不具合
Response from developer
グループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。 アプリの不具合が続く場合は大変お手数ではございますが、りそなグループアプリ for ビジネス専用コールセンターまでお電話ください。(電話番号:0120-095-019) いただいたお言葉を真摯に受け止め、不具合の改善、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
使えれば便利なのに全く使えない
Response from developer
グループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。 アプリが利用できない事象が続く場合は大変お手数ではございますが、りそなグループアプリ for ビジネス専用コールセンターまでお電話ください。(電話番号:0120-095-019) いただいたお言葉を真摯に受け止め、不具合の改善、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
開けない
Response from developer
グループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。 アプリがフリーズする事象が続く場合は大変お手数ではございますが、りそなグループアプリ for ビジネス専用コールセンターまでお電話ください。(電話番号:0120-095-019) いただいたお言葉を真摯に受け止め、不具合の改善、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
取引履歴DLもAPI連携も出来ない
Response from developer
グループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお言葉を真摯に受け止め、機能およびサービスの向上に努めてまいります。引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
コールセンター
Response from developer
グループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお言葉を真摯に受け止め、不具合の改善、サービスの向上に努めてまいります。引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
画像を鮮明に撮影できない
標準カメラで撮影した画像を使って良いように、緩和していただくと幸いですが、セキュリティーの問題で難しいのでしょうか?
記帳に行かなくても残高が確認できるようなので、アプリとしては期待しています。
Response from developer
コメントいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。文字が読める大きさであれば画面全体に撮影しなくても、本人確認書類を確認いたしますので、再度セットアップをお試しください。今後もアプリの機能およびサービスの向上に努めて参りますので、引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
カメラ機能がありませんと表示
Response from developer
コメントいただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客さまのスマートフォンのカメラが、りそなグループアプリ for ビジネスへのアクセス許可されていないことが考えられます。スマートフォンの設定から、りそなグループアプリ for ビジネスにカメラのアクセス許可を設定いただき、再度お試しください。引き続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
振込対象銀行増やして
Response from developer
いつもりそなグループアプリ for ビジネスをご利用いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございません。金融機関選択画面の「他の金融機関を検索」からネットバンキング含め、検索いただけますのでお試しください。引続きりそなグループアプリ for ビジネスをよろしくお願いいたします。
