Не смог авторизоваться
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при прохождении видеоверификации. Хотели бы детальнее проверить ситуацию и помочь в решении вопроса. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz, WhatsApp +7 776 1 595 595 или свяжитесь по номеру 595.
Видеоверификация не работает
Response from developer
Добрый день! Хотели бы детальнее проверить ситуацию и помочь с решением вопроса. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz, WhatsApp +7 776 1 595 595 или свяжитесь по номеру 595.
Не проходит аутентификацию
Response from developer
Добрый вечер! Сожалеем, что возникли трудности с видеоверификацией. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz, WhatsApp +7 776 1 595 595 или свяжитесь по номеру 595 - проверим информацию и постараемся помочь.
Не дает войти
Response from developer
Добрый вечер! Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам в Instagram Direct @bankffin.kz, свяжитесь с нами через WhatsApp +7 776 1 595 595 или позвоните на короткий номер 595 - мы постараемся вам помочь.
Ограбили
Но вот и меня Тимур обокрал. Говорят в поддержке, что это баг, что что-то не сработало, но это не баг, это было сделано намеренно. Оформил friends за 25 тг, акция, скидка, все дела. Думаю, классно. Но продлевать не собирался, отключил заранее подписку. А деньги все равно списались. Думаю че за фигня, я же отключил! Пошел на экран подписки, еще раз нажать на кнопку «отключить», а кнопка не работает, вылазит оферта. Тимур думает, все будут читать оферты (он сам так наверно делает). Но на самом деле Тимур знает, что никто не будет читать десяток страниц юридического текста. А еще он знает, что такое нежелание не освободит жертву, которую он решил обокрасть, от ответственности. Оферта принята по умолчанию.
В итоге ок, 2500 тг, переживу. Но деньги с фридома, пожалуй, выведу. А то запихают в оферту какое-нить условие, которое позволит им законно их списывать, например, за каждую минуту проведенную в приложении :)
Response from developer
Доброй ночи! Для более точной проверки информации, пожалуйста, напишите нам в Instagram Direct @bankffin.kz, свяжитесь с нами через WhatsApp +7 776 1 595 595 или позвоните на короткий номер 595 - мы постараемся вам помочь.
Приложение Freedom TRAVEL
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что столкнулись с такими неудобствами в приложении. Чтобы мы могли детально разобраться и передать информацию технической команде, пожалуйста, напишите нам в Direct официального аккаунта Instagram - @bankffin.kz.
Worstest CJM
Response from developer
Good morning! We’re very sorry that you’ve experienced difficulties. Please message us via Instagram Direct at @bankffin.kz or contact us at the short number 595. We will обязательно check the information and do our best to resolve the issue as quickly as possible.
Исправление ошибок
Response from developer
Добрый вечер! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с приложением. Мы хотим разобраться в этом случае детально. Пожалуйста, свяжитесь с нами через Instagram Direct @bankffin.kz, WhatsApp +7 776 1 595 595 или по горячей линии 595, чтобы мы могли проверить ситуацию.
У меня не открывается приложение
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Для детальной проверки ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами через Instagram Direct @bankffin.kz, по короткому номеру 595 или через WhatsApp +7 776 1 595 595. Также вы можете оставить здесь свои контактные данные - мы с вами свяжемся.
Сроки и комисси
Комиссии драконовские!
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли трудности. Чтобы мы могли детально проверить ситуацию и проконсультировать вас, пожалуйста, свяжитесь с нами через Instagram Direct @bankffin.kz, через WhatsApp +7 776 1 595 595 или по короткому номеру 595 Также вы можете оставить здесь свои контактные данные - мы обязательно с вами свяжемся.
OKA
Response from developer
Қайырлы күн! 😊 Жылы пікіріңізге рақмет! Бізді таңдағаныңызға қуаныштымыз және сеніміңізді ақтауға тырысамыз 🤍
Подтверждение личности
Response from developer
Доброй ночи! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz или свяжитесь по номеру 595 - проверим информацию и поможем решить вопрос.
Ужасно работающий сервис
Response from developer
Доброй ночи! Хотим детально разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz, свяжитесь по короткому номеру 595 или через WhatsApp по номеру +7 776 1 595 595. Также можете оставить свои контактные данные - мы обязательно свяжемся с вами и проверим.
Хуже не куда
Response from developer
Доброй ночи! Хотим детально разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в Direct Instagram @bankffin.kz, свяжитесь по короткому номеру 595 или через WhatsApp по номеру +7 776 1 595 595. Также можете оставить свои контактные данные - мы обязательно свяжемся с вами и проверим.
Пепа шнйене
Невозможно авторизоваться по российскому номеру
Изчесли счета
Последние транзакции больше чем за неделю
Response from developer
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в direct Instagram-аккаунта @bankffin.kz для детального рассмотрения вашей ситуации.
УЖАСНЫЙ ЧАТ ПОДДЕРЖКИ!!!!! 🤬🤬🤬🤬
Response from developer
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь — нам очень важно знать о проблемах наших клиентов, чтобы улучшать сервис. Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности с оформлением пластиковой карты через мобильное приложение и что поддержка не смогла оперативно и полно ответить на ваш вопрос. Понимаем, что потраченное время на ожидание — это большое неудобство, и приносим свои извинения. Мы работаем над улучшением качества поддержки и надеемся, что в ближайшее время сможем сделать процесс максимально удобным и прозрачным для вас и всех наших клиентов. Если хотите, вы можете написать нам напрямую в Instagram @bankffin.kz, и мы постараемся помочь вам с решением вашего вопроса максимально быстро. Спасибо за терпение и понимание.
SWIFT не работает несколько месяцев
Response from developer
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли сложности с переводом через SWIFT. Пожалуйста, напишите нам в Direct @bankffin.kz — мы подробно рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь.
