Verifizierung funktioniert nicht
Übersichtlich
In Ordnung
QR-Code klappt nicht
Verifizierung nicht möglich
Ok ich habe den Fehler gefunden. Wenn man sein Handy auf Darkmode hat. Wird aus irgendwelchen Grundmengen keine Eingabe angezeigt. Aber dennoch wird die Verifizierung nach einigen Minuten abgebrochen. Nach zwei Tagen hat die Anmeldung geklappt.
Verifizieren funktioniert nicht
Response from developer
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der PIN-Eingabe hatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden, da wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Wenn das Eingabefeld für die PIN keine Eingabe zulässt, könnte es helfen, die App zu aktualisieren oder Ihr Gerät neu zu starten. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um einen technischen Fehler handeln. In diesem Fall zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass der Prozess für Sie reibungslos funktioniert. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrschüler-App-Team 😊
Leider anders als gedacht
Response from developer
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Ergebnis in der App zu finden. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir unseren Nutzern bieten möchten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie im Vorfeld die Verifizierung Ihres persönlichen Prüfauftrags durch das Scannen des QR-Codes durchgeführt haben? Nur dann sind die Ergebnisse einsehbar. In der App navigieren Sie bitte zu "Meine Daten", dann "Meine Dokumente" und schließlich zum Reiter "Ergebnisse". Manchmal kann es auch helfen, die App zu aktualisieren oder sich ab- und wieder anzumelden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Ergebnis problemlos einsehen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
verbesserungsvorschläge
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Vorschlag. Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, die theoretische Prüfung mit den gemachten Fehlern noch einmal einsehen zu können. Leider gibt es rechtliche Regularien, die es der TÜV NORD Mobilität untersagen, die Fragebögen nach der Prüfung freizugeben. Im Anschluss an die Prüfung werden die Antworten und eventuelle Fehler jedoch direkt am PC zur Einsicht angezeigt. Sollten Sie weitere Einsicht benötigen, besteht die Möglichkeit, auf Anfrage vor Ort im Führerscheinbüro der TÜV NORD Einsicht zu nehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Fahrschüler-App-Team
Alle Informationen an einem Ort
Response from developer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App als praktisch empfinden und dass Sie sowohl Ihre Rechnungsdaten als auch Ihre theoretischen und praktischen Prüftermine bequem an einem Ort verwalten können. Wir sind stets bemüht, die Benutzerfreundlichkeit unserer App weiter zu verbessern und Ihr Feedback motiviert uns, diesen Weg fortzusetzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Fahrschüler-App-Team
Geht nicht
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Registrierung hatten. Es könnte sein, dass zeitweise eine technische Störung vorlag, die das Registrieren beeinträchtigt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Probleme schnell zu beheben und die App für unsere Nutzer zu verbessern. Bitte versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie sich erfolgreich registrieren können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Fahrschüler-App-Team
Prüfung
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe, dass es hilfreich wäre, genau zu wissen, welche Fragen in der Prüfung falsch beantwortet wurden. Leider gibt es rechtliche Vorgaben, die es uns untersagen, die genauen Fragen und Antworten nach der Prüfung freizugeben. Diese Regelungen dienen dem Schutz der Prüfungsinhalte. Während der Prüfung werden jedoch alle Antworten und eventuelle Fehler direkt am PC angezeigt, sodass Sie eine unmittelbare Rückmeldung erhalten. Für eine detaillierte Einsicht besteht die Möglichkeit, auf Anfrage vor Ort im Führerscheinbüro der TÜV NORD Einsicht zu nehmen. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Fahrschüler-App-Team
Fehler ohne Ende
Response from developer
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der App haben. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten. Bitte versuchen Sie, die App auf die neueste Version zu aktualisieren, da wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Ein Neustart des Geräts kann manchmal auch helfen, solche Probleme zu beheben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass die App reibungslos funktioniert. Bitte zögern Sie nicht, unseren Support direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fahrschüler-App-Team 😊
Plötzlich Prüftermin verschwunden
Warum????
Verbesserungswürdig
Fehl Update
Papier war besser !!
Zumal es kein Dokument für die Prüfung gibt sondern nur den Satz „Herzlichen Glückwunsch Sie haben bestanden“
Sehr enttäuschend !!!
Viel Besser als Früher
Bin begeistert, dass endlich mehr digital abläuft.
Rechnung, Prüfungstermine und Ergebnisse lassen sich in der App ansehen.
Klappt sehr gut.
Alles da!
Ansonsten alle wichtigen Infos da.
Da kann man schon mal klatschen.
Gute Idee, schlecht umgesetzt
Hat einfach keinen Sinn.
Response from developer
Hallo, es kann verschiedene Gründe haben, warum die Kategorien bei Ihnen "leer" sind. Es werden derzeit nur offene Rechnungen angezeigt. Sollten Sie alle Rechnungen beglichen haben, ist dieser Ordner daher leer, sofern die praktische Prüfung noch nicht abgeschlossen wurde und demnach auch kein Prüfungsprotokoll existiert. Es kann auch sein, das Sie einen Fahrschulwechsel hatten: Hier ist dann eine Verifizierung unter der neuen Fahrschule notwendig, um die neuen Dokumente und Prüfungstermine zu sehen. Prüfungstermine können übrigens auch nur dann in der App angezeigt werden, wenn Ihre Fahrschule bei der Buchung Ihren Namen für den Prüfungstermin angibt. Schreiben Sie uns gern unter fahrschueler-app@tuev-nord.de und wir versuchen, Ihre Fragen schnellstmöglich zu beantworten. Beste Grüße Ihr Fahrschüler-App Team
