Total Fraud
STAY AWAY FROM FAMILO IT’S A SCAM
Scam app!!!
Helpful and Accurate Service 💯
Do not do it
Have seen the response and this is the reason for my review. Have been in contact with customer service multiple times to ask them to cancel my account as the options to cancel count work for me - it’s not in my Apple subscriptions and the website wants me to enter a six digit verification code emailed to me, but no code is sent. Please cancel my account!!
Arnaque
이앱 날강도야?
미친거 아니야???? 당장 환불금 내놓으세요
Response from developer
저희 제품이 고객님의 기대에 미치지 못했다니 유감입니다. 자동 갱신 관련 약관은 구매 전 안내 화면에 명시되어 있습니다. 앱이나 계정을 삭제하더라도 유료 구독이 자동으로 해지되지는 않는다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 예상치 못한 요금이 청구된 경우 support@familo.net으로 연락해 주시면 환불을 도와드리겠습니다.
결제
Response from developer
앱 이용에 불편을 겪으셨다니 유감입니다. 자동 갱신 관련 약관은 구매 전 제안 화면에 안내되어 있습니다. 참고로, 앱이나 계정을 삭제한다고 해서 유료 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다. 예상치 못한 요금이 청구된 경우 support@familo.net으로 연락해 주시면 환불을 도와드리겠습니다.
결제
Response from developer
고객님의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 자동 갱신 관련 약관은 구매 전 안내 화면에 표시됩니다. 앱이나 계정을 삭제한다고 해서 유료 구독이 자동으로 해지되지는 않는다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 예상치 못한 요금이 청구된 경우 support@familo.net으로 연락해 주시면 환불을 도와드리겠습니다.
환불 해주세요
Response from developer
불편을 겪으셨다니 유감입니다. 자동 갱신 관련 약관은 구매 전 안내 화면에 표시됩니다. 앱이나 계정을 삭제한다고 해서 유료 구독이 자동으로 해지되지는 않는다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 예상치 못한 요금이 청구된 경우 support@familo.net으로 연락해 주시면 환불을 도와드리겠습니다.
Felied
Não estou conseguindo apagar a conta , gostaria que me ajudasse
Response from developer
Lamentamos saber que você está tendo problemas com o aplicativo! Para cancelar sua assinatura da Apple, abra o aplicativo Ajustes, toque no seu nome, selecione Assinaturas, escolha a assinatura e, em seguida, toque em Cancelar Assinatura. Se você adquiriu a assinatura pelo nosso site, também pode cancelá-la por lá. Basta fazer login na sua conta Familo, ir para o Gerenciamento de Assinaturas e selecionar a assinatura que deseja cancelar. Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail support@familo.net; nossa equipe terá prazer em ajudar com o cancelamento.
Un service client plus que décevant
J’ai souscrit à un essai à 0,99 € sans jamais utiliser le service. Je n’avais aucune intention de conserver un abonnement payant et pourtant trois prélèvements de 49,99 € ont été effectués, soit près de 150 € au total.
Lorsque je m’en suis aperçue, j’ai contacté le service client en toute bonne foi. Je ne demandais qu’un peu de compréhension et un geste commercial pour un service qui n’avait jamais été utilisé.
Ce qui me choque le plus n’est pas seulement le refus du remboursement, mais l’absence totale de souplesse et d’écoute. Après de nombreuses années en tant que cliente, je n’ai jamais rencontré un service client aussi ferme et aussi peu disposé à prendre en compte une situation individuelle.
Cette expérience me laisse une image très négative de l’entreprise. Soyez particulièrement vigilants avec l’essai et le renouvellement automatique.
Response from developer
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nos conditions de prolongation automatique sont affichées sur l’écran de l’offre avant l’achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Contactez-nous à support@familo.net afin que nous puissions vous rembourser les frais imprévus.
Son unos pillos
Caught my cheating spouse 💯💯
Mensonge et Tromperie
J’ai téléchargé pour retrouver un ami disparu qui n’a plus de batterie. Ne payez surtout pas trois euros. C’est une arnaque. J’ai essayé plusieurs fois de localiser le numéro, mais ça a envoyé un code par message comme pour parrainer quelqu’un.
A fuir !
Rembourser moi bande de tricheur
Response from developer
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez noter que nous ne suivons pas la localisation d'autres personnes sans leur consentement. Notre application vous montrera l'emplacement uniquement des utilisateurs que vous avez invités à vous rejoindre. Ils devront installer l'application et se connecter. Si la fonctionnalité ne répond pas à vos besoins, veuillez nous contacter à support@familo.net et nous serons heureux de vous aider dans le processus de remboursement.
Paiement
Response from developer
Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'a pas répondu à vos attentes. Nos conditions de prolongation automatique sont affichées sur l’écran de l’offre avant l’achat. Veuillez noter que la suppression de l'application et/ou du compte ne supprime pas automatiquement votre abonnement payant. Contactez-nous à support@familo.net afin que nous puissions vous rembourser les frais imprévus.
Ne fonctionne pas
👎🏻
해지
Response from developer
不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。自動延長条件は、購入前のオファー画面に表示されます。アプリやアカウントを削除しても、有料サブスクリプションは自動的に削除されないことに注意してください。予期せぬ料金が発生した場合は返金いたしますので、support@familo.net までご連絡ください。
