The Europcar Team
Erreur connection
Response from developer
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème de connexion. Pouvez-vous préciser votre modèle d'appareil et la version d'iOS ainsi que les étapes menant à l'erreur ? Si possible envoyez une capture d'écran depuis l'application afin que notre équipe puisse enquêter. Merci pour votre aide. L'équipe Europcar.
Old app works… new app crashes
Response from developer
Thank you for your feedback, Help pls 26. Sorry for the crashes and the trouble logging in. Could you tell us your device model, OS and app version and any steps to reproduce the crash? If you have a help desk ticket number please share it so we can follow up. Thank you. The Europcar Team.