Excellente application
Prelevement malgré désabonnement
L application beug aussi !
abonnement
Response from developer
Bonjour Justine0901, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Si vous rencontrez le moindre problème lié à l'application mobile, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse email suivante: contact@fitaya.fr . Une équipe est mobilisée afin de répondre rapidement à toutes vos demandes. Nous restons à votre écoute. L'équipe FITAYA.
Sympa mais déçue.
Mais parlons un peu objectif... après quelque jour d’utilisation, la jauge ne se remplie plus. Après contact avec le service client, on me demande de désinstaller et réinstaller l’application. Chose faite, mais toujours des bug très réguliers. Donc le principe de l’application d’atteindre un objectif n’est du coup pas vraiment respecté, puisque les vidéos faites ne sont pas toujours comptabilisées. Sans compter les jours où les vidéos n’apparaissent plus, ou une réinstallation est encore nécessaire.... on n’en fini pas. Pour une appli censée nous motiver c’est du coup plutôt démotivant.
Dernière petite remarque, pour rentrer son adresse mail afin de se connecter, si on a le correcteur activé c’est juste infernal pour réussir a remplir la case en évitant de mettre des majuscules. Une petite manip supplémentaire permettrait d’éviter ce problème comme sur beaucoup de sites.
Donc avis mitigé. En soit sur le principe l’appli est chouette mais en pratique, trop de bug, suivi irrégulier. C’est d’ailleurs ce qui m’en a éloignée et me motivé à arrêter l’abonnement ! Dommage.
Response from developer
Bonjour Lily0702pingouin, nous vous remercions d'avoir rédigé votre avis et sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite par nos vidéos ! Concernant votre courbe d'objectif, pour qu'une vidéo déjà effectuée soit bien comptabilisée une nouvelle fois dans vos statistiques, assurez-vous que la vidéo soit bien terminée, et ramenez votre curseur au début de la vidéo pour la relire une nouvelle fois. Nous restons à votre écoute. L'équipe FITAYA.
Bien mais..
Le moins « grave », il y a une catégorie repas en fonction de nous avec la petite liste de course. Je trouve ça vraiment super, le seul problème c’est qu’il n’y a pas de choix végétarien (oui les végétariens peuvent faire du sport sans tomber dans les pommes parce qu’il leur « manque » des protéines animal).
Le plus grave, les problèmes de connexions, je me lève tôt et je n’ai que le matin pour pouvoir faire mon sport, je vais sur l’application comme tout les matins depuis bientôt 2 mois et.. malgré mon abonnement payer gros beug, l’appli me demande de choisir un abonnement, je ne peux plus accéder à mon cour du jour que se soit sur téléphone ou sur internet. J’ai eu ce problème lors de mon premier paiement début janvier. S’il vous plaît, essayer de régler ce problème car l’application en elle même est vraiment top et le prix est plus qu’attractif. Merci
Response from developer
Bonjour, d'après vos dires, ce problème proviendrait d'une erreur d'identifiants. Pourriez-vous prendre contact avec notre service client à l'adresse email suivante : contact@fitaya.fr afin de résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre écoute.
