Extremely dissapointed
I gave a one year subscription as a gift. Never received a notice that an automatic renewal would be done. The day of the automatic renewal I contacted FTN and requested a refund and they refused. Had to call my credit card and report an unauthorized charge. Scammers!!!
Servicio al Cliente
Es imposible que con el nivel de desarrollo que tiene esta aplicación, el servicio al cliente no sea de la misma calidad. En toda aplicación y en toda subscripción siempre se le deja saber al cliente cuando un pago nuevo se realizará.
Hice la compra del plan anual, es decir hace un año realice el pago completo de 365 días de uso de la plataforma. Esperaba que me recordaran o que al menos preguntaran si estaba interesada en renovar mi contrato. Pero no, la sorpresa ha sido que han cargado el cobro de un año más sin autorización a la tarjeta de crédito que se usó la primera vez, cuando contacté al servicio al cliente, oigan esto, a menos de 12 horas después de la renovación, a solicitar la cancelación de ese cobro; proceso que es normal en toda plataforma, se negaron rotundamente si siquiera ofrecer alternativas o una solución al problema.
Decepcionante…
Hice la compra del plan anual, es decir hace un año realice el pago completo de 365 días de uso de la plataforma. Esperaba que me recordaran o que al menos preguntaran si estaba interesada en renovar mi contrato. Pero no, la sorpresa ha sido que han cargado el cobro de un año más sin autorización a la tarjeta de crédito que se usó la primera vez, cuando contacté al servicio al cliente, oigan esto, a menos de 12 horas después de la renovación, a solicitar la cancelación de ese cobro; proceso que es normal en toda plataforma, se negaron rotundamente si siquiera ofrecer alternativas o una solución al problema.
Decepcionante…
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Rutina
Me gustaría que se pudieran ver los ejercicios que se van a hacer en cada rutina sin tener que darle play y ver el video completo
La app es muy buena en general pero…
Soy principiante y me pone hacer ejercicios súper pesados y difíciles de realizar, puede que sirvan pero no le puedo seguir el ritmo, además de que explica todo muy rápido y también hace los ejercicios muy rápido que tengo que estar pausando a cada rato lo que me hace perder mi ritmo. Pensé que esta app es para personas que no están muy familiarizadas con el mundo fitness, decía que su método funciona con 20 min de ejercicio al día pero los míos duran entre 50 y 60. La parte de nutrición está súper completa pero por lo mismo no le agarro la onda y no me termina de gustar. Me da las listas del súper súper largas y bueno, en lo personal me gusta algo más simple, comprar, ni muy pocos pero tampoco tantos ingredientes que puedo usar para muchas recetas, se que en la app puedo manejar las equivalencias pero siento que me toma más tiempo. Quiero darle la oportunidad y la estaré usando más tiempo para ver si me acostumbro o le agarro la onda sobre todo a la parte de nutrición.
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Nutrición bajo la calidad, no me funciona así
Cambiaron las opciones del menú. Ya no hay ábaco y quitaron las equivalencias. Como sé cuanto es una porción de x o y cosa?
Me tardo más tiempo en encontrar los alimentos que comí y no siempre voy a hacer la receta exactamente igual a como está por lo que tengo que buscar ingrediente por ingrediente y su filtro de búsqueda está muy limitado para buscar rápido cada ingrediente en su catalogo… sumado a que solo dan dos opciones para seleccionar las medidas; porción o gramos, y las cucharadas? O los ml? O la tazas? Si les fallo bastante ese “upgrade”
Me tardo más tiempo en encontrar los alimentos que comí y no siempre voy a hacer la receta exactamente igual a como está por lo que tengo que buscar ingrediente por ingrediente y su filtro de búsqueda está muy limitado para buscar rápido cada ingrediente en su catalogo… sumado a que solo dan dos opciones para seleccionar las medidas; porción o gramos, y las cucharadas? O los ml? O la tazas? Si les fallo bastante ese “upgrade”
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