Estafa no comprar
Hice dos pedidos no me llegan me pingo en contacto y de uno me dicen q lo enviaran de otro no sé nada
Rápidos
Siempre tenéis lo que busco y sois muy rápidos a la hora de los envíos , también encuentro mejores precios que en otras farmacias .
Muchas gracias 😊
Muchas gracias 😊
Lentitud
Es vergonzoso que tarden más de una semana en enviar un pedido
Para cobrar, si tienen prisa
Para cobrar, si tienen prisa
Muy mal servicio no volveré a comprar nada aquí no la recomiendo para nada
Muy pero muy mal servicio
Todo
Todo lo que me aconsejáis ve va genial, buen servicio y rapidez gracias
ESTAFADORES
ES UN FRAUDE, NO COMPRÉIS. Nunca recibiréis el pedido y nunca responderáb vuestras llamadas. Si solicitas devolución, tampoco responden. DENUNCIAD
NO COMPRAR AQUÍ
En Julio de 2024 han dejado de funcionar! A mi me han enviado menos de la mitad del pedido, 16 días después de hacerlo y dañado. He leído muuuchas quejas, parece que han cerrado o algo. No contestan mail ni teléfono.
Muy malos
No entregan en plazo , no hay forma de contactar con ellos , no recomendable
No recomendable
Es la primera vez que hago un pedido con esta empresa y la última. Hice el pedido el día 19 a primera hora de la mañana y estamos a 25. Además el contacto que tienen es Lola” su asistente virtual sin respuesta. No me gusta nada esta empresa y no la recomiendo
Inexistente atención al cliente
Es muy triste que hayan tantas reseñas malas de una web, además todas ellas coinciden en el mismo problema, el abandono al cliente. Más de 25 llamadas sin contestar, mensajes que se contestan desde una centralita de forma automática y nadie te llama después para el seguimiento de la queja o reclamación. Pedidos de más de un mes de los que nada se sabe…. Por cada 10 pedidos, la lotería de llegar uno bien y el resto en el olvido. No sé con qué tipos de stock cuentan, puedo entender que algo se demore más o menos, pero hay que ser claros y honestos y según la web: los pedidos son entre 24-48 horas excepto en épocas de rebajas que se pueden atrasar. El problema es ese, hasta cuándo se pueden atrasar? No especifica nada y si el material que esperas no es de primera necesidad, aún puedo ser paciente, pero en mi caso hablamos de alimento infantil. No creo que perfilarse como unos pioneros de la farmacia online pueda ir de la mano con semejante falta de consideración y atención. El departamento de atención al cliente y post venta debe ser sagrado en cualquier empresa, la excelencia en el servicio marcará la diferencia y el que yo vuelva o no. Argumentan tener consejo farmacéutico si se necesita, cómo sea en el mismo número de teléfono, se jubila uno sin recibir ni el pedido ni el consejo. Experiencia nefasta, no recomiendo ni a mi peor enemigo que ya es decir.
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MUY LENTOS
Han pasado varios días y aún no han preparado el paquete para enviármelo! Llevo toda la mañana escribiendo mails y llamando por teléfono y ni caso.
Olaplex
Bastante más barato que en otras paginas
¿ Y mi pedido ?
Estoy bastante disgustada por qué hice un pedido el lunes día 17 antes de las 9:00 de la mañana y ya estamos a jueves día 20 y sigo sin saber nada de mi pedido, pone que aún tienen que preparar. He intentado hablar con soporte y nada… es la primera vez que compro en esta página pero va a ser la última por que la verdad está dejando mucho que desear…
Me gustaría hablar con alguien que esté al mando de todo esto ya que me gustaría saber si mi pedido va a ser realizado, si me lo van a enviar o si me van a devolver el dinero o se lo piensan quedar sin decirme ni nada…
Me gustaría hablar con alguien que esté al mando de todo esto ya que me gustaría saber si mi pedido va a ser realizado, si me lo van a enviar o si me van a devolver el dinero o se lo piensan quedar sin decirme ni nada…
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Nada operativa
No funciona bien, muy lenta y el envío tb muy lento, desde el día 28 estamos a 6 y todavía no se donde está, tampoco contestan en atención al cliente, me da la sensación de engaño
Response from developer
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu frustración y queremos resolver esta situación lo antes posible. Por favor, proporciónanos más detalles para que podamos investigar y ayudarte de la mejor manera. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Muy lenta y con errores
Aunque ha mejorado algo, sigue siendo lenta y errática en el funcionamiento.
Response from developer
Lamentamos los inconvenientes. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra eficiencia y experiencia del usuario. Agradecemos tus comentarios y paciencia mientras seguimos mejorando.
App intuitiva y fácil para la compra
App intuitiva y fácil para la compra
Response from developer
¡Muchas gracias por su valoración!
Comodidad
Calidad y precio y servicio
Response from developer
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad, precio y servicio que ofrecemos. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro!
Es complicado hacer compras
👎👎
Pésima atención post venta
El pedido ZNBMXPSQI, que esperaba el día 5, aún no ha llegado. Me contactaron para decirme que faltaba un producto y pedí que lo enviaran si ese producto. No se ha hecho.
Necesitaba otras cosas con más urgencia y he tenido que ir comprando.
Quiero cancelar el pedido y el formulario web no funciona.
Ser cliente premium no vale para nada.
Ya estoy buscando otra farmacia online.
Necesitaba otras cosas con más urgencia y he tenido que ir comprando.
Quiero cancelar el pedido y el formulario web no funciona.
Ser cliente premium no vale para nada.
Ya estoy buscando otra farmacia online.
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Dificultad para contactar con vosotros
No funciona el método vía web y el tfno nunca está operativo, siempre los operadores ocupados
Response from developer
Estimado/a cliente, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentando con nuestros canales de comunicación. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por esta situación. Agradecemos su paciencia y comprensión.
