Immer wieder sehr gut
Sie verbessert sich stetig.
Aktuelle Neuerung ist die Schrift, wenn ein Artikel geöffnet ist!
Supergut zu lesen. Mich würde mal der Schrifttyp interessieren.
Ein treuer Begleiter jeden Tag und immer lesebereit.
Ach ja ...
De Vorlesemodus finde ich sehr praktisch.
Weiter so !
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Dankeschön - das freut uns! Ihr Kundenservice.
Zufrieden
Apple-Version
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Bitte melden Sie sich freundlicherweise bei uns im Kundenservice und teilen Sie uns bitte etwas genauer mit, was teils nicht funktioniert. Sie können auch die Funktion "Support" direkt im E-Paper (Menü, Mehr, Support) nutzen und uns eine Mail mit weiteren Infos senden. Wir möchten das E-Paper in bestmöglicher Form zur Verfügung stellen und freuen uns über die Rückmeldung von Ihnen :) Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Antwort! Vielen Dank - Ihr Kundenservice
Bewertung
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir versuchen stets das Produkt optimal für auf unsere Kunden auszurichten. Deshalb freuen wir uns, wenn Sie uns in einer direkten Nachricht mitteilen, warum Sie das E-Paper als unübersichtlich empfinden. Sie können uns direkt aus der E-Paper über den Punkt "Support" per Mail kontaktieren. Gerne prüfen wir die Punkte und könnten evtl. Themen zur entsprechenden Optimierung aufgreifen. Dankeschön! Ihr Kundenservice
Provinzzeitung
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Danke für Ihre Rückmeldung. Die Stärke der FN liegt in der Mischung aus lokalen und regionalen Themen ohne dabei den Blick auf das überregionale Geschehen zu vernachlässigen. Manchmal kann leider nicht in der gewünschten Tiefe auf Themen eingegangen werden. Das bedauern wir und hoffen Sie weiterhin als Leser der FN begrüßen zu dürfen. Ihr Kundenservice
Sehr intuitive Bedienung
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Danke für Ihr positives Feedback; das freut uns sehr. Ihr Kundenservice
Zeitung definitiv zu teuer
Außerdem habe ich mehrmals einen Artikel mit der Bitte um Veröffentlichung an die Redaktion gesendet, der aber nicht erschien🥲, obwohl entsprechende Artikel ständig in der Zeitung stehen.
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Danke für Ihr Feedback. Wir hoffen die umfangreichen Nutzungsmöglichkeit des Premiumabos überzeugen Sie. Melden Sie sich bei weiteren Fragen gerne bei uns. Ihr Kundenservice.
Fotos und Werbungen werden immer schlechter!
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Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung. Von unserer Seite wurden keine Veränderungen an den Auflösungen vorgenommen. Möchten Sie sich direkt bei uns im Kundenservice melden, damit wir ganz konkret klären können? Herzlichen Dank! Ihr Kundenservice.
Funktionalität / Wischen verbesserungswürdig
habe auch die STZ als App. Dort ist auch im Zoom wischen auf die nächste Seite möglich. Bei FN muss man immer erst zurück aufs Vollbild zum weiter scrollen. Dann wieder Zoom. Das ist nervig.
Vielleicht mal überarbeiten.
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Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden dies im Rahmen der Weiterentwicklung der App prüfen! Ihr Kundenservice
Gute Nachrichten
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Dankeschön für Ihr freundliches Feedback - das freut uns! Ihr Kundenservice
Undurchsichtig und umständlich
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Wir bedauern die Probleme bei der Nutzung sehr! Bitte melden Sie sich im Kundenservice, damit wir im Detail prüfen können. Herzlichen Dank. Ihr Kundenservice
Sehr gut
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Das freut uns! Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ihr Kundenservice.
Bildauflösung und fehlendes Archiv
Wo ist das Archiv hin? Hier wurden durch das Update einfach mal 10 Jahre FN Archiv gelöscht.
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Danke für Ihr Feedback. Die fehlende Einzelseiten-Ansicht wird ergänzt. Wir arbeiten bereits an einem App-Update. Den exakten GoLive Termin können zwar noch nicht nennen, aber innerhalb der nächsten 14 Tage klappt es. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Dankeschön für Ihr Verständnis. Ihr Kundenservice.
Instabile App
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Danke für Ihr Feedback. Sofern es noch Optimierungsbedarf bezüglich der Stabilität gibt, dann bitten wir Sie freundlich sich bei uns im Kundenservice zu melden. Wir prüfen dann auf Basis Ihrer konkreten Informationen. Herzlichen Dank. Ihr Kundenservice.
Neu ist nicht immer auch besser
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Danke für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Antwort. Wollen Sie sich bitte freundlicherweise direkt im Kundenservice melden? Wir prüfen Ihre konkreten Informationen dann im Detail. Dankeschön. Ihr Kundenservice.
Update zum Negativen
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Möchten Sie uns freundlicherweise konkreter mitteilen, was optimiert werden sollte? Sie können direkt aus der App mit unserem Kundenservice in Kontakt treten. Über den Punkt "Support" können Sie uns per Mail erreichen. Das konkrete Feedback unserer Kunden ist uns wichtig. Dankeschön! Christiane Noffke
Online Ausgabe!
Ansonsten bin ich sehr froh, dass es diese Form einer Zeitung gibt, weil ich mit 10 % Sehfähigkeit auch noch die Zeitung lesen kann! Ein großes Tablett hilft mir dabei!
Der Inhalt der Zeitung ist durch aus in Ordnung und ergänzt die Radio Nachrichten ganz gut!
Ich danke Ihnen für Ihre Mühe jeden Tag eine Zeitung zu erstellen!
-Mit den besten Grüßen
Andrea Laukhuff Schröter
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Dankeschön für Ihr ausführliches Feedback. Wir ergänzen noch im Januar die von vielen Nutzern vermisste "Einzelseiten-Ansicht". Damit wird die Darstellung wieder etwas besser lesbar. Vielleicht ist das hilfreich? Ansonsten arbeiten wir zusätzlich noch an einer Optimierung der Vorlesefunktion für einige, ausgewählte Artikel. Dies wird allerdings noch bis Mitte/Ende Februar dauern. Ihr Kundenservice.
E-Paper
Blätterfunktion mgh, die Übersicht jetzt immer zwei Seiten
als Vorschau mgh…….
vorhergehende Version deutlich benutzerfreundlicher!!!
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Wir bedauern die Enttäuschung und entschuldigen uns bei Ihnen und den anderen Nutzern für das Fehlen der Einzelseiten-Ansicht. Diese Funktion wird wieder ergänzt. Es gibt innerhalb der nächsten 14 Tage ein entsprechendes Update. Dankeschön für Ihr Verständnis. Ihr Kundenservice.
Abo wiederherstellen nicht möglich
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Das ist korrekt, leider gibt es aktuell ein Problem bei der Wiederherstellung. Sofern Sie sich noch nicht direkt bei unserem Kundenservice gemeldet haben, bitten wir Sie dies zu tun. Wir haben eine Lösung für Sie. Dankeschön - Ihr Kundenservice
Kann Zeitung nicht mehr laden
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Wir bitten Sie um Entschuldigung! Bei der Nutzung auf dem iPhone SE wird der Datenschutzscreen ärgerlicherweise nicht komplett dargestellt und die Installation kann auf diesem Gerät nicht abgeschlossen werden. Wir arbeiten an der Lösung! Sofern möglich bitten wir Sie freundlich ein anderen iPhone oder iPad zu nutzen oder auf die Nutzung über den Browser auf dem Portal fnweb.de zurückzugreifen. https://www.fnweb.de/service/epaper.html Herzlichen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Kundenservice
