Um descaso com o dinheiro alheio
Venho a 6 meses tentando receber to banco will e pleno.
Estou na Indonésia. Antes não podia acessar daqui mas a dois dias recebi um email que o app estará disponível para acessar daqui por 7 dias porém quando tento dar o passo de verificar a identidade para pedir o resgate recebo uma mensagem de instabilidade momentânea que nunca se resolve. E agora está pior pois nem consigo acessar o app. Recebo uma mensagem que está em manutenção.
Por favor consertem isso pois 6 meses com dinheiro retino ninguém merece.
Novamente um total descaso com o cliente.
Estou na Indonésia. Antes não podia acessar daqui mas a dois dias recebi um email que o app estará disponível para acessar daqui por 7 dias porém quando tento dar o passo de verificar a identidade para pedir o resgate recebo uma mensagem de instabilidade momentânea que nunca se resolve. E agora está pior pois nem consigo acessar o app. Recebo uma mensagem que está em manutenção.
Por favor consertem isso pois 6 meses com dinheiro retino ninguém merece.
Novamente um total descaso com o cliente.
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Até hoje não consegui fazer meu pedido de resgate
O aplicativo agora está indisponível e não consigo fazer o pedido de resgate, um absurdo! Estão a meses analisando meu documento, já mandei e-mail e nada, ninguém entra em contato ou responde
Serviço Indisponível
Uma porcaria de aplicativo. Poderiam removê-lo do download pois não funciona mesmo.
Nota 0
Nota zero isso nunca funciona estou tentando a meses pedir minha garantia do banco master e isso nunca funciona
Não consigo acessar minha conta
Mesmo depois do update não consigo acessar minha conta pra pedir o resgate do meu investimento. Muito frustrante ficar meses com o dinheiro parado sem render nada. Sempre recebendo o mesmo erro. Nem e-mail eles respondem. Apenas mensagens automáticas. Um descaso
Salvou minha grana do master kkkkk
Bom demais
Péssimo
Estou há 1 semana tentando fazer meu pedido, de diversos aparelhos e em diversos horários, e simplesmente não funciona! Imediatamente ao meu login, aparece a tela de “instabilidade de sistema”. Já mandei emails, mas sem retorno.
Comunicação péssima
Aplicativo travando ao inserir documentação e não completa o envio da documentação e agora travou para realizar o processo de garantia. Chat ninguém responde.
APP Horrível
Nunca vi um aplicativo tão ruim… Há sete dias tentando pedir meu crédito e eu não consigo porque apresenta mensagem de instabilidade
Sem ouvidoria e sem retorno
App travou com excesso de acessos e demoraram mais de 3 dias para solucionar. Não há contato e nem retorno dos e mails
Para ser ruim precisa melhorar muito!!!
Pessima qualidade! Problemas para fazer login, problemas para fazer cadastro e ainda demora infinita para validação do mesmo quando se consegue concluir.
Bugs para inserir dados
O app tem muita instabilidade para receber dados. Seja CNH ou RG, o app simplesmente trava.
App muito ruim
Já abre informando que está instável, não possui assistência, não dá retorno, sempre a mesma mensagem
Para ficar bom precisa melhorar muito
O app trava diz q documentação nao bate mas
Nao da direito a enviar novamente então fico sem ter como enviar a documentação
Nao da direito a enviar novamente então fico sem ter como enviar a documentação
Não funciona nem com Wi-Fi ativo
Antes o app pelo menos abria, mesmo para exibir a mensagem “estamos passando por instabilidades”. Agora o app não abre mais, alegando falta de conexão com a internet, mesmo com as barrinhas do Wi-Fi no máximo! 😡🤬
Instabilidades
Estou há 2 semanas recebendo a mensagem “estamos passando por instabilidades - tente novamente em instantes” e nunca passo dessa tela. Já atualizei, reinstalei, limpei cache e até instalei em outro telefone… na mesma. Péssimo aplicativo!!!
Sem acesso a área de solicitação de garantias.
Sem acesso a área de solicitação de garantias. Avisos constantes de instabilidades são lançados, mesmo após vários dias de tentativas
Mensagem de instabilidade
Eternamente com a mensagem de instabilidade após o login e não permite nem iniciar a solicitação da garantia
Muitas dificuldades no processo de cadastro
App não valida CRNM impossibilitando acionar a garantia do FGC
Aguardando validação há dias
Gostaria de solicitar, um retorno quanto ao processo de validação de biometria e documentação, que até o momento não apresentou evolução no aplicativo, no que se refere ao ressarcimento do Banco Master.
No dia 17/01, apesar da instabilidade do sistema, consegui concluir a segunda etapa solicitada, considerando que a primeira já havia sido realizada anteriormente (cadastro no aplicativo e vinculação de conta bancária de minha titularidade).
Conforme orientações do próprio aplicativo, realizei o envio de documento oficial contendo CPF (CNH) e a captura da selfie para validação biométrica. Desde então, não recebi qualquer retorno sobre o status da análise e, adicionalmente, não há possibilidade de refazer o procedimento pelo aplicativo.
No dia 17/01, apesar da instabilidade do sistema, consegui concluir a segunda etapa solicitada, considerando que a primeira já havia sido realizada anteriormente (cadastro no aplicativo e vinculação de conta bancária de minha titularidade).
Conforme orientações do próprio aplicativo, realizei o envio de documento oficial contendo CPF (CNH) e a captura da selfie para validação biométrica. Desde então, não recebi qualquer retorno sobre o status da análise e, adicionalmente, não há possibilidade de refazer o procedimento pelo aplicativo.
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