Franc User Reviews

Customer Experience

Positive experience30.0% of reviews
Neutral15.0% of reviews
Negative experience55.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Franc Safe?

Not enough ratings yet to assess Franc.

Is Franc Legit?

Franc-Tireur appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Franc is 65/100.

Based on 65 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Abord informatique difficile

L’accès n’est Pas intuitif pour les abonnés : on ne parle que pour les Non abonnés et les autres utilisateurs accès sans guide décourageant parfois

Connexion compliqué

J’aime beaucoup les articles mais me connecter à l’application pour pouvoir lire les articles c’est compliqué l’app ne me reconnaît pas comme abonnés alors que j’ai vérifié mon compte est bien actif dans l’Apple abonnements

Super app

Super application, le seul hic, c’est qu’elle coupe la musique quand on la lance ; ou la radio. En une quinzaine de secondes, on règle le problème et tout refonctionne bien. Voilà j’ai mis à jour mon avis.

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : abo@franc-tireur.fr avec vos coordonnées pour que nous puissions résoudre le problème.

Abonnements non pris en compte

L’application ne prend plus en compte mon abonnement ! Mon compte est actif, l’abonnement est visible sur les réglages et les prélèvements effectués !! J’ai tout essayé mais rien n’active ce dernier !! C’est Pénible !!

Response from developer

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Bug permanent

L’application ne prend pas en compte mon abonnement mensuel et les articles ne se chargent pas . L’impression de payer dans le vent alors que je rêverai de rester abonnée . Très déçue aux vues du prix .

Response from developer

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Appli non fonctionnelle

L’appli m’a retiré mes données, elle me dit maintenant que je ne suis pas abonné et la partie gérer sont abonnement est inaccessible …

Response from developer

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Absence de reconnaissance d’un abonnement

Je ne peux pas me connecter sur iPhone alors que je le peux sur Windows.
J’ai adressé un courriel pour demander comment procéder. Je n’ai pas eu de réponse.

Response from developer

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Connexion difficile

Il est souvent impossible de se connecter sur l’application et elle ne memorise pas notre compte.

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Passionnant mais trop de bugs sur l’application

Heureusement je suis abonné au journal papier, car la lecture sans connexion sur l’application est aléatoire, et pour terminer ne reconnaît plus mon profil… À améliorer svp?

Response from developer

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Bug à corriger SVP

Bonjour,
Abonné depuis 1 mois (formule annuelle), je suis obligé, à chaque lancement de l’app, de « restaurer mes achats » pour accéder aux contenus pour lesquels j’ai payé.
Merci de corriger ce défaut systémique entravant de manière importante l’expérience utilisateur.

Response from developer

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Franc tireur de cette semaine

Très souvent, comme cette semaine par exemple, il n’est pas possible de télécharger le numéro en pdf !!

Response from developer

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Pb de connexion

L’app marche bien. Le problème est la connexion. Quand je veux me connecter sur iPad ou iPhone, le cadre login et mot de passe n’est pas proposé. À la place, on se retrouve dans la page mon profil.
Ce n’est pas le seul problème !
Il faudrait revoir le protocole de connexion surtout sur iPad

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Sachez qu'une nouvelle version est désormais disponible au téléchargement, nous vous invitons à la mettre à jour afin de régler votre problème de connexion. Notre service client est également disponible à l’adresse suivante : abo@franc-tireur.fr ou par téléphone au 01 86 99 65 19 pour vous répondre. Bonne lecture ! L'équipe Franc-Tireur

Connexion

Il est vrai comme le précise un autre lecteur assidu que la connexion est extrêmement difficile.
Faudrait y remédier fissa

Connexion au compte très difficile.

L’accès à la page de connexion est très difficile voire impossible.

Super

Quel plaisir de naviguer aussi facilement et de vous lire

Enfin l’appli attendue !

Plus de pbs pour lire rapidement le journal, le télécharger sur ma tablette. Accès rapide aux vidéos, articles….. j’en oublie de descendre à ma boîte à lettre!

Enfin !

Enfin l’appli qui permet de pouvoir télécharger et donc lire dans le métro ou RER .
Merci !

Format pas adapté pour un iPhone SE

Super enthousiaste à l’idée de pouvoir lire FT sur mon téléphone mais malheureusement je ne peux pas passer l’écran d’introduction car le lien « passer lintro » n’est pas accessible sur mon écran ….dommage

Response from developer

Bonjour, merci pour votre enthousiasme et votre retour que nous allons étudier et corriger au plus vite. Pour vous sortir de cette situation, vous pouvez "swiper" avec votre doigt de droite à gauche pour passer aux écrans suivants de l'introduction et cliquer sur le bouton "commencer". Il est aussi vraisemblable que l'introduction ne vous soit pas proposée à votre deuxième visite. Bonne découverte ! L'équipe Franc-Tireur

Enfin

Téléchargement possible et lecture indépendante des articles.
À la santé de Boualem !

Au top !

J’attendais ça depuis très longtemps et vous l’avez fait, bravo ! Une version avec mode sombre serait un réel plus.