App doesn’t seem to work
When I login with my Apple ID on the app like I do in the browser, it doesn’t seem to recognize I have an account. Most of the page is white, and I can’t click on anything
Fehlerhaft
Werte werden oft nicht abgerufen
Seht gutes Programm
Heute mache ich das Programm auf und denke „was ist denn das???“ Bisher konnte ich eine schon einmal getätigte Überweisung suchen, dann auf „Bearbeiten“ gehen ....!!jetzt waren alle vorherigen Daten vorhanden!!! Diese konnte ich im Betrag und Betreff editieren und dann herausschicken. Einfach, schnell, ich musste mir nicht alles nochmals zusammen suchen.
Leider bringt erneut überweisen nur noch eine weiße Seite . Zum Glück reagiert der support sehr schnell auf Fehler
Leider bringt erneut überweisen nur noch eine weiße Seite . Zum Glück reagiert der support sehr schnell auf Fehler
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Response from developer
Hallo und vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir finanzblick so gut gefällt :) Solltest du Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns über eine E-Mail an support@finanzblick.de. Viele Grüße Team finanzblick
Es wird immer schlechter… also unbeständig
Ich nutze die App auf IPad und IPhone schon seit Jahren, aber mit jedem Update wird es immer schlechter dabei war es doch super. Jetzt macht schon das Anmelden bei der App Probleme, dabei war es doch mit dem Fingerabdruck super. Jetzt soll nochmal das PW dazu? Nervig. Und zu guter letzt können heute 2 Konten nicht mehr Abrufen und Synchronisieren, was aber bei den anderen beiden Konten bei der gleichen Bank weiterhin problemlos geht. Mich nervt es langsam mich alle 2-3 Wochen damit auseinanderzusetzen. Und noch viel mehr, wenn dann ein dringender Vorgang zu erledigen ist.
Nach diversen Telefonaten und Kontakt zu Support und Bank hat dann wohl doch der Fehler bei der Bank gelegen, die die Probleme wohl nicht eingestehen wollte / konnte. Letztlich muss ich aber jetzt einräumen, dass das Programm wieder absolut rund läuft und ich wieder auf alle Konten ohne Störung zugreifen kann. Dazu war aber eine neue Installation der App notwendig, die Daten waren aber Gott sei Dank da. Auch das neue Update (IOS 16) lief ohne Probleme und Wackler! Also wieder ****+
Aber vielleicht, das als Anregung, sollte bei Problemen dem Kunden das Problem genau beschrieben werden, damit er es der „Gegenseite“ klar bezeichnen und durchsetzen kann! Es gibt nichts schlimmeres, als hilflos zwischen 2 Stühlen zu sitzen!
Dem Support von Finanzblick sei an dieser Stelle gedankt!!! 🙏👍👏
Nach diversen Telefonaten und Kontakt zu Support und Bank hat dann wohl doch der Fehler bei der Bank gelegen, die die Probleme wohl nicht eingestehen wollte / konnte. Letztlich muss ich aber jetzt einräumen, dass das Programm wieder absolut rund läuft und ich wieder auf alle Konten ohne Störung zugreifen kann. Dazu war aber eine neue Installation der App notwendig, die Daten waren aber Gott sei Dank da. Auch das neue Update (IOS 16) lief ohne Probleme und Wackler! Also wieder ****+
Aber vielleicht, das als Anregung, sollte bei Problemen dem Kunden das Problem genau beschrieben werden, damit er es der „Gegenseite“ klar bezeichnen und durchsetzen kann! Es gibt nichts schlimmeres, als hilflos zwischen 2 Stühlen zu sitzen!
Dem Support von Finanzblick sei an dieser Stelle gedankt!!! 🙏👍👏
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Hallo und vielen Dank für Dein Feedback. Bitte nimm Kontakt mit dem Support auf (https://www.buhl.de/finanzblick/support/). Wir untersuchen das Verhalten dann. Viele Grüße Team finanzblick
Probleme bei der Authentifizierung innerhalb der App
Was auch immer ihr getan habt, macht es rückgängig. Früher gab es keine Probleme bei der Freigabe des Kontos. Jetzt wird die App bei kurzem Wechsel direkt neu gestartet und der begonnene Authentifizierungsprozess gelöscht. Es muss doch möglich sein, mal kurz in eine andere App zu gehen, ohne dass direkt ein neuer Face ID ausgeführt werden muss! Oder wenigstens dass, wie angegeben, der Prozess mit "weiter" fortgesetzt werden kann! Sowas Bescheuertes. Nachtrag: hab mich auf dem Web -Interface nochmal eingeloggt und es da probiert, was durch die unterschiedlichen Geräte dann glücklicherweise funktionierte, so dass es nun wieder wie gewohnt läuft. Dann habe ich mich wieder daran erinnert, wie oft es mir geholfen hat, dass Finanzblick meine Einnahmen und Ausgaben über lange Zeiträume trackt und kategorisiert bzw. Auch eigene Kategorien angelegt werden können. Ich bin heilfroh, dass es wieder geht! Aber es ärgert mich immer noch, dass es so umständlich war. Man hat nicht immer ein 2. Gerät dafür zur Hand.
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