Food To Save User Reviews

Name: Food To Save: Salve alimentos
Rating: 4.6 (94 reviews)

Food To Save: Salve alimentos

Food To Save

🌟 Lifestyle

🍔 Food & Drink

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Absurdo

Não cadastrei no app pq acho um absurdo isso. Ter que expor dados pessoais no cadastro.

mestebanez

4 months ago

Response from developer

Ei foodsaver! Entendo seu ponto e agradeço por compartilhar com a gente. O cadastro é solicitado para garantir a segurança das transações e o correto funcionamento do app, sempre com proteção dos seus dados 🧡

Péssima experiência

Boa noite, gostaria de deixar aqui a minha insatisfação com a plataforma. Fiz uma compra de uma sacola cujo valor era de 45 reais. O pedido chegou e mandaram praticamente a sacola toda de pão de queijo velho! Na descrição aparece salgados diversos. A plataforma deveria controlar um pouco mais isso, de modo que os estabelecimentos não a usem para repassar produtos velhos e inservíveis aos clientes de forma enganosa!

Brasil_.

5 months ago

Response from developer

Ei, foodsaver! Nossa proposta é entregar alimentos seguros e bons para consumo. Se algum produto chegou com desvio de qualidade, é só abrir o pedido no app e tocar em “problemas com pedido” (em verde). Ou, se for melhor, nos envie um e-mail para meajuda@foodtosave.com. Estamos aqui para entender o que aconteceu e resolver, tá bom?

Boa ideia porém o app não é transparente

A ideia do app é excelente. Entretanto, a maioria dos estabelecimentos coloca um preço original fraudulento, ou seja, você normalmente pega os produtos pelo preço que eles vendem normalmente mesmo, sem nenhum desconto. outro problema é que, por mais que você avalie, coloque sua opinião, ela não aparece pra ninguém. E você também não vê a opinião de ninguém, somente a menção numérica.

Marcio-RJ

6 months ago

Response from developer

Ei, foodsaver! Sua satisfação é super importante pra gente, e o valor da sua Sacola precisa conter o que foi prometido. Se algo não correspondeu, acesse o pedido no app e vá em "ajuda" ou manda um e-mail para o meajuda@foodtosave.com. Vamos resolver juntos, combinado?

Enganação e atendimento falho

As promoções nem sempre fazem sentido. Comprei pelo app e ao chegar na loja os produtos estavam mais baratos em loja do que paguei na suposta promoção. Ao tentar atendimento simplesmente disseram é assim mesmo. Além do app ruim, da experiência ruim, do Ux Ruim. O proposta está perdendo o sentido, virou canal de escoamento.

CCidrini

6 months ago

Response from developer

Ei, foodsaver! Os descontos são aplicados sobre o valor original dos produtos, e não em promoções das lojas. Entendemos seu ponto de vista e seguimos trabalhando para melhorar a experiência de todos. Tem mais de 10 mil parceiros com Sacolas incríveis, não deixa essa experiência te afastar da ideia. 🧡

Bom app

O app é bom, mas realmente você tem q selecionar as lojas. Pois algumas não compensa. Normalmente as top com 5 estrelas não decepcionam.

Karolcullma

6 months ago

Response from developer

Adoramos saber que você está com a gente nessa luta conta o desperdício de alimentos, foodsaver! Juntos, fazemos a diferença e espalhamos impactos positivos. 🧡✨

Proposta boa

Mas as empresas parceiras que estão na plataforma aqui em BH estão avacalhando o app. Produtos ruins, não tem o desconto prometido. Tudo de péssima qualidade, o pior de tudo que não tem como colocar avaliação na loja para o povo não cair em furada. Proposta boa mas os comerciantes acabam com o app

theocwb

6 months ago

Response from developer

Ei, foodsaver! Se algum produto chegou com desvio de qualidade, nos dê um alô pelo app! Para abrir um chamado, é só acessar seu pedido e tocar no ícone de interrogação (?) para abrir a Central de Ajuda. Estamos aqui para te apoiar, tá bom?

Maravilhoso

Muito bom!!

Concuseiro oficial

8 months ago

Response from developer

Ficamos muito felizes por ter você aqui na luta contra o desperdício de alimentos com a gente, foodsaver! 🧡🌎

Não me pagaram as vendas q fiz pelo app

Fiz uma conta pj so pra resolver o problema e nao me pagaram…

Empresa caloteira

a year ago

Response from developer

Poxa, essa não é a experiência que queremos oferecer! Para te apoiar da melhor forma, nos envie um e-mail meajuda@foodtosave.com com todos os detalhes da sua solicitação, tudo bem? Dessa forma, nosso time irá analisar e te ajudar resolver. Não se preocupe, vamos te ajudar!

O app é uma enganação!

Realizei uma compra na Cacau Show do Goiânia Shopping no valor de R$ 119,90, mas, devido a uma promoção do aplicativo, paguei apenas R$ 59,90. No entanto, ao retirar o pedido, percebi que havia apenas um produto, que custa exatamente R$ 59,90 na loja. Além do transtorno, tive despesas com combustível e estacionamento para fazer a retirada do pedido. Abri uma reclamação no aplicativo imediatamente após a retirada, mas até agora não obtive nenhum retorno.

mnborges

a year ago

Response from developer

ei, foodsaver! agradecemos muito pelo seu feedback e sentimos que sua experiência não tenha sido como esperava. os descontos que oferecemos são baseados no valor original dos produtos, não nas promoções das lojas. entendemos seu ponto e estamos trabalhando constantemente para melhorar. 🧡

Péssimo pós vendas, propaganda enganosa e não vale a pena

Tive uma péssima experiência com o serviço. O que deveria ser uma forma de contribuir com o meio ambiente e evitar desperdício de alimentos é na verdade um meio de fazer propaganda enganosa e induzir clientes ao erro. Fiz várias compras no app, poucas valeram a pena, mas nunca reclamei. Agora na Black Friday anunciaram uma promoção de 95% de desconto e o desconto não somou nem 20 %. Se usaram do nome de marcas famosas de bebida e um desconto absurdo para venderem miniaturas a preço cheio. No pós vendas não fazem nada pra ajudar, basicamente culpam o cliente por comprar gato por lebre.

KarinaSilSantos

2 years ago

Response from developer

essa não é a experiência que queremos oferecer para você, foodsaver! você pode nos chamar no app. basta abrir o seu app, e ir na aba "pedidos". acesse o pedido que precisa de apoio, e logo abaixo tem a opção "problemas com pedido" (em verde). ou se preferir, pode enviar um e-mail para meajuda@foodtosave.com.

Comper ( food save)

Comprei minha 1 sacola e veio c carne de porco vencida, reclamei no app e nunca me deram um retorno! Péssimo não indico!

Rabodeporco

2 years ago

Response from developer

essa não é a experiência que queremos oferecer, foodsaver! nós temos um atendimento especializado para te ajudar. basta ir seu pedido dentro do app e embaixo acessar "problemas com pedido" (em verde). ou envie um e-mail para meajuda@foodtosave.com, pra gente entender melhor o que aconteceu, tá bom?

Proposta ótima, na prática não é bem assim

Entrega não funciona, porque é terceirizada. Fiz dois pedidos que nunca chegaram.

Tirando que a quantidade de notificações que chega por dia é SURREAL! Dá vontade de deletar o app.

Gabequeiroz

2 years ago

Response from developer

essa não é a experiência que queremos oferecer, foodsaver! nós temos um atendimento especializado para te ajudar. basta acessar seu pedido no app e embaixo acessar "problemas com pedido" (em verde). ou envie um e-mail para meajuda@foodtosave.com, pra gente entender melhor o que aconteceu, tá bom?

Péssimo app, atendimento ao cliente pior ainda

Fiz 3 compras no app, sem grandes problemas. Na 4a vez, quando finalizava a compra, recebia um erro dizendo que a compra não havia sido efetuada, porém, meu cartão de crédito foi cobrado. Tentei fazer a compra novamente, 2 vezes, um total de 3 tentativas. A mesma coisa aconteceu nas 3 vezes. Agora estou com 3 cobranças no cartão, não recebi nenhum pedido, e o atendimento ao cliente simplesmente disse que eu teria que entrar em contato com meu banco e pedir a contestação. Péssimo serviço, com certeza não recomendo.

Robis06

2 years ago

Response from developer

essa não é a experiência que queremos oferecer, foodsaver! você pode nos chamar pelo e-mail meajuda@foodtosave.com pra gente entender melhor o que aconteceu e te ajudar, tá bom?

Nunca tem nada

Difícil ter algo, e quando tem impossível resgatar

Flaviobbb

2 years ago

Response from developer

às vezes, as ofertas esgotam rápido. por isso, que tal favoritar seus estabelecimentos favoritos? vamos te avisar sempre que novas Sacolas Surpresa estiverem disponíveis! 😉

App is good

App is good but needs some more options in payment section (apple pay preferably) Thank you !

Rokasovski

2 years ago

Grande ideia, ótima experiência.

Positivo:
No geral as sacolas surpresas são ótimas. Sempre produtos bons para consumo, boas quantidades, e entrega muito rápida. Sobretudo as padarias são muito boas!

Negativo:
- Sacola surpresa do hortifruti não foi legal: veio pra encana de bananas e só. Entendo que os itens depende do que está disponível, mas também penso que é preciso pensar no consumo do que está sendo enviado. Dificilmente uma casa consome tantos kilos de banana ao mesmo tempo, ainda mais que estavam já bem maduras.

- Frete é um pouco caro mesmo para estabelecimentos próximos;

- Poderia haver algum meio de comunicar restrições alimentares para que pessoas com alguma restrição também pudessem pedir as sacolas sem o risco de terem de descartar os produtos caso venham com algum ingrediente a qual sejam alérgicas, por exemplo.

pqoqibd

2 years ago

Ideia fantástica, aplicativo mediano

Os estabelecimentos criaram a ideia de “caixa surpresa”. Sem saber o que tem dentro fica dificil confiar na compra. Isto precisa acabar.
Existem casos de preço igual ao produto fresco.

Também não é possivel ver a avaliação de outros compradores sobre o estabelecimento e produtos compartilhados.

Por fim, existem reclamações de produtos ja estragados. Sugiro criar a opção de devolução com penalidade para o estabelecimentos que fizer isto.

Sem estas melhorias o app não alcançará todo o seu potencial na base de clientes.

Renatogsf

2 years ago

Pessimo atendimento

Fiz uma compra pelo app. Comida veio vencida e com larvas dentro! Irei notificar a vigilância sanitária pelo estabelecimento. Fora isso, não consigo falar com o atendimento ao cliente do app, já mandei mensagem no what’s app da empresa, e nada de suporte!!!! Como podem permitir isso? Até agora ninguém entrou em contato comigo para o reembolso.

!!!Jp!

2 years ago

Péssimo serviço de atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente demora 24 horas para responder!

Você começa sendo atendido por um chatbot no WhatsApp. Não há instruções do que você precisa fazer (fotos, entrar em contato direto com o estabelecimento, ou coisa do tipo) para ajudar no seu atendimento. O chatbot para de responder dizendo que você será atendido em até 8 horas (no meu caso foram 24 horas!!). Quando entram em contato colocam a culpa no sistema de atendimento dizendo que ele ficou instável e te cobram por evidências para seguir com o atendimento.

Como em um serviço de alimentação você pode esperar 24 horas por um atendimento?

Enfim, a empresa tenta copiar um business que funciona muito bem em outros países mas que atualmente está muito, muito, longe de chegar perto disso.

arthursp19

2 years ago

HORRÍVEL

Um descaso com o consumidor, isso é um roubo. Peguei a promoção de alguns legumes e frutas por 75$, sendo que disseram que o valor original seria 150$. Quando a compra chegou, somando tudo o que foi entregue não daria 20$.

1 cebola, 2 bananas, 1 salsinha, 1 cacho de uva.

Léo Fran