Connexion impossible
Il faut régler ça.
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Bonjour Mugi63, Merci pour votre message. Vous pouvez communiquer avec nous sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr avec le screen en question si cela se représente. Vous pouvez également nous indiquer vos coordonnées si vous le souhaitez. Pour que l'on puisse éventuellement vous contacter et avoir certaines précisions. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Nul
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Bonjour yvanlebon, Nous vous proposons de nous contacter sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr en nous indiquant vos coordonnées (si vous le souhaitez) pour que nous puissions échanger et vous apporter un soutien. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Nul
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Bonjour Michel63115, Nous vous proposons de joindre le Service Relation Clients au 09 69 32 20 60 pour pouvoir échanger. Vous pouvez également exprimer par mail via ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr ce qui ne vous convient pas. En mentionnant vos coordonnées téléphoniques si vous souhaitez un échange verbal. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Application inutile
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Bonjour Artelya, Nous vous proposons de nous contacter sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr en nous indiquant vos coordonnées (si vous le souhaitez) pour que nous puissions échanger et vous apporter un soutien. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Application ne fonctionne pas
Pareil pour ma compagne et d’autres utilisateurs.
L’application était déjà très basique, elle est maintenant inutile.
Je vous invite à faire de gros efforts pour améliorer cette application.
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Bonjour Paulosloo, La première chose à vérifier est que vous utilisez bien en identifiant votre numéro client à 8 chiffres et non votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable. Si c'est bien le cas et que la connexion est KO, nous vous proposons de contacter le service client de Groupama Gan Vie (numéro inidiqué sur vos relevés) ou de nous préciser le souci sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Impossible de se connecter
Merci pour votre réponse cela remarche de nouveau. Je change donc ma note
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Bonjour Passepartout08, La première chose à vérifier est que vous utilisez bien en identifiant votre numéro client à 8 chiffres et non votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable. Si c'est bien le cas et que la connexion est KO, nous vous proposons de contacter le service client de Groupama Gan Vie (numéro inidiqué sur vos relevés) ou de nous préciser le souci sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Dev à revoir
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Bonjour markos46, Nous vous invitons à nous contacter sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr en nous indiquant votre modèle de smartphone ainsi que votre version du système d'exploitation. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Buguée
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Bonjour jiggazou, Nous vous proposons de contacter le service client pour pouvoir exposer vos interrogations. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
GAN patrimoine et moi pourquoi je ne peux plus ouvrir l application sur mon téléphone
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Bonjour titus59140, En principe, dans ce contexte, en désinstallant et réinstallant l'application. Nous vous proposons de contacter le service relation client si le souci est toujours présent ensuite. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Application dysfonctionnelle
Aujourd’hui par exemple je ne vois plus mon épargne. Parfois la connexion tourne dans le vide etc… et de plus quasiment toutes les fonctions renvoient quasiment à « contacter votre conseiller » 😅
Quand on gère des millions pour ses clients, on devrait à minima mettre un budget pour sortir une application qui fonctionne.
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Bonjour jfksislbrvbrjs, Des travaux sont en cours en ce qui concerne la performance et l'optimisation de celle-ci. Pour la mention "veuillez contacter votre conseiller", elle apparaît lorsque les actions ne sont pas possibles via l'application. Vous pouvez nous préciser les sujets qui vous semblent importants sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
4 mois que cette appli ne fonctionne pas
Le site est également une catastrophe.
Faut-il contacter un membre de la direction pour que l’IT prenne ses responsabilités ?
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Bonjour CL€M et meilleurs voeux pour 2022, Il nous faudrait un peu d'informations sur les soucis rencontrés pour pouvoir vous répondre. Nous vous proposons de nous contacter sur ganpatrimoineetmoi@ganpatrimoine.fr en nous exposant le contexte. Bien cordialement. Equipe Gan Patrimoine et moi
Ergonomie
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Bonjour @@Aud!!!, Merci pour votre appréciation. Equipe Gan Patrimoine et moi
Top appli
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Bonjour Didine3010, Merci pour votre retour d'expérience. Equipe Gan Patrimoine et moi
Super appli
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Bonjour gd03220, Merci pour votre appréciation. Equipe Gan Patrimoine et moi
Super application
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Bonjour lilih75h, Merci pour votre retour qui va tout à fait dans le sens de notre cahier des charges. A savoir, principalement, vous faire bénéficier d'une interface simple à utiliser. Nous vous souhaitons une agréable navigation dans l'application. Equipe Gan Patrimoine et moi
