FAAC Simply Connect User Reviews

Top reviews

Serve pra nada

Inútil

BUG !!!! ARRUMEM POR FAVOR !!!

App é ótimo pra controla o portão por distância, mais ele fica bugado, não está falando se está aberto ou fechado, a opção de geolocalização funciona, tem vez q buga e não funciona, o app está demorando demais pra abri, fica na tela inicial, demorar mostra as opção pra abre o portão, ARRUMEM POR FAVOR !!!!🙏🏽
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Response from developer

Prezado cliente. Escreva-nos através do formulário que encontra no site da www.faacsimplyconnect.com, para que os nossos técnicos possam contactá-lo e ajudá-lo a encontrar a solução. Saudações. A equipe do Simply Connect

Bluetooth não conecta

Aplicativo de início era ótimo, agora não conecta nem em iPhone nem em Android, nem no aparelho da minha mãe e nem no aparelho de casa, um lixo … não conecta no Bluetooth do aplicativo, clica para conectar ele nem clica

Response from developer

Prezado cliente, entre em contato com o serviço de assistência Rossi caso não consiga mais estabelecer a conexão. Precisamos garantir que tudo volte a funcionar corretamente como antes. Atenciosamente, Equipe Simply Connect

Aplicativo com problema

Aplicativo pessimo a internet minha boa muito lento pra entrar por favor arruma ele demora demais pra entrar no sistema voce clica ele some clica de novo some

Response from developer

Prezado cliente, entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para receber suporte na atualização. Cordiais saudações. Equipe Simply Connect.

Insatisfeito

Aplicativo demora abrir, comandos lentos, as vezes nem manda o comando, sincronias com alexa ou google horrível, raramente funciona

Response from developer

Prezado cliente; lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva até o momento. Entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para obter ajuda na melhor configuração do aplicativo. Atenciosamente, Equipe Simply Connect.

Dificuldades

O app demora muito para iniciar, poderia ser mais rápido!!! E nas mensagens que recebo de portão aberto ou portão fechado nem o telefone nem o relógio vibram com o recebimento da mensagem e já realizei a verificação em todos os ajustes dos meus aparelhos.

Aplicativo que não obedece

Vão aprender a fazer aplicativo! Que lixo. Mando abrir e absolutamente nada acontece. E ainda diz conectado…

Response from developer

Gentile cliente, lamentamos que você tenha encontrado alguns problemas. Entre em contato com a assistência técnica da Rossi, que irá ajudá-lo a resolvê-los. Atenciosamente, Equipe Simply Connect

Aplicativo não conectar , não entra tela de login muito ruim não recomendo lixo

Lixo pura enganação

Response from developer

Prezado cliente, ficamos satisfeitos que você tenha dedicado seu tempo para expressar avaliações severas e ofensivas. Se tivesse dedicado o mesmo tempo para entrar em contato com nossos centros de assistência, provavelmente agora teria uma automação funcionando. Cordiais saudações

Lento demais

O aplicativo precisa abrir mais rápido, demora muito e muitas vezes trava na inicialização.

Response from developer

Prezado cliente, nos meses anteriores registramos algumas lentidões na conexão inicial com o servidor, mas agora a situação deve estar muito melhor. Atenciosamente, equipe Simply Connect.

Aplicativo lento e travador

Um aplicativo que requer melhorias pelo desenvolvedor.muitos travamentos, lentidão e dificuldade para atualização.

Response from developer

Caro cliente, a velocidade de download das atualizações depende da qualidade do sinal Wi‑Fi disponível. No entanto, caso tenha outras sugestões de melhoria, ficaremos felizes em ouvir a sua opinião.

Verdadeira enganação

Verdadeira enganação esse aplicativo, nunca funciona, sempre acusando problema de conexão e não emite comando nenhum para o portão, se for depender do aplicativo você vai passar por apuros com certeza

Response from developer

aro cliente, pelo seu comentário fica clara a sua insatisfação, mas não está igualmente claro em qual aspecto podemos melhorar para atendê-lo. Entre em contato com a assistência Rossi para solicitar suporte e informar o que não está funcionando adequadamente. Atenciosamente.

Aplicativo na está funcionando

Ao entrar no aplicativo pede para autorizar software, faço a atualização e depois pede para fazer o download porém não está finalizando.

Response from developer

Caro cliente, você verificou se possui conexão de rede durante o download? Entre em contato com o serviço de assistência da Rossi para receber suporte; temos certeza de que eles conseguirão ajudá-lo a resolver esses problemas e que você irá apreciar o Simply Connect.

Péssimo

Só abre o portão chegando em casa, se o aplicativo estiver aberto. Fora isso, nada. No Android funciona bem.

Response from developer

Prezado cliente, ao ativar a função de abertura automática com geolocalização, o aplicativo enviará o comando de abertura mesmo sem estar aberto no seu celular. Atenciosamente. Team Simply Connect

App lento e com pouca conectividade

O app demora para abrir. Não suporta Siri Shortcuts, ou seja precisa abrir o app to vez para abrir o portão, não dá para controlar pela Siri, algo básico para um app como esse. Também não tem app para Apple Watch.

Response from developer

Prezado cliente, o Simply Connect já é integrado com Alexa e Google Home. Infelizmente, o processo de integração com dispositivos iOS está se mostrando mais complicado de concluir, mas tentaremos realizá-la no futuro.

Aplicativo ruim

Instalaram agora no motor, não consegui nem usar. Quase nunca acessa ao aplicativo e quando acessa, depois de vários avisos de erros, demora mais de 1 min para acessar, aí pra instalar ele não dá certo de jeito nenhum, instala e manda uma mensagem que desinstala. Bom se você queria praticidade e conveniência, não vai ser com este serviço que você vai conseguir. Dinheiro jogado, muitooo ruim.
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Response from developer

Prezado cliente, nos últimos dias tivemos alguns problemas de conexão com a nuvem, que agora já foram resolvidos. Lamentamos que suas primeiras experiências tenham coincidido com esses problemas, mas temos certeza de que sua experiência será muito melhor nos próximos dias e que você terá a oportunidade de rever sua opinião sobre o serviço que oferecemos. Atenciosamente; team Simply Connect

quando tem versão nova você não pode usar sem atualizar

pra quem usa dependendo de dados é um risco. estava em viagem internacional e não pude usar o app porque dependia de atualizar e não podia fazer usando a rsde móvel. consequentemente não pude liberar até que conseguisse atualizar o app. a atualização não deveria proibir de simplesmente abrir ou fechar o portão
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Response from developer

Prezado cliente, as atualizações são necessárias para garantir o funcionamento correto e o máximo nível de segurança, e normalmente são muito rápidas. No entanto, entendemos as dificuldades que você descreveu e iremos avaliar possíveis soluções. Agradecemos pelo seu feedback. Cordiais saudações, equipe Simply Connect.

Melhorem

Pelo amor de Deus, como pode o app demorar 1 minuto para abrir e mais 1 minuto para realizar o comando.

Response from developer

Os tempos de resposta das nossas automações não são esses. Se o comando foi executado com esse atraso, provavelmente o controlador da automação estava ocupado com outras rotinas de processamento quando o comando chegou. Se o problema persistir, por favor entre em contato com o serviço de assistência da Rossi. Atenciosamente, equipe Simply Connect.

Muito lento para abrir

O aplicativo tem muita funcionalidade boa, principalmente configuração de controle e acessibilidade no CarPlay, porém muito lerdo para abrir, demora mais de minutos para abrir, só faltava otimizar isso.

Response from developer

Prezado cliente, agradecemos pelo seu feedback. Buscaremos soluções para melhorar sua experiência de uso do Simply Connect pelo CarPlay. Atenciosamente, Equipe Simply Connect.

App demora abrir

App demora demais abrir, demais mesmo! Widget para abrir e fechar na tela inicial do celular facilitaria muito

Response from developer

Prezado cliente, a solicitação para desenvolver um widget já foi registrada. Esperamos poder implementá-lo nos próximos meses. Atenciosamente, Equipe Simply Connect.

Não consigo cadastrar login

Péssimo serviço

Response from developer

Prezado cliente, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento da Rossi para obter ajuda na resolução do problema. Com certeza eles encontrarão a solução.