Optimal, wenn man im zweiten oder dritten Stock wohnt ohne Fahrstuhl, ideale Lösung
Ich finde, die Preise sind in den letzten Monaten teurer geworden .Natürlich wird alles teurer. Aber die Gehälter für normale Arbeitnehmer bleiben nun mal gleich. Natürlich müssen die Mitarbeiter bezahlt werden und ihren Mindestlohn hoffentlich bekommen. Dennoch würde ich mir wünschen, dass Manche Dinge günstiger angeboten werden . Wenn man alleine ist mit einem Kind, ist man dankbar, dass einem in den zweiten Stock geliefert wird. Manche Lieferanten sind nicht freundlich da gebe ich auch kein Trinkgeld. Entweder ist es ein Verständigungsprobleme wegen der Sprache aber manche haben auch einfach keinen Bock auf den Job und das merkt man total , regen sich auch oftmals über die Parksituation auf. Wahrscheinlich sind sie einfach fertig von der vielen Arbeit aber dennoch finde ich Freundlichkeit gehört in so einem Job mit dazu .Das neue mit dem Trinkgeld finde ich etwas suspekt, weil ich nicht weiß, ob das Trinkgeld wirklich beim Fahrer ankommt , da hätte ich gerne mal eine Rückmeldung.
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Keine Bestellung möglich
Bisher war ich immer zufrieden: Bestellung einfach, schnelle Lieferung, freundliche Fahrer.
Seit einigen Tagen geht aber weder in der App noch im Web die Bestellung. Schon beim Aufruf wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Fehler beim Laden des Warenkorbs“. Lege ich etwas in den Warenkorb, erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung: „Es ist ein Fehler bei der Bearbeitung des Warenkorbs aufgetreten“, sowohl, wenn ich eingeloggt bin, als auch nicht eingeloggt bin. Habe es bereits auch über mehrere Postleitzahlen versucht, App deinstalliert und wieder installiert. komisch ist, dass es auch im Web auftritt. Bitte behebt das Problem schnell, danke!
Insgesamt ist die App etwas unübersichtlich geworden, da das Sortiment erweitert wurde. Ich persönlich brauche die Lebensmittel nicht, da geh ich lieber einkaufen. Inzwischen muss man die Getränke wirklich suchen in der Navigation. Schade ist, dass oft bestimmte Sachen nicht lieferbar sind, angezeigt wird in 2-3 Tagen wieder verfügbar, aber es dann doch länger nicht verfügbar ist. grundsätzlich nutze ich die App und den Service für die Getränke aber sehr gern.
Seit einigen Tagen geht aber weder in der App noch im Web die Bestellung. Schon beim Aufruf wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Fehler beim Laden des Warenkorbs“. Lege ich etwas in den Warenkorb, erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung: „Es ist ein Fehler bei der Bearbeitung des Warenkorbs aufgetreten“, sowohl, wenn ich eingeloggt bin, als auch nicht eingeloggt bin. Habe es bereits auch über mehrere Postleitzahlen versucht, App deinstalliert und wieder installiert. komisch ist, dass es auch im Web auftritt. Bitte behebt das Problem schnell, danke!
Insgesamt ist die App etwas unübersichtlich geworden, da das Sortiment erweitert wurde. Ich persönlich brauche die Lebensmittel nicht, da geh ich lieber einkaufen. Inzwischen muss man die Getränke wirklich suchen in der Navigation. Schade ist, dass oft bestimmte Sachen nicht lieferbar sind, angezeigt wird in 2-3 Tagen wieder verfügbar, aber es dann doch länger nicht verfügbar ist. grundsätzlich nutze ich die App und den Service für die Getränke aber sehr gern.
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Mittlerweile Mindestbestellwert zu hoch
Ich finde mittlerweile den Mindestbestellwert zu hoch. Wir lieben das sprudelwasser der eigenmarke sehr aber um versandkostenfrei zu bestellen müssten wir 15 Kisten bestellen. Da wir auf der 2. Etage wohnen tun uns die Lieferanten leid und wir bestellen „nur“ den Mindestbestellwert a 8 Kisten müssen dann jedoch 4€ Versand zahlen. Früher waren wir mit 7 Kisten und ohne Versandkosten dran. Das war viel besser. Ich verstehe zwar das alles teurer geworden ist etc ist mir auch klar. Aber man muss doch nicht direkt zzgl zu der Erhöhung der Produktpreise auch die lieferkosten so hoch ansetzten oder? Die Lieferwagen werden eh komplett befüllt und ausgeteilt. So haben die Lieferanten mehr Kunden und somit auch bestimmt mehr Trinkgeld. Aber da wir jetzt so hohe Versandkosten zahlen können wir leider auch kein Trinkgeld mehr geben. Ist schon echt ärgerlich weis nicht ob sich das in Zukunft in der Form für uns rentieren wird.
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Lieferung gut, App sehr ausbaufähig
Die Lieferungen waren bisher pünktlich und die Lieferanten freundlich. Es gibt mittlerweile viele regionale Angebote und recyclebare Tüten. Zudem sieht man, wann bei einem in der Nähe ausgeliefert wird und man am ökologischsten bestellen kann. Manchmal wird etwas vergessen, nach kurzer Schreiberei aber erstattet.
Leider funktioniert die App nur schlecht. Beim ersten Versuch musste ich nach einigen Fehlschlägen über die Website bestellen (Warenkorb wurde natürlich nicht synchronisiert). Nach einer Neuinstallation funktionierte es dann erst mal. Zumindest scheint der Fehler mit verschwindenen Dingen im Warenkorb gefixt. Allerdings werden die Zahlungsinformationen weiter nicht gespeichert und es kann auch nicht direkt über Apple Pay bezahlt werden. Heißt man muss jedes mal alle Kreditkartendaten erneut eintippen.
Falls etwas doch nicht verfügbar ist, wird man kurz vorm Kauf zurück in den Warenkorb geworfen und muss dann noch mal alles eintippen. Heute habe ich 7-mal(!) versucht meine Bestellung abzuschicken. Dreimal waren Dinge nicht verfügbar, danach kamen nur noch Fehlermeldungen. Neustarten der App brachte keinen Erfolg und natürlich wurden weder Lieferfenster noch Zahlungsdaten gespeichert. Bis zum Schluss konnte ich nicht bestellen. Schade, zwischenzeitlich funktionierte die App ok.
Leider funktioniert die App nur schlecht. Beim ersten Versuch musste ich nach einigen Fehlschlägen über die Website bestellen (Warenkorb wurde natürlich nicht synchronisiert). Nach einer Neuinstallation funktionierte es dann erst mal. Zumindest scheint der Fehler mit verschwindenen Dingen im Warenkorb gefixt. Allerdings werden die Zahlungsinformationen weiter nicht gespeichert und es kann auch nicht direkt über Apple Pay bezahlt werden. Heißt man muss jedes mal alle Kreditkartendaten erneut eintippen.
Falls etwas doch nicht verfügbar ist, wird man kurz vorm Kauf zurück in den Warenkorb geworfen und muss dann noch mal alles eintippen. Heute habe ich 7-mal(!) versucht meine Bestellung abzuschicken. Dreimal waren Dinge nicht verfügbar, danach kamen nur noch Fehlermeldungen. Neustarten der App brachte keinen Erfolg und natürlich wurden weder Lieferfenster noch Zahlungsdaten gespeichert. Bis zum Schluss konnte ich nicht bestellen. Schade, zwischenzeitlich funktionierte die App ok.
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Response from developer
Hallo MBpresents, vielen Dank für deine ehrliche und konstruktive Kritik. Wir arbeiten Permanent daran unsere App für unsere Kunden zu verbessern. Dein Feedback bezüglich Apple Pay und dem Speichern der Zahlungsinformationen nehmen wir natürlich auf. Den Prozess im Warenkorb werden wir evaluieren und anpassen, damit die Erfahrung dort besser wird. Es freut uns sehr, dass wir deine Probleme mit dem Warenkorb beheben konnten. Weiterhin viel Spaß beim Einkaufen.
Alles super bis auf die App
Wir sind begeistert von Angebot, Freundlichkeit, Produktqualität und Service. Nur der Warenkorb in der App spinnt oft. Wenn ich Artikel auswähle, werden sie nicht im Warenkorb angezeigt. Somit kann ich den Kauf nicht abschließen. Manchmal ist auch einfach der Warenkorb gefüllt mit meiner letzten Bestellung. Ab und zu lassen sich nicht alle Artikel in den Warenkorb legen, selbst wenn sie noch als verfügbar angezeigt werden. Das ist leider seit einiger Zeit echt oft ein Problem. Davor haben wir aber sehr gerne all unsere Lebensmittel und Getränke bei Flaschenpost bestellt. Nur die beliebten Tchibo Feine Milde Kaffeepads fehlen uns im Sortiment. Wir hoffen der Fehler kann behoben werden oder ich kann hier einen Tipp vom Support bekommen. Ich nutze iPhone 11 pro.
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Dankbar
Ich habe aktuell kein Auto und wohne außerhalb der Stadt. Flaschenpost ist das einzige Unternehmen bei mir was raus liefert. Da ich schon allein dafür unendlich dankbar bin, gibt es locker 5 Sterne.
Die App hatte immer mal Schwierigkeiten im Warenkorb. Man konnte Artikel nicht wirklich löschen, ich glaube mit dem letzten Update wurde das Thema jedoch behoben.
Mich stört ein bisschen, dass beim Warenkorb ausfüllen die Artikel da sind und sie mir beim Kauf dann doch als fehlend signalisiert werden. Wahrscheinlich war jemand anders dann doch schneller.
Die App hatte immer mal Schwierigkeiten im Warenkorb. Man konnte Artikel nicht wirklich löschen, ich glaube mit dem letzten Update wurde das Thema jedoch behoben.
Mich stört ein bisschen, dass beim Warenkorb ausfüllen die Artikel da sind und sie mir beim Kauf dann doch als fehlend signalisiert werden. Wahrscheinlich war jemand anders dann doch schneller.
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Sehr schnell und zuverlässig
Schnell
Bestellübersicht und Bezahlen
Ihr habt ein super Produkt und einen tollen Service doch leider spinnt die App seit einigen Wochen rum. Wenn ich nach dem Warenkorb auf Bezahlen klicken erscheint die Bestellübersicht. Wenn ich versuche hoch und runter zu scrollen, springt die Ansicht direkt auf die Kreditkarteneingabe. Wenn ich anschließend wieder versuche hoch zu scrollen, geht das nur kurz bis die Seite wieder runter auf das Bezahlfeld zurück springt. Super nervig und unmöglich die Adresse oder Lieferzeit anzupassen! Des Weiteren würde ich mich über die Möglichkeit freuen meine Kreditkarten Daten zu speichern um so noch schneller bestellen zu können. Wenn die Sachen gefixt sind 5 Sterne!
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Noch schlimmer seit dem letzten Update
Leider muss ich meine letzte Rezension entgegen meiner Hoffnung von 3 Sterne auf 1 Stern nach unten korrigieren. Nicht nur, dass die zuvor beschriebenen Fehler mit dem letzten Update nicht behoben worden sind, die App startet teilweise gar nicht mehr… Diese Probleme scheinen ja viele zu haben, nur reagiert der Entwickler der App offensichtlich nicht. Das ist einfach nur schlecht 👎 Wie gesagt, der Service und die Fahrer von Flaschenpost sind spitze und eine große Hilfe. Davon könnten sich die Entwickler der App mal ein Beispiel nehmen…
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APP funktioniert nicht mehr nach Update auf iOS 15
Die App funktioniert leider gar nicht mehr nach dem Update auf iOS 15 auf dem iPhone 12 Pro Max. Ich habe die App auch mal gelöscht und noch mal neu installiert und trotzdem funktioniert gar nichts mehr. Schade, vorher lief alles einwandfrei.
App nach Update läuft gut
Die App funktioniert nicht mehr auf iPhone 12 Pro mit aktuellen iOS. Ich soll die PLZ eingeben, was noch funktioniert, dann Straße und Hausnummer. Das Feld Straße nimmt gar keine Eingabe an und Hausnummer nur eine Ziffer. Komme dementsprechend in der App nicht weiter, obwohl ich ein Konto habe. Warum gibt es keine Möglichkeit sich als Nutzer anzumelden? Support funktioniert auch nicht, weil wieder auf die App gelinkt wird und man dort nicht weiter kommt! Alles sehr ärgerlich… Und das ganze Theater weil die App bei Auswahl von bestimmten Suchbegriffen abstürzt und mir geraten wurde die App neu zu installieren. Davor kann ich wenigstens noch rein. Ich bekomme auch keine Antwort mehr vom Support, der zuvor sehr bemüht war mir zu helfen.
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Response from developer
Hallo VKMeister, vielen Dank für dein Feedback. Wir würden gerne prüfen, was bei deiner Bestellung schiefgelaufen ist. Kontaktiere uns dazu doch bitte einfach unter help@flaschenpost.de. Wir finden bestimmt eine Lösung. Viele Grüße, dein flaschenpost.de Team Mit freundlichen Grüßen /
Absolut unzuverlässig
Mal davon abgesehen das die App (genauso wie die Firmware des Handys auf neustem Stand) bei jeder Suche abstürzt, Getränke nachdem sie im Warenkorb waren dann doch nicht verfügbar waren, es nur das Kontaktformular gibt, dessen Inhalt wahrscheinlich eh niemand liest und die Sofortlieferung als Option quasi nicht mehr existiert (was ja ok ist, bei viel Nachfrage), wurde jetzt zum zweiten Mal hintereinander meine Bestellung kurzfristig storniert.
Beim ersten mal wegen einem technischen Fehler und diesmal, nach zwei Stunden Verspätung, weil ich angeblich nicht anzutreffen war, was schlicht und einfach gelogen ist.
Ich frage mich wie oft ich das Risiko bei dieser Zuverlässigkeit noch eingehen soll, seitdem Flaschenzug in meinem Stadtteil Durstexpress übernahm?
Dort gab es nie ein Problem und die haben auch einzelne Flaschen wieder mitgenommen, was hier laut Fahrer auch nicht mehr geht.
2/3 Bestellungen kamen nicht an, super Quote
Beim ersten mal wegen einem technischen Fehler und diesmal, nach zwei Stunden Verspätung, weil ich angeblich nicht anzutreffen war, was schlicht und einfach gelogen ist.
Ich frage mich wie oft ich das Risiko bei dieser Zuverlässigkeit noch eingehen soll, seitdem Flaschenzug in meinem Stadtteil Durstexpress übernahm?
Dort gab es nie ein Problem und die haben auch einzelne Flaschen wieder mitgenommen, was hier laut Fahrer auch nicht mehr geht.
2/3 Bestellungen kamen nicht an, super Quote
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Sehr gut.
Die App ist übersichtlich und sehr gut zu bedienen.
Flaschenpost vs. Durstexpress
Wir als Durstexpress Kundenwaren immer mit der Dienstleistung Getränke vor die Haustüre liefern zu lassen höchst zufrieden. Jedoch bei Flaschenpost müssen wir Abstriche machen. Ein höherer Mindestens Bestellwert und das Sortiment ist nicht zu vergleichen mit Durstexpress, auch die einzelnen Preise sind erhöht worden. Leider fehlt hier mein Lieblings Wasser - ja ich habe natürlich dies schon bekannt gegeben, aber ob es interessiert kann ich nicht beurteilen. Also kaufen wir mein Adelholzener Wasser woanders für weniger Geld. Mal sehen was die Zukunft bringt.
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Hallo Voges Tina, vielen Dank für dein Feedback. Wir geben unseren Kunden immer den aktuell besten Preis weiter. Dabei kommt es je nach Nachfrage und Saison hin und wieder zu Preisanpassungen. Für weitere Infos melde dich gerne unter help@flaschenpost.de. Viele Grüße, dein flaschenpost.de Team Mit freundlichen Grüßen /
Bequem aber miese Wartezeiten
Es ist eine super bequeme Möglichkeit seine Getränke in Glasflaschen zu bekommen.
Aber die Wartezeiten sind immer wieder deutlich länger als die angegebenen 120 Minuten.
Frech ist es heute gewesen - Beck#s imBanner als Angebot anzupreisen und dann nicht liefern zu können. Dazu dann auch nochmals Mineralwasser ausverkauft... Hat Euch das Wochenende überraschend getroffen? Und nehmt dann doch wenigstens drei Stunden später das blöde Werbebanner mit dem Biersonderangebot weg wenn Ihr es nicht liefern könnt. Und wie wäre es mit einer Möglichkeit die Bestellung zu ändern wenn ein Artikel ausverkauft ist. Oder das nächste Mal vielleicht alle…
Aber die Wartezeiten sind immer wieder deutlich länger als die angegebenen 120 Minuten.
Frech ist es heute gewesen - Beck#s imBanner als Angebot anzupreisen und dann nicht liefern zu können. Dazu dann auch nochmals Mineralwasser ausverkauft... Hat Euch das Wochenende überraschend getroffen? Und nehmt dann doch wenigstens drei Stunden später das blöde Werbebanner mit dem Biersonderangebot weg wenn Ihr es nicht liefern könnt. Und wie wäre es mit einer Möglichkeit die Bestellung zu ändern wenn ein Artikel ausverkauft ist. Oder das nächste Mal vielleicht alle…
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Preis-Leistung ist ok
Das Konzept ist toll. Aber die Auswahl und die Angebote sind nicht wirklich der Knaller. Für alle, die nicht unbedingt darauf angewiesen sind (junge belastbare Menschen), ist der Mehrpreis vieler Getränke nicht attraktiv bzw. lohnenswert. In den meisten Fällen schleppt man dann eben doch lieber selbst die drei Kisten oder Sixpacks nach oben, wenn man weiß, dass die Pepsi rund 20% günstiger ist.
Dennoch bestelle ich - gerade Glasflaschen - gerne und oft, auch für meine Mutter. Allerdings müsste die Auswahl größer sein. Wieso gibt es Pepsi-Max nicht in kleinen Glasflaschen? Unverständlich, wenn man bedenkt, dass wiederum viel weniger bekannte Marken von Flaschenpost angeboten werden.
Schulnoten ist „Befriedigend“ mit Luft nach oben. Vielleicht wird es ja besser, nachdem Dr. Oetker die Company übernommen hat.
Dennoch bestelle ich - gerade Glasflaschen - gerne und oft, auch für meine Mutter. Allerdings müsste die Auswahl größer sein. Wieso gibt es Pepsi-Max nicht in kleinen Glasflaschen? Unverständlich, wenn man bedenkt, dass wiederum viel weniger bekannte Marken von Flaschenpost angeboten werden.
Schulnoten ist „Befriedigend“ mit Luft nach oben. Vielleicht wird es ja besser, nachdem Dr. Oetker die Company übernommen hat.
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Alles Super!
Wir haben noch nicht so oft bei Flaschenpost bestellt, erst dreimal. Jedoch waren die Lieferanten bis jetzt immer sehr freundlich und zuvorkommend die Lieferung kam pünktlich in den angegebenen Rahmen und alles war vollständig und zu unserer vollsten Zufriedenheit! Zu Nikolaus gab es sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Form eines Schoko Nikolaus was wir eine sehr schöne Geste fanden. Wir werden auf jeden Fall weiter bei Flaschenpost unsere Getränke bestellen da das lästige schleppen und Pfand zurückbringen weg bleibt und für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis im Zusammenhang mit dem Service einfach stimmt! ☺️
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Anfangs gut - mittlerweile schlecht
Flaschenpost ist echt souverän gestartet. Vernünftige Preise und eine schnelle Lieferung.
Aber nach einigen Monaten fiel dann schon auf, dass die Preise ordentlich angezogen wurden. Um sich ab und an mal die Schlepperei zu sparen, ist das jedoch noch akzeptabel. Aber hinzu kommt, dass ich seit einigen Tagen keine Möglichkeit mehr der 120-Minütigen Sofort-Lieferung habe und das macht die App und die Dienstleistung absolut unattraktiv. Da greife ich lieber auf den lokalen Lieferdienst um die Ecke zurück oder trage selber.
Aber nach einigen Monaten fiel dann schon auf, dass die Preise ordentlich angezogen wurden. Um sich ab und an mal die Schlepperei zu sparen, ist das jedoch noch akzeptabel. Aber hinzu kommt, dass ich seit einigen Tagen keine Möglichkeit mehr der 120-Minütigen Sofort-Lieferung habe und das macht die App und die Dienstleistung absolut unattraktiv. Da greife ich lieber auf den lokalen Lieferdienst um die Ecke zurück oder trage selber.
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Hallo chrisbi93, vielen Dank für dein Feedback. Wir geben unseren Kunden immer den aktuell besten Preis weiter. Dabei kommt es je nach Nachfrage und Saison hin und wieder zu Preisanpassungen. Für weitere Infos melde dich gerne unter help@flaschenpost.de. Viele Grüße, dein flaschenpost.de Team.
Zuverlässige Lieferung auch in den 4. Stock
Wir bestellen seit etlichen Monaten bei Flaschenpost und sind rundum zufrieden. Wir lassen uns regelmäßig Mineralwasser in Glasflaschen und Brausen liefern. Das Angebot ist für unsere Zwecke absolut ausreichend. Für uns entfällt die Schlepperei in den vierten Stock. Die Lieferanten sind trotzdem nett und zuvorkommend, machten bislang alle einen sehr sympathischen Eindruck. Das Preis-Leistungsverhältnis finden wir okay. Die Lieferzeiten - wir bestellen regelmäßig nach Feierabend oder samstags, wenn keine Termine mehr anstehen - werden eigentlich immer eingehalten. Wenn es doch mal länger dauert, kommt ein 5-Euro-Gutschein - eine schöne Geste, die durchaus zur Kundenbindung beiträgt.
Die App ist übersichtlich, ohne viel Schnickschnack und intuitiv. Der Bezahlvorgang ist denkbar einfach. Wir hoffen, dass es den Lieferdienst noch lange geben wird! Haben in der Vergangenheit schon den ein oder anderen Anbieter in der Versenkung verschwinden sehen - da war aber der Service i. d . R. nicht so gut wie bei Flaschenpost.
Die App ist übersichtlich, ohne viel Schnickschnack und intuitiv. Der Bezahlvorgang ist denkbar einfach. Wir hoffen, dass es den Lieferdienst noch lange geben wird! Haben in der Vergangenheit schon den ein oder anderen Anbieter in der Versenkung verschwinden sehen - da war aber der Service i. d . R. nicht so gut wie bei Flaschenpost.
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Gut wenn man warten kann
Die App ist soweit ganz gut und tut was sie soll. Gute Alternative zur Webseite :-)
Dennoch eine Bitte an die Entwickler: Verbessert bitte den Wechsel zwischen verschiedenen Lieferorten. Mir ist jetzt mehrfach passiert das noch der alte Lieferort eingestellt war ich aber an den anderen bestellen wollte. Es kam ein Fehler das die PLZ nicht passt, ich musste den Warenkorb komplett löschen und mit umgestellter Lieferadresse neu füllen. Alle Warenkorb-Artikel waren an beiden Lieferorten auf Lager, das macht irgendwie keinen Sinn.
Nun zur Flaschenpost allgemein. Tolle Idee und gutes Angebot ich bestelle gern bei euch! Aber streicht doch endlich die 120 Minuten aus eurem Slogan und die damit verknüpfte „Derzeit sehr hohes Aufkommen“ Standardmeldung bitte gleich mit. Schafft transparenz das es auch 4-x Stunden dauern kann. Mir persönlich ist es egal ob die Lieferung zwei oder 8 Stunden dauert solange die tatsächliche Ankunftszeit im Bestellprozess klar kommuniziert und anschließend auch eingehalten wird. Aktuell ist eure Kommunikation: Wir kommen in 2h, versprochen! Nach 2h und 5Min kommt (jetzt immerhin) eine Entschuldigung mit neuer Lieferzeit von + 1-2h später. Ich bestelle regelmäßig (spontan und im voraus) und genau so regelmäßig kommt ihr erst nach 180 oder 240 Minuten. Das ist besonders dann ärgerlich wenn es nach 22h noch klingelt.
Dennoch eine Bitte an die Entwickler: Verbessert bitte den Wechsel zwischen verschiedenen Lieferorten. Mir ist jetzt mehrfach passiert das noch der alte Lieferort eingestellt war ich aber an den anderen bestellen wollte. Es kam ein Fehler das die PLZ nicht passt, ich musste den Warenkorb komplett löschen und mit umgestellter Lieferadresse neu füllen. Alle Warenkorb-Artikel waren an beiden Lieferorten auf Lager, das macht irgendwie keinen Sinn.
Nun zur Flaschenpost allgemein. Tolle Idee und gutes Angebot ich bestelle gern bei euch! Aber streicht doch endlich die 120 Minuten aus eurem Slogan und die damit verknüpfte „Derzeit sehr hohes Aufkommen“ Standardmeldung bitte gleich mit. Schafft transparenz das es auch 4-x Stunden dauern kann. Mir persönlich ist es egal ob die Lieferung zwei oder 8 Stunden dauert solange die tatsächliche Ankunftszeit im Bestellprozess klar kommuniziert und anschließend auch eingehalten wird. Aktuell ist eure Kommunikation: Wir kommen in 2h, versprochen! Nach 2h und 5Min kommt (jetzt immerhin) eine Entschuldigung mit neuer Lieferzeit von + 1-2h später. Ich bestelle regelmäßig (spontan und im voraus) und genau so regelmäßig kommt ihr erst nach 180 oder 240 Minuten. Das ist besonders dann ärgerlich wenn es nach 22h noch klingelt.
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Response from developer
Hallo el_sambenito, vielen Dank für dein Feedback. Wir würden gerne prüfen, was bei deiner Bestellung schief gelaufen ist. Kontaktiere uns dazu doch bitte einfach unter help@flaschenpost.de. Wir finden bestimmt eine Lösung, auch für die Verspätung. Viele Grüße dein flaschenpost.de Team
