Prélèvement immédiat, alors que 3 jours indiqué sur le site
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons récemment effectué une mise à jour afin de rendre les informations concernant l’essai et l’abonnement encore plus claires lors de l’inscription. Nous espérons que cette amélioration permettra d’éviter toute confusion à l’avenir. L’équipe Evolya
Déçue
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et avons justement beaucoup fait évoluer Evolya depuis. L’application propose désormais davantage de fonctionnalités et de contenu pour offrir un accompagnement plus complet au quotidien. Nous continuons à l’enrichir régulièrement grâce aux retours de nos utilisateurs. Nous espérons que les prochaines évolutions vous feront changer d’avis 💜
Facturation abusive
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous avons pris ces retours très au sérieux et avons depuis revu le parcours d’abonnement d’Evolya afin que les offres, tarifs et conditions applicables soient présentés de manière claire avant toute souscription. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
faux essai gratuit
Response from developer
Bonjour Maeva, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons depuis revu le parcours d’abonnement afin que les offres, tarifs et conditions soient présentés de manière claire avant toute souscription. Notre support est également pleinement accessible aujourd’hui pour accompagner les utilisateurs rencontrant une difficulté avec leur abonnement. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Appli malhonnête
Response from developer
Bonjour Émilie, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons depuis revu le parcours d’abonnement afin que les offres, tarifs et conditions soient présentés de manière claire avant toute souscription. Nous avons également corrigé le problème qui pouvait empêcher certains messages adressés à notre support de nous parvenir. Notre équipe est désormais pleinement joignable pour accompagner les utilisateurs qui rencontrent une difficulté. Merci pour votre retour.
