Нестабильно работает приложение
Наболело:
1. Постоянно слетает аутентификация из-того разрывается соединение с сервером. Разрывается оно или из-за нашего токийского мобильного интернета или из-за overload backend-сервера. Но страдаю я: только сегодня три раза заново вводил номер телефона, ждал смс с кодом и потом вспоминал пароль.
2. Если приложение висит в фоне, а потом спустя 20-30 минут к нему обратиться и ткнуть куда-нибудь то появится окно входа, который нельзя разблокировать. Только выгружать приложение из памяти.
3. Авторизация по FaceID никогда не работала. Всегда спрашивает при аутентификации и придумывании PIN-кода разрешение на FaceID но никогда оно не работало.
4. Проводить платежи можно только раз в минуту. Провести платеж, нажать повторить и быстренько провести снова не получится во время SMS-подтверждения выходит ошибка «сильно быстро запрошен код». Я конечно понимаю, что вы там пытаетесь фильтровать фродовый трафик, но можете у ChatGPT спросить алгоритм который не будет раздражать клиента.
PS: теперь с комиссией за 2000 тенге за каждую ИП-операцию на свой счет можно поднять денег и найти бюджет для фикса приложения.
1. Постоянно слетает аутентификация из-того разрывается соединение с сервером. Разрывается оно или из-за нашего токийского мобильного интернета или из-за overload backend-сервера. Но страдаю я: только сегодня три раза заново вводил номер телефона, ждал смс с кодом и потом вспоминал пароль.
2. Если приложение висит в фоне, а потом спустя 20-30 минут к нему обратиться и ткнуть куда-нибудь то появится окно входа, который нельзя разблокировать. Только выгружать приложение из памяти.
3. Авторизация по FaceID никогда не работала. Всегда спрашивает при аутентификации и придумывании PIN-кода разрешение на FaceID но никогда оно не работало.
4. Проводить платежи можно только раз в минуту. Провести платеж, нажать повторить и быстренько провести снова не получится во время SMS-подтверждения выходит ошибка «сильно быстро запрошен код». Я конечно понимаю, что вы там пытаетесь фильтровать фродовый трафик, но можете у ChatGPT спросить алгоритм который не будет раздражать клиента.
PS: теперь с комиссией за 2000 тенге за каждую ИП-операцию на свой счет можно поднять денег и найти бюджет для фикса приложения.
Show more
Response from developer
Добрый день! Давайте проверим в чем причина. Пожалуйста, позвоните нам на единый номер Call-center 55575 или напишите на WhatsApp + 7 777 085 55 75. Обязательно разберемся и поможем с решением вопроса.
Вы сами в курсе?
Ваши люди что? Не могут глянуть. Как у Каспи банка всё устроено? Вы чей фреймворк или шаблон взяли? Халык банка? Вам самим не стыдно? Магазин полная лажа! Я в шоке, если у вас кто-то, что-то покупает.
Response from developer
Здравствуйте. Уверены, что вместе мы сможем быстро во всём разобраться. Напишите нам на электронную почту ibank@fortebank.com, указав подробную суть обращения и данные для проверки. Мы всегда рады помочь.
Не обновляется приложение
Не обновляется приложение и не открывается
Response from developer
Здравствуйте. Если у Вас возникли трудности, напишите нам на электронную почту ibank@fortebank.com, указав подробную суть обращения и данные для проверки. Мы всегда рады помочь.
Автомотизация
Здравствуйте, можете убрать аутентификацию по лицу на дополнительные устройства, У меня например 2 телефона, я понимаю безопасность, но каждый раз проходит доп проверку раздражает! Спасибо, Посмотрите Например на приложения Kaspi Pay
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы обязательно подумаем как сделать лучше.
