Условия становятся хуже
Постоянный клиент, с ежемесячной историей заказов. К сожалению, условия магазина становятся хуже. Раньше бесплатная доставка была при заказе от ~5 тыс.руб, сейчас от 15 тыс. руб!!!! Платная доставка сейчас стоит 600 руб. Почувствуйте разницу) Раньше были приятные скидки на премиальные бренды (+8 тыс.руб за 1 средство) по карте лояльности, но сейчас практически ничего не работает. Система промокодов и лояльности бесполезна. Единичная продукция проходит со скидкой. Дело не в лишних 1 тыс. руб к чеку. Дело в том, что это не про долгосрочное сотрудничество. Когда начинают ухудшаться первоначальные условия, при большой конкуренции, зачем терпеть это покупателю?)
С такой политикой, магазин вынуждает для бесплатной доставки делать меньше заказов, покупки в моменте до 15 тыс. руб выгоднее делать на других площадках. Учитывая срок расхода средств в Бьюти-покупках, я не буду ждать набора корзины и когда закончатся все средства сразу. Теперь ухожу покупать в ЗЯ, на Ламоду и в локальные Бьюти-сторы при салонах красоты. У них все быстрее, дешевле, с хорошим сервисом и реально действующей накопительной системой лояльности.
С такой политикой, магазин вынуждает для бесплатной доставки делать меньше заказов, покупки в моменте до 15 тыс. руб выгоднее делать на других площадках. Учитывая срок расхода средств в Бьюти-покупках, я не буду ждать набора корзины и когда закончатся все средства сразу. Теперь ухожу покупать в ЗЯ, на Ламоду и в локальные Бьюти-сторы при салонах красоты. У них все быстрее, дешевле, с хорошим сервисом и реально действующей накопительной системой лояльности.
Show more
Не грузит
Ребят, люблю ваш магазин, но сделайте уже нормальное приложение. пытаешься собрать корзину, ничего не грузит.
Спасибо
Очень рада, что наткнулась на данный магазин, так как зя давно расстраивает, намного приятнее отношение к клиенту
Если кому надо, то промокод на первый заказ: SL-D9312-WP35HZ8 — даст скидку в 20%
Если кому надо, то промокод на первый заказ: SL-D9312-WP35HZ8 — даст скидку в 20%
Отличное приложение!
Мой промокод на первый заказ (на скидку20%) SL-UWSGH-S6D79YK
Очень приятное приложение, хорошая подборка товаров и косметика davines там дешевле чем в золотом яблоке
Очень приятное приложение, хорошая подборка товаров и косметика davines там дешевле чем в золотом яблоке
Невыносимо много уведомлений
Нежно люблю магазин Foam и рада получать уведомления, но не в таких же количествах! Это сравнимо с вб, которые просто заваливают push-уведомлениями. Причем в приложении Foam они отключены. Как так?
Подарочный сертификат не суммируется с акцией на сайте.
Приложение любезно показывает скидку на крем.
Крем стоит 17к
По акции он же 14к.
Подарочный сертификат 10к
Сколько к оплате? Правильно, 6к. Как, Карл?)
Скриншоты сохранены.
Крем стоит 17к
По акции он же 14к.
Подарочный сертификат 10к
Сколько к оплате? Правильно, 6к. Как, Карл?)
Скриншоты сохранены.
Очень удобное приложение
Отличное приложение, приятный интерфейс!
Используйте мой промокод SL-QGM7X-QK7PJJP для скидки 20% на первый заказ!:)
Используйте мой промокод SL-QGM7X-QK7PJJP для скидки 20% на первый заказ!:)
Хорошее приложение
Наконец-то появилось приложение
Проблема с уведомлениями
В какой-то момент приложение стало присылать по два одинаковых push-уведомления с рекламой друг за другом с разницей в несколько секунд или минут
Не работает поиск и фильтры
Сколько ни заказываю в приложении — невозможно пользоваться поиском и фильтрами, очень неудобно. При таком раскладе практически невозможно ни найти что-то новое для себя, ни найти то что нужно, если не помнишь точное название продукта.
Вместо тех обновлений, что делаете в релизах, сделайте, пожалуйста, удобный поиск по категориям и брендам — вокруг очень много примеров, как это можно реализовать
Вместо тех обновлений, что делаете в релизах, сделайте, пожалуйста, удобный поиск по категориям и брендам — вокруг очень много примеров, как это можно реализовать
Show more
Отвратительное приложение
Приложение, как и сайт очень глючное. В приложении невозможно ничего найти по названию бренда, выдает лишь категории. Приходится искать в списке бренд и вручную находить средство. На сайте такой проблемы нет. Обещали скидку 10% за подписку на новости - обманули. В итоге хотела сделать заказ на большую сумму, видимо бог отвел от отвратительного сервиса. Страшно подумать, что бы было. Нового покупателя вы потеряли.
Show more
💙
Скидка 20% на первый заказ ⏬️
SL-AB5CA-ZHGRQAU
Во всех ресторанах где вкусно пахнет именно эти диффузоры) очень качественный бренд
SL-AB5CA-ZHGRQAU
Во всех ресторанах где вкусно пахнет именно эти диффузоры) очень качественный бренд
Любимый магазин!
Отличное приложение, удобное, быстрое, куча акций и скидок!!!
Хороший выбор
Приложение супер! Есть много того, чего нет в других магазинах)) вот скидка на 20% на первый заказ ❤️ SL-DXZB3-XA4IRCU
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв🤗
Нет информации о продуктах
Ни на сайте, ни в приложении не указаны ни составы уходовых продуктов, ни объем парфюмерии - это ужасно неудобно. Который раз собираюсь оформить заказ в магазине, захожу - а там просто красивые описания. В итоге заказ всегда оформляю в других местах, где можно сразу прочитать состав или хотя бы увидеть объем парфюма, который приобретаешь.
Show more
Не получается оплатить
При оформлении заказа кнопка Оплатить не сработала, хотя все поля заполнены. Узнать ассортимент оффлайн-магазина невозможно, в том числе по телефону. В итоге получилось оплатить только на сайте, что тоже было через костыли, так как на сайте неудобные настройки оплаты по СБП через куаркод
Неподдерживающая поддержка
Приложение не всегда понятно интуитивно, при обращении в поддержку получаете ощущение окунания в грязь : не здороваются, на вопросы отвечают так, что вытягивать надо клещами. Разговор заканчивается сообщением «не можете.» без пояснений, что мне сделать в таком случае и где найти информацию, этому предшествовали 10 минут моих попыток получить ответ. Нет сил дальше спрашивать уже.
Show more
Нет названии производителей!
Нет названии Производителей.
Мало информации по сертификации средство
Мало информации по сертификации средство
Поиск
Не очень удобный поиск-по запросу в поисковрй строке ничего не найти, только через категории, но при этом уведомлений в приложении супер удобные-небольшие, не нужно смахивать и по ним случайно не переходишь, в остальном тоже супер, но поиск
Супер
Отличный магазин, сделала в первый раз заказ, все очень удобно и быстро. Понравилась клиентоориентированность, классная лояльная программа, можно взять свои любимые продукты с хорошей скидкой, что редко сейчас встретишь.
Ребята, спасибо вам! Продолжайте в том же духе 🩵
кому нужен промокод 20% на первый заказ: SL-JH564-HYZKXSP
Ребята, спасибо вам! Продолжайте в том же духе 🩵
кому нужен промокод 20% на первый заказ: SL-JH564-HYZKXSP
Show more
