電波の悪い場所は使い物にならない
アルコールチェックの場合は、アルコールチェック自体をやり直す必要があります。
地下駐車場など電波が悪い場所も多いのにこの仕様は使えません。
普通なら後から送信など設計しますが、このアプリは送信できるまで使用者に同じことを入力させ続けます。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。この度はご不便をおかけいたしました。 ご指摘の件につきまして、最新のバージョンでは、アルコールチェックを登録する際に通信環境により登録ができなかった場合、測定をやり直すことなく登録のリトライができる仕様に改善させていただきました。引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
対応も遅いし悪い
容量の無駄とすら思うレベル
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 本件、システム障害によりご利用に支障が生じていた可能性がございます。 (2025年12月26日(金) 7時00分ごろ〜 9時10分ごろ 現在は復旧済みとなります) 現在でもご不便が解消されていない場合、大変お手数ではございますが弊社サポートまでご連絡いただけますと幸いです。 この度はご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
起動がかなり遅い
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 本件、システム障害によりご利用に支障が生じていた可能性がございます。 (2025年12月26日(金) 7時00分ごろ〜 9時10分ごろ 現在は復旧済みとなります) 現在でもご不便が解消されていない場合、大変お手数ではございますが弊社サポートまでご連絡いただけますと幸いです。 この度はご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続き、安定したサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。"
操作が不快
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 画面の操作性についてご不便をおかけしております。今後改善を検討してまいります。 お困りの状況についてより詳しい内容をお伺いさせていただくことはできますでしょうか。大変お手数ではございますが、情報提供をいただける場合は弊社サポートまでご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
しっかりアップデートしろ
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。画面の操作性および位置情報の精度についてご不便をおかけしております。お困りの状況について詳しい内容をお伺いさせていただくことはできますでしょうか。大変お手数ではございますが、情報提供をいただける場合は弊社サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
障害発生時はXに即時投稿希望
社内で問い合わせあっても、Xのリンク送れば済むのですが、アプリ内のお知らせは、サーバー復帰後でないと見れない。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。障害の発生によりご迷惑をおかけいたしましたこと、および、障害発生時の情報提供方法の不備についてお詫び申し上げます。情報提供方法について現在検討を進めております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
車種を毎回入力しないといけない仕様を変えて下さい。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 車両を毎回都度入力することがお手間になっているとのことで、ご不便をおかけしております。お客様が使用される車両が毎日同じであることが多い場合、管理画面のデバイス設定より、お客様の使用車両の既定値を設定することができ、毎回の入力作業を軽減することが可能です。今後ともよろしくお願いいたします。
操作性・バグ
致命的なのは、業務終了時に降車の操作をすると必ず画面がブラックアウトしてフリーズする為、いちいちタスクキルをして、またアプリを立ち上げ直してサマリの確認をする必要がある。早急に改善して頂きたい。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。画面の操作性、不具合に関しましてご不便をおかけしております。ご指摘の項目選択ボタンについては、より具体的にお困りの機能や項目についてお伝えいただければ、改善を検討させていただきたいと存じます。また、降車操作時の不具合に関しましても社内にて調査させていただきます。大変お手数ではございますが、最新バージョンにアップデートいただき、引き続き問題が発生する場合は弊社サポートまでお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
アルコール検知の写真読み取り
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 アルコール検知器の数値の読み取りに関しましてご不便をおかけしております。ご指摘の点につきましては継続的な改善に取り組んでおり、現在では以前より精度を向上させております。大変お手数ではございますが、最新バージョンにアップデートいただき、改善が見られるかお試しいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
面倒臭い
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 入力のお手間に関しましてご不便をおかけしております。ご指摘の点につきましては、入力・記録の作業をよりスムーズに行えるような改善に取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
使えない
それを朝晩何度も読み取りできるまでやる始末。
その後、数値を手入力できるよう仕様を変えたようだが、なら最初からそうしておけ。
サポートかなんかの言い訳が、今のAI技術のせいだと…いやいやいや。こんなの導入した会社も頭悪いが、なんの牽制にもならないアプリは推奨しません。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。 アルコール検知器の数値の読み取りに関しましてご不便をおかけしております。ご指摘の点につきましては継続的な改善に取り組んでおり、現在では以前より精度を向上させております。大変お手数ではございますが、最新バージョンにアップデートいただき、改善が見られるかお試しいただけますと幸いです。また、数値の手入力機能に関しましては管理者様側での設定で有効/無効の切り替えが可能な仕様となっております。今後ともよろしくお願いいたします。
安全運転にならない運転が高得点
流れに合わないゆっくりとした加速、煽られます。ゆっくりとかなり減速して曲がらないとすぐに点数下がります。
都会、いや、普通の町での運転には到底合っていない基準です。守るとかえって危ない思いする、いや事故すると思います。
道路の形状や流れ、制限速度など一切考慮されていないと思います。
死にたいなら、迷惑運転するなら、高得点を目指して下さい。
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。安全運転の診断内容ついてご不便をおかけしております。ご指摘の点につきましては継続的な改善に取り組んでおり、今後よりご納得いただける診断方式に改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
デバイスとアプリのUIがゴミすぎる
起動時にジャイロセンサーのキャリブレーションをしている様だが、そもそものセンサーがヘボいのかソフトがヘボいのかのためありえないシチュエーションで急加速、急減速が検出される
特にシガーソケットへ斜め刺しの車種（トヨタアクアとか）は誤検知だらけになる
例えば上り坂で一度停止した後の再発進は後続車から煽られるか追突されるくらいのトロトロ加速する覚悟でなければほぼ確実に急加速が検出される
アプリもデバイス並みにゴミ
よく使う設定の保存機能など皆無
入力時にあちこちの画面に飛ばないといけない
Response from developer
いつもSmartDrive Fleetをご利用いただきありがとうございます。サービスのご利用に関しましてご不便をおかけしております。 急操作の検出について問題があるとのご指摘につきまして、今後サービス改善に取り組んでまいります。 アプリの操作性に関しましては、より入力がスムーズに行えるよう、継続的に改善を進めておりますので最新バージョンの動作をお試しいただけますと幸いです。引き続きご不便がある場合、弊社サポートまでお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。