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안녕하세요 벼락치기AI입니다. 결제 직후 이런 불편을 겪게 해 드려 정말 죄송합니다. 말씀해 주신 OCR 실패를 확인해 보니, 일부 스캔 PDF(쪽 크기가 크게 저장된 파일)에서 이미지가 지나치게 크게 만들어져 글자 읽기가 실패하고. 또 실패 원인과 상관없이 "네트워크를 확인하라"는 안내가 나와 혼란을 드렸습니다. 이 문제는 원인을 찾아 수정했고, 곧 나올 업데이트에 반영됩니다. iPad가 버벅이던 문제와 관련된 부분도 이번 업데이트들에서 함께 개선했습니다. 결제 관련해 불편하셨다면 Apple의 '문제 신고하기'(reportaproblem.apple.com)에서 환불을 요청하실 수 있습니다. 업데이트 후에도 같은 문제가 있으면 roy2labs@gmail.com 으로 알려 주시면 가장 먼저 확인하겠습니다. 다시 한번 죄송합니다.
자주 사용할 것 같아요!
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안녕하세요, 벼락치기AI입니다. 따뜻한 리뷰 정말 감사합니다! 요약·핵심 토픽·튜터를 골고루 잘 활용해 주셔서 기쁩니다. 초등쌤이 어려운 기전을 이해하는 데 도움이 되었다니 만든 보람이 큽니다. 앞으로도 꾸준히 업데이트해서 더 정확하고 편하게 공부하실 수 있도록 만들겠습니다. 최근에는 iPad에서 원문 위에 바로 필기하는 기능도 추가했으니 한번 써 보세요. 시험 준비 응원합니다!
문제 오류 너무 많아요
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안녕하세요,벼락치기AI입니다. 소중한 시험 준비에 혼란을 드려 정말 죄송합니다. 강의 자료와 함께 확인하며 공부하신 덕분에 다행이었지만, 정답이 틀린 문제가 섞여 있었던 건 저희가 꼭 고쳐야 할 부분입니다. AI가 만드는 문제의 정답을 다시 점검하는 과정을 계속 강화하고 있고, 최근 업데이트에서도 정답 오류를 크게 줄였습니다. 그래도 남은 오류를 찾는 데 가장 큰 도움이 되는 건 실제로 풀어 보신 분들의 신고입니다. 정답이 이상한 문제는 문제 아래 '문제 신고'를 눌러 주시면, 그 사례를 바탕으로 정답 점검을 더 정확하게 만들겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 다른 문의는 roy2labs@gmail.com 으로 언제든 보내 주세요.
핵심토픽 부분 오류
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안녕하세요, 벼락치기AI입니다. 시험을 앞두고 불편을 드려 정말 죄송합니다. 말씀해 주신 핵심 토픽 화면이 멈추던 문제를 수정한 업데이트(1.2.4)가 방금 앱스토어에 출시되었습니다. 앱스토어에서 벼락치기AI를 최신 버전으로 업데이트하신 뒤 다시 열어 주시면 핵심 토픽을 보실 수 있습니다. 혹시 화면이 멈춰 있던 동안 만들어지지 않은 결과가 있다면, 업데이트 후 해당 탭에서 다시 만들어 주세요. 업데이트 후에도 같은 문제가 생기면 다시 알려 주세요. 그 사이 급하실 때는 웹(cramai.kr)에서 같은 계정으로 로그인해 바로 이용하실 수 있습니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 위해 피드백은 언제든지 부탁드립니다. 감사합니다.
환불 안해줌
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안녕하세요, 벼락치기AI입니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. App Store에서 결제한 구독은 결제와 환불을 Apple이 직접 처리하고 있어서, 앱 안에서는 환불 버튼을 둘 수 없습니다. 아래 방법으로 Apple에 환불을 요청하실 수 있습니다. • reportaproblem.apple.com 접속 → Apple 계정 로그인 → '환불 요청' → 벼락치기AI 구독 결제 건 선택 후 제출 다음 결제를 막으시려면 아이폰 설정 → 맨 위 이름 → 구독 → 벼락치기AI → 구독 취소를 눌러 주세요. 진행이 어려우시면 roy2labs@gmail.com 으로 연락 주세요. 최대한 도와드리겠습니다.
