Farma Atende

O Farma Atende é uma plataforma desenvolvida para organizar e aprimorar o atendimento de farmácias e drogarias. Com ele, sua equipe acompanha clientes, atendimentos, oportunidades e pedidos em um ambiente centralizado, mantendo as informações importantes sempre acessíveis e organizadas. Principais recursos: • Atendimento compartilhado entre equipes e colaboradores • Histórico completo de cada cliente • CRM com etapas visuais para acompanhar oportunidades e pedidos • Organização por atendentes, equipes, unidades, categorias e etiquetas • FarmaBot com inteligência artificial para apoiar a equipe • Sugestões de respostas, resumos e assistência na escrita • Base de conhecimento personalizada para a farmácia • Cadastro e acompanhamento de pedidos e orçamentos • Lembretes de medicamentos de uso contínuo ou esporádico • Lembretes de aniversário para fortalecer o relacionamento com clientes • Relatórios de vendas, conversão, ticket médio e desempenho • Consulta de produtos e disponibilidade de estoque, conforme as integrações contratadas • Controle de acesso e permissões por usuário • Filtros por período, unidade, atendente e situação do atendimento ATENDIMENTO MAIS ORGANIZADO Distribua os atendimentos entre os colaboradores, defina responsáveis e mantenha o histórico de cada cliente. A equipe ganha mais clareza para dar continuidade ao trabalho e acompanhar cada oportunidade. GESTÃO DE OPORTUNIDADES E PEDIDOS Use o CRM para visualizar atendimentos em aberto, oportunidades em andamento, orçamentos e pedidos fechados. Os indicadores ajudam a entender os resultados e identificar pontos de melhoria na operação. FARMABOT: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA SUA EQUIPE Configure o FarmaBot com informações, regras, documentos e o estilo de comunicação da sua farmácia. A inteligência artificial auxilia nas tarefas repetitivas e oferece suporte durante o atendimento, mantendo a equipe no controle. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Cadastre lembretes relacionados a medicamentos e acompanhe o status de cada registro. O Farma Atende também ajuda a organizar ações de relacionamento, como lembretes de aniversário. RELATÓRIOS PARA DECISÕES MAIS CLARAS Acompanhe vendas, pedidos, orçamentos, ticket médio, taxa de conversão e desempenho da equipe. Utilize filtros para analisar períodos, unidades e diferentes grupos de atendimento. FEITO PARA A ROTINA DA FARMÁCIA O Farma Atende conecta atendimento, organização, inteligência artificial e gestão em uma experiência simples e preparada para a operação de farmácias e drogarias. Alguns recursos dependem do plano contratado, das permissões do usuário e das integrações configuradas pela farmácia. Os recursos de inteligência artificial oferecem apoio operacional e não substituem a avaliação ou a orientação de profissionais legalmente habilitados.