Баг
Не работает приложение
Очень удобное приложение
Где виджет?
Response from developer
Здравствуйте. К сожалению, Apple прекратили поддержку таких интерактивных виджетов, как был у нас. Согласны, что это было отличное, удобное решение и уже думаем, что может его заменить. И спасибо, что сообщаете нам о том, что для вас важно! Это помогает нам увидеть удачные решения в нашем продукте.
Что-то странное
UPD:всем, кто хочет вернуть деньги за нерабочую подписку, пишите в службу поддержки apple, они возвращают
Response from developer
Здравствуйте. Систему подписок исправили. Переезд продукта из России в США занял время, и периодически мы теряли возможность вносить изменения. Мы понимаем, что это не изменит ситуацию, но хотим проинформировать, что сейчас мы восстановили работу Easybank. Еще раз приносим извинения.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. В настройках приложения есть возможность написать в службу поддержки. Мы поможем по вопросам восстановления, продления или отмены подписки.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Мы восстановили работу сервисов, в том числе службы поддержки. Не уверены, что это поможет изменить ваше впечатление, но если можем помочь — пишите. Благодарим за неравнодушие!
Нормально
Сделайте прикрепить фото чека
Проблемы с обновлением
Response from developer
Здравствуйте. Попробуйте обновление, что недавно вышло. Оно помогает в ситуациях, похожих на вашу. Если что — пишите.
Будет возврат средств за подписку ?
Приложение не работает
Response from developer
Возврат всегда можно оформить через сервисы Apple. Обратитесь в нашу поддержку, ссылка есть в разделе «Настройки» и мы расскажем, как это сделать. Спасибо!
Постоянно зависает!
Перестало работать приложение
Response from developer
Работу восстановили! Спасибо вам!
Не работает уже почти месяц
Response from developer
Здравствуйте. Приложение исправлено. Не так быстро, как хотели бы мы, и совершенно точно не так быстро, как хотели бы вы. Наши искренние извинения за неудобства.
Приложение перестало работать
Response from developer
Здравствуйте. Ещё раз приносим извинения за перебои. Работа приложения восстановлена.
Перестал грузит просто виснет в чем проблема ?
Response from developer
Здравствуйте. Мы выпустили обновление, которое исправляет большинство известных нам проблем, приводивших к зависаниям и проблемами с подписками. Ещё раз приносим извинения за перебои.
НЕ РАБОТАЕТ!!!!
Response from developer
Внутри приложения на странице настроек есть кнопка отправки сообщения нашей команде. Воспользуйтесь ей и мы ответим, работа службы поддержки восстановлена.
Не работает приложение
Response from developer
Добрый день, отправили ваш кейс разработчикам, видим ваши запросы на электронной почте, свяжемся с вами и восстановим работу.
После последнего обновления iOS 17.3.1 перестало запускаться .
Response from developer
Здравствуйте. Переезд продукта из России в США занял время (непростительно долгое время, мы рассчитывали сделать это сильно быстрее), и периодически мы теряли возможность вносить изменения. Мы понимаем, что это не изменит ситуацию, но хотим проинформировать, что сейчас мы восстановили работу Easybank. Еще раз приносим извинения.
