FIT SERVICE User Reviews

Name: FIT SERVICE — Автосервис и СТО
Rating: 4.79605 (152 reviews)

FIT SERVICE — Автосервис и СТО

Автосервис Fit Service

🌟 Lifestyle

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не профессионалы!

Приехал с одной проблемой, поменяли другое. В итоге 35к потерял, проблему не устранили.

бдомаурл

6 months ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим, что не оставили данную ситуацию без внимания, и сообщили нам. Для того, чтобы мы могли разобраться детально и провести внутреннюю проверку, отправьте, пожалуйста, письмо с обращением (текстом отзыва) на электронную почту geo@fitauto.ru и укажите номер заказ-наряда или контактный номер телефона. С уважением, команда FIT SERVICE!

500 бонусов и бесплатная СТО

Получил 500 бонусов и бесплатную диагностику по 63 параметрам на сайте Pepekupon. Отличная акция для новых клиентов. Сам сервис на высоте. Спасибо за качественное и своевременное техническое обслуживание моих автомобилей! Спасибо за взаимопонимание и помощь в обслуживании и грамотные советы. Прозрачность, отсутствие навязчивости.

Angel_w12

9 months ago

Response from developer

Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова в наш адрес. Очень признательны, что Вы по достоинству оценили все, что мы делаем. Будем и дальше стремиться к лучшему и радовать наших Клиентов качественным обслуживанием. Ровных дорог Вашему автомобилю! С уважением, команда FIT SERVICE!

Интересное

Много лет пользуюсь и сервисом и приложением, а в пн не смог оформить запись через приложение. Уже расстроился, но сотрудники Fit нашли на меня время, сделали замену масла в вариаторе, сделали заправку кондиционера. Надеюсь, уже решили вопрос с приложением , тк очень хороший сервис на самом деле!

Александр Мицуки

a year ago

Response from developer

Добрый день! Большое спасибо, что поделились своим мнением о работе нашей станции! Приятно знать, что работа наших специалистов не оставила Вас равнодушным. Мы снова в строю и восстановили работу мобильного приложения!Как и обещали, всем пользователям мобильного приложения и программы лояльности, начислили бонусные баллы. С уважением, команда FIT SERVICE!

Спасибо, что меняете рынок ремонта авто

Много лет пользуюсь. Отличная программа лояльности, не накручивают работы. Комфортная зона ожидания.
Однажды пришлось столкнуться с гарантийным ремонтом: мастер-приемщик сам все перепроверил и сам оформил без проблем и вопросов. Очень приятно

DarkSavior92

a year ago

Response from developer

SWM

Добрый день. Сегодня обслуживал свой автомобиль, коллектив центра вежливый, ремонтники квалифицированные. Спасибо за работу. Удачи!!!

Vitijaz50

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Благодарим за оказанное доверие и надеемся, что и дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять у Вас только положительные эмоции. Ценим Ваше мнение и работаем для Вас! С уважением, команда FIT SERVICE!

Реализация хромает

Не знаю по каким объявлениям вы собирали себе it отдел, но приложение нереально тупит, ждать по 5 минут прогрузки каталога услуг - очень сильно.
Не смог банально записаться к вам :/

А вообще респект вашим it шникам, реально красавцы, хотел бы оказаться на их месте, так грамотно греть руководство, надо еще уметь

Аладада

a year ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru. Ждём обратной связи! С уважением, команда FIT SERVICE!

Неплохо

Обращаюсь только в фит сервис. Сильно экономит время и упрощает жизнь то, что можно записаться онлайн.
История ремонтов тоже здесь сохраняется

Nazar4ik222

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас, чтобы при каждом обращении в нашу Компанию у Вас оставались только положительные эмоции. Исправной работы Вашему автомобилю! С уважением, команда FIT SERVICE!

👍

На моем айфоне 12 работает отлично, не смотря на то, что телефон уже старичок можно сказать)

Polly1378

a year ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны и высоко оценили работу наших специалистов. Если в процессе использования у вас появятся комментарии и вопросы по работе мобильного приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE!

Спасибо!

С нескольких посещений получилось накопить норм сумму бонусов. Списали их в счет ремонта кузова. Приложение нравится!!!

arkorarkor

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку нашей работы! Если в процессе использования у вас появятся комментарии и вопросы по работе мобильного приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE!

прикольное

Отличное приложение. Каждый раз записываюсь через него. Удобно,что и запись можно перенести тоже отсюда

yulkinsssss

a year ago

Response from developer

Спам акциями

Приложение постоянно спамит push уведомлениями по акциям, сделайте, чтобы можно было отключить все уведомления, кроме уведомлений о результатах диагностики, в противном случае приходится отключать уведомления от приложения в настройках телефона.

PrepCastle22

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо вам за отзыв и оценку нашей работы! Мы рады, что у вас есть к нам очень конкретный запрос! Мы уже думаем в направлении настройки уведомлений для пользователей! С уважением, команда FIT SERVICE!

Сервис в Липецке

Разводят на деньги, приехал починить колесо они еще посоветуют перебрать двигатель, в проблеме не разбираются тупо делают по шаблону

Пэхч

a year ago

Response from developer

Добрый день! Судя по отзыву, у вас произошел какой-то неприятный случай на нашей СТО. Мы были бы благодарны, если бы вы о нем рассказали нам на geo@fitauto.ru. Возможно, нам еще удастся вернуть ваше расположение! С уважением, команда FIT SERVICE!

Не исполняют обязательства перед клиентом

Если вы запишитесь на сервис на конкретную дату и время , и отмените все свои планы и будете готовы к визиту , то можете не спешить, вероятность попасть возможно на 3 раз записи как показала практика. Куча рекламы а клиентоориентированности 0 . Честный отзыв .

Льти

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим, что не оставили данную ситуацию без внимания, и сообщили нам. Для того, чтобы мы могли разобраться детально и провести внутреннюю проверку, отправьте, пожалуйста, письмо с обращением (текстом отзыва) на электронную почту Службы контроля качества работ geo@fitauto.ru и укажите номер заказ-наряда или контактный номер телефона. С уважением, команда FIT SERVICE!

Ужасное обновление

После обновление приложение стало ужасным! Нет возможности выбрать станцию после выбора услуги, предлагает только ближайшее. Невозможно адекватно произвести запись. При выборе СТО на карте - они просто не отображаются.

Мексим

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию! Наша комманда обязательно займется этим вопросом и предоставит возможность выбора СТО в другом городе в любом меню записи. С уважением, команда FIT SERVICE!

Сливает данные, не понятно откуда берет некоторые показатели, дырявая поддержка в чате

Какого-то фига сливает данные в Автотеку, при этом в приложении непонятно откуда берет пробег моего авто. На вопрос в чат оператор бе ме ничего ответить не может, просто в игнор ушел. За счет этого в ваш сервис ни ногой.

МNШКА

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Пробег, который отображается в мобильном приложении, это предполагаемый пробег вашего автомобиля на основе статистики ваших визитов к нам, либо среднего дневного пробега автомобиля, если вы обращались к нам впервые. Это помогает нам корректно выстраивать для вас рекомендации и вовремя оповещать о прохождении ТО. Данный пробег отображается только в мобильном приложении под вашей учетной записью. Более он нигде не транслируется. Если у вас остались вопросы напишите нам на geo@fitauto.ru. С уважением, команда FIT SERVICE!

вход в приложение

невозможно зайти

Анз7

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru и пришлите, пожалуйста, Фамилию, Имя, Отчество и номер телефона, который указываете при регистрации в мобильном приложени! Ждём обратной связи. С уважением, команда FIT SERVICE!

Нерабочее приложение

Пытаюсь авторизоваться по номеру телефона, но выдает ошибку, что код уже отправлен. Код по СМС не приходит, даже если и придет, то куда его вписать не понятно. В общем, приложение нерабочее.

Pseudonymich

2 years ago

Response from developer

Как войти?

Скачал приложение через 100 лет, а тут при входе телефона вожу свой говорят уже что я запрашивал смс и ждите 5 минут. Ок жду 5 минут и потом опять пляски с бубном 2+ минуты потом нажимаешь сразу уже 3+ минуты)) Как боженька рекомендовал не нужно к ним записываться езжай в другой сервис)

Fr0zeeN

2 years ago

Response from developer

«Лидер новаторства и технологий»

Ужасно работает чат с поддержкой. На вопросы по существу не отвечают. Работают по скрипту. Ощущение, что общаются боты. По десять раз спрашивают какой вопрос и персональные данные для идентификации, хоть пользователь и авторизован в приложении. В итоге пришлось самому звонить в поддержку, чтобы решить свой вопрос. И то мне сказали, что за мной закреплён оказывается менеджер, который перезвонит через 3 дня(по итогам общения с ботом) и ничем помочь не могут. Только записать мои слова и передать моему менеджеру, которого мне назначили. fitservice позиционирует себя как «лидер и новатор технологий», но кажется перемудрил с приложением. К сожалению пока такая оценка.

cosmicden

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Судя по отзыву, у вас произошел какой-то неприятный случай с нашим приложением. Мы были бы благодарны, если бы вы о нем рассказали нам на fitapp@fitauto.ru. Возможно, нам еще удастся вернуть ваше расположение! С уважением, команда FIT SERVICE!

Недоделано

Обновленное приложение вносит диссонанс между сервисом и потребителями. Нет перечня выполняемых услуг, соответственно невозможно заранее выбрать, посмотреть стоимость и записаться. Вместо этого есть записаться на СТО. Когда приезжаешь на СТО про тебя либо вообще не знают, либо спрашивают, а что надо то?

Araxes96

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Мы уже готовим решение для наших клиентов, которые хотят записаться на конкретную услугу. Постараемся решить вопрос в ближайших обновлениях. Если у вас есть дополнительные комментарии и вопросы по работе приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru! С уважением, команда FIT SERVICE!