Hmmm
Richtige Antworten werden als falsch angezeigt.
Audio Qualität extrem schlecht
Response from developer
Hallo, es tut uns leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit unserem Produkt sind. Bis jetzt kamen keine Beschwerden über die Audio-Qualität, am besten Sie schreiben eine Mail an kundenservice@pons.de mit genauen Angaben zu Ihrem Gerät und Betriebssystem, damit wir uns um Ihr Problem kümmern können.
Audio Wiedergabe funktioniert nicht
Schade, so nur ein Stern!
Richtige Lösungen werden nicht erkannt
Zur Kontrolle habe ich alle Alternativen ausprobiert. Demnach wären alle angebotenen Lösungsmöglichkeiten falsch.
Das hätte ich von einem renommierten Anbieter nicht erwartet.
---- Nachtrag -----
Das Phänomen hat sich als Bedienfehler entpuppt. Ich nehme alles zurück.
Die Usability soll optimiert werden, damit künftigen Nutzern nicht so leicht das gleiche passiert.
Danke für den guten Support.
Response from developer
Liebe Schbeschdle, wir bedauern sehr, dass die richtige Antwort als Fehler erkannt wird. Wir möchten den Fehler genre beheben aber wir konnten ihn auf unseren Testgeräten nicht reproduzieren. Könnten Sie uns bitte ein Screenshot des Fehlers an kundenservice@pons.de schicken? Vielen Dank dafür!
Kein Ton
Bitte zügig beheben!
Response from developer
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir konnten das Problem mit dem fehlenden Ton leider nicht nachvollziehen. Auf unseren Testgeräten haben wir keine Probleme mit dem Ton. Bitte schicken Sie uns mehr Infos hierzu, wenn Sie die folgenden Schritte ausprobiert haben: - Ist das Gerät auf "lautlos" geschaltet? - Ist die Lautstärke für die Sprachkurs App entsprechend eingestellt? (Kontrollzentrum vom unteren Rand des Gerätes "hochwischen" und zum zweiten Kontrollzentrum-Screen weiterwischen/nach links schieben. Dort wird die Lautstärke für die offene App eingestellt). - Falls diese Punkte nicht das Problem lösen, kann das Gerät neugestartet werden. (Hometaste und An/Aus-Taste gleichzeitig lang drücken bis das Apfel-Zeichen erscheint.). - Unter Umständen kann es helfen, die App zu löschen und neu zu installieren. Es kommen dabei keine zusätzlichen Kosten auf Sie zu. Allerdings wird Ihr Lernstand dabei zurückgesetzt. Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch Probleme mit dem Ton haben, bitten wir Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter: kundenservice@pons.de zu melden. Vielen Dank!
